Bitcoincasino.us - Ο παίκτης αμφισβητεί την αξίωση παραβίασης μπόνους μετά την κατάσχεση των κερδών.

Είχα κερδίσει 0,03 btc και αφού ζήτησα ανάληψη, ο διαχειριστής αποφάσισε να κλειδώσει τον λογαριασμό μου και να μου στείλει email για ένα φτιαγμένο "μπόνους" τώρα που κέρδισα και θέλω τα χρήματά μου. Θα επισυνάψω τα στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι δεν υπήρχε κανένα μπόνους την ημερομηνία που κέρδισα 0,03 btc. Ο μάνατζερ έκανε εντελώς αυτό το "μπόνους" για να προσπαθήσει να κλέψει τα κέρδη μου. Α, και την προηγούμενη μέρα, πήραν την κατάθεση dogecoin μου και αρνήθηκαν να πιστώσουν οτιδήποτε στον λογαριασμό μου, ΜΕΧΡΙ : αφού ο διαχειριστής μου έκλεψε το 0,03 btc.. τότε εμφανίστηκε ως δια μαγείας η μικρή μου κατάθεση dogecoin. Είναι ένα ioke, βοηθήστε με να λάβω τα κέρδη μου στο Bitcoin

25 Ιουλίου 2023 στις 6:52 π.μ

Από: Ομάδα VIP Προς: ap

Γειά σου!

Επικοινωνώ μαζί σας σχετικά με την τελευταία σας νίκη και εξαργύρωση. Το γεγονός είναι ότι ξεπεράσατε το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα με το μπόνους - είναι 0,00026 BTC.

Παρακαλούμε να ελέγξετε την παράγραφο 24 https://www.bitcoincasino.us/bonus-terms-and-conditions

Και δυστυχώς, η υπέρβαση αυτού του μέγιστου στοιχήματος είναι πολύ σοβαρή παράβαση.

Αλλά δεν θέλω να γίνει εμπόδιο μεταξύ μας. Τι λέτε αν σας προσφέρω ένα μπόνους για να εξομαλύνετε αυτήν την κατάσταση και να δοκιμάσετε την τύχη σας;

Με εκτίμηση, Tom

Αγαπητέ Austinpap1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Bitcoincasino.us.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να σας συμβουλεύσετε από πότε είστε παίκτης αυτού του καζίνο;
• Έχετε λάβει μπόνους πριν από τις 20 Ιουλίου σε αυτό το καζίνο; Εξήγησε το καζίνο ποιο μπόνους έπρεπε να είναι ενεργό στον λογαριασμό σας στο καζίνο όταν συνέβη η «παραβίαση»;
• Καταλαβαίνω καλά τα κέρδη σας προέρχονται από την κατάθεση του BTC 0.00155598 που έγινε στις 24 Ιουλίου;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Πάνω από 2 χρόνια έχω ξοδέψει πολλά στο καζίνο. Δεν υπήρχε ενεργό μπόνους στον λογαριασμό που ο διαχειριστής το έφτιαξε εντελώς, δεν είναι η πρώτη φορά που προσπαθεί να πάρει τα κέρδη μου. Επισυνάπτεται το ιστορικό μπόνους από 19/07-07/25 και το τελευταίο μπόνους που είχα έληξε στις 19/07. Ξέρω ότι δεν είχα ενεργό μπόνους όταν κέρδισα αυτό το BTC. Έλεγξα τον λογαριασμό μου όπως κάνω πάντα πριν παίξω ,

Ευχαριστώ, ελπίζω να μπορέσετε να βοηθήσετε

• 

Θα ήθελα τα 30mbtc να επιστρέψουν στο υπόλοιπο μου

Σας ευχαριστώ πολύ, Austinpap1, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Bitcoincasino.us να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Γεια σου, Austinpap1!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

περισσότερες μαλακίες

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα κλείσω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" που θα μειώσει την αξιολόγηση του καζίνο. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η αλλαγή στην αξιολόγηση που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Επίσης, το καζίνο δεν έχει άδεια, επομένως δεν μπορώ να σας προτείνω να επικοινωνήσετε με οποιαδήποτε Αρχή Παιγνίων. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια με οτιδήποτε σχετικά με την υπόθεση ή εάν το καζίνο θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει μαζί σας ( pavel.k@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πάβελ Κ

Ομάδα γκουρού καζίνο