Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του λόγω της συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης δεν ήθελε να συνεχίσει την επίλυση της καταγγελίας.
Έπαιξα μερικά παιχνίδια καζίνο και μετά πήγα σε αθλητικά παιχνίδια όπου έπαιξα πολλά παιχνίδια. Τότε ζήτησα απόσυρση, αλλά όλες οι μορφές αποστολής των εγγράφων μου απορρίφθηκαν. Παραδείγματα: φωτογραφία που τραβήχτηκε με κινητό τηλέφωνο, στιγμιότυπα οθόνης υπολογιστή με τεκμηρίωση. Και τώρα τελικά, αφού είπα ότι θα παραπονεθώ στον ιστότοπο της Βραζιλίας COMPLAIM ΕΔΩ - μπλοκάρουν την αποστολή του e-mail μου και το χαρακτηρίζουν ως ανεπιθύμητο, έτσι δεν μπορώ να ολοκληρώσω την αποστολή της τεκμηρίωσης. Στον ίδιο τον ιστότοπο, όταν προσπαθώ να πραγματοποιήσω ανάληψη, εμφανίζεται ένα μήνυμα που λέει ότι πρέπει να στείλω τεκμηρίωση, αλλά δεν μου αρέσει, επειδή απορρίπτουν την αποστολή email. Αυτό μου συνέβη με το MELBET, αλλά σύντομα μου έδωσαν πίσω τα χρήματά μου, τώρα η BetWinner έχει αναλάβει τα χρήματά μου.
Αγαπητέ traderfeliz,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Σας έχει ενημερωθεί τι φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Εντάξει. Δεν έχω πολλά να προσθέσω. Θα επαναλάβω.
ΟΛΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΕΓΓΡΑΦΩΝ. ΕΙΝΑΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΠΟΥ ΔΕΝ αποδέχτηκε κανένα, οπότε δεν ξέρω τι να κάνω.
Ευχαριστώ πολύ, traderfeliz, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας traderfeliz,
Είμαι ο Νικ και θα σας βοηθήσω στο ζήτημά σας από τώρα και στο εξής. Θέλω να ζητήσω συγγνώμη για λίγο περισσότερο χρόνο αναμονής, καθώς αντιμετωπίζουμε πολλά παράπονα. Θα ήθελα να ζητήσω από το Betwinner Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το ζήτημα του παίκτη.
Γεια,
Αγαπητέ πελάτη, για να επιλύσετε το πρόβλημα, αναφέρετε τον αριθμό του λογαριασμού παιχνιδιού σας Το τρέχον αναγνωριστικό προγράμματος αναπαραγωγής δεν είναι έγκυρο για την επεξεργασία του αιτήματός σας.
Με εκτίμηση, Betwinner.
Αγαπητέ πελάτη, σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις εάν η Υπηρεσία Ασφαλείας του στοιχηματιστή έχει οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με την ταυτότητα του στοιχηματιστή ή τα προσωπικά του στοιχεία (διεύθυνση, πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, άλλα δεδομένα), έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν έγγραφα από τον στοιχηματιστή που να τεκμηριώνουν την ταυτότητά τους ή άλλα υπέβαλε δεδομένα κατά την απόλυτη διακριτική ευχέρεια του bookmaker, καθώς και να ακυρώσει τυχόν πληρωμές έως ότου επαληθευτούν όλες αυτές οι λεπτομέρειες. Ζητούμε ένα έγγραφο συναλλαγής της πληρωμής που συνδέεται με τον λογαριασμό παιχνιδιού σας μέσω της διεύθυνσης email: security@betwinner.com
Γειά σου!
Αγαπητέ πελάτη, πρέπει να μας παρέχετε το έγγραφο συναλλαγής της κατάθεσής σας (-s) που κάνατε στον λογαριασμό παιχνιδιού σας και να μας στείλετε μέσω e-mail: security@betwinner.com
Με εκτίμηση, Betwinner.
Η απόδειξη είναι αυτή που εξήχθη από τον λογαριασμό μου στο Caixa Econômica Federal, καλύτερα να είστε πιο ειλικρινείς (αν έχετε αυτό το δώρο) και να πείτε "δεν θα επιστρέψουμε πλέον τα χρήματα σας". Και εκ των προτέρων, η μη επιστροφή αυτού του ποσού από την πλευρά σας δεν θα αλλάξει ποτέ τον χαρακτήρα μου ως ειλικρινής άνθρωπος. Μπορείτε να κρατήσετε τα χρήματα, δεν είμαι εκατομμυριούχος επειδή ο πλούτος μου ονομάζεται ΕΙΔΗ, Για μένα αυτή η διαφωνία έχει κλείσει. Και εξηγήστε μου πώς κλείνω αυτόν τον λογαριασμό μαζί σας ή την εγγραφή μου. Κάνε μου αυτή τη μεγάλη χάρη.
Γειά σου!
Αγαπητέ πελάτη, κάνοντας εγγραφή στον ιστότοπό μας, συμφωνήσατε να ακολουθήσετε τους Όρους και Προϋποθέσεις μας και είστε υπεύθυνοι για τη γνώση και παρακολούθηση τους. Δεν μπορούν να γίνουν αναλήψεις κατά τη διάρκεια της επαλήθευσης. Για να κάνετε ανάληψη, θα πρέπει να μας δώσετε το έγγραφο συναλλαγής της κατάθεσής σας (-s) που κάνατε στον λογαριασμό παιχνιδιού σας και να μας στείλετε μέσω e-mail: security@betwinner.com
Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί αφού παραμείνει ανενεργός για 3 μήνες.
Με εκτίμηση, Betwinner.
Αγαπητό καζίνο της Betwinner,
Είναι επαρκές το στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει την πληρωμή; Πρέπει να σταλεί στη δεδομένη διεύθυνση e-mail από τον παίκτη ή χρειάζεστε ένα έγγραφο που να δείχνει επίσης το όνομα / τη διεύθυνσή του για να αποδείξει ότι η πληρωμή έγινε από αυτόν;
Γεια,
Αγαπητέ Νικόλα, εκτιμούμε την παρουσία σας για να μας βοηθήσετε να επιλύσουμε το πρόβλημα. Για να ολοκληρώσετε μια επαλήθευση του λογαριασμού τυχερών παιχνιδιών, ζητάμε ένα πλήρες στιγμιότυπο οθόνης ή μια φωτογραφία του εγγράφου συναλλαγής που εμφανίζει το όνομα / διεύθυνση για έγκριση μέσω email: security@betwinner.com
Με εκτίμηση, Betwinner.
Αγαπητέ traderfeliz,
Το screeshot που μας παρέχετε δυστυχώς δεν θεωρείται ως απόδειξη, καθώς δεν εμφανίζει το όνομα / τη διεύθυνσή σας ή τυχόν προσωπικά στοιχεία που θα μπορούσαν να αποδείξουν ότι η πληρωμή πραγματοποιήθηκε από εσάς. Θα μπορούσατε να προσπαθήσετε να ζητήσετε από την τράπεζά σας μια δήλωση του λογαριασμού σας που να δείχνει μια συγκεκριμένη πληρωμή στο καζίνο;
Θεωρώ ότι αυτή η συζήτηση είναι ενδιαφέρουσα. Δεν μπορείτε να ελέγξετε την πληρωμή που έκανα και δεν μπορώ να συγκρίνω την ημερομηνία και το ποσό της πληρωμής μου. Αποδέχεστε αντίγραφο της δήλωσης ATM; Εάν δεν το αποδεχτείτε, είμαι πολύ ευγνώμων στο Casino Guru. Όσο για εσάς, είστε απλώς ιδιοκτήτες χρημάτων άλλων ανθρώπων, για να πούμε το λιγότερο.
Ελπίζω ότι το καζίνο θα δεχτεί τη δήλωση του ATM σας, αλλά ακόμα κι αν όχι, θα προσπαθήσουμε να βρούμε μια διαφορετική λύση, καθώς θα ήταν κρίμα να αφήσουμε τα χρήματα στο καζίνο εάν δικαιούστε να τα λάβετε.
Θα ήθελα να ζητήσω τώρα από το καζίνο να αντιδρά στην τελευταία απάντηση του παίκτη.
Εντάξει, Καζίνο Γκουρού. Εάν η απάντηση είναι όχι, πιστεύω ότι θα συμβεί. Προωθώ ήδη στο Καζίνο Γκουρού για να με ενημερώσετε πώς τερματίζω αυτήν τη διαμεσολάβηση, γιατί ως ειλικρινής άντρας ντρέπομαι ήδη που έβαλα το Καζίνο Γκουρού σε αυτήν τη διαμεσολάβηση. Περιμένω και μπροστά μου είμαι ήδη πολύ ευγνώμων στο Casino Guru, αυτή η στάση του Casino Guru είναι ανεκτίμητη.
Γεια,
Αγαπητέ πελάτη, ζητούμε την αναφορά τραπεζικού λογαριασμού που αναφέρεται με έναν κάτοχο λογαριασμού που δείχνει ότι η συναλλαγή (-s) πραγματοποιήθηκε στην εταιρεία μας. Το έγγραφο ισχύει με υπογραφή και σφραγίδα της εκδοθείσας τράπεζας ή μπορείτε να μας παράσχετε μια αναφορά PDF αυτού του εγγράφου από τον τραπεζικό σας λογαριασμό και να μας στείλετε μέσω e-mail: security@betwinner.com
Με εκτίμηση, Betwinner.
Γεια,
Αγαπητέ πελάτη, παρακαλούμε να σημειώσετε ότι η επαλήθευση μπορεί να διαρκέσει έως και 72 ώρες από την παραλαβή των εγγράφων μέσω email.
Με εκτίμηση, Betwinner.
Deat Betwinner,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε λάβει το έγγραφο PDF από τη συσκευή αναπαραγωγής και εάν έγινε αποδεκτό ως έγγραφο επαλήθευσης;
Αγαπητέ Νικόλα,
Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει ακόμη έγγραφα από τον πελάτη.
Με εκτίμηση, Betwinner.
Αγαπητέ Betwinner,
Όπως φαίνεται στο τελευταίο από τον παίκτη, η απόδειξη θα έπρεπε να είχε φτάσει σε εσάς σχεδόν μια εβδομάδα πριν. Μπορείτε να το ελέγξετε ξανά και να επιβεβαιώσετε ότι το έγγραφο παραλήφθηκε από εσάς;
Αγαπητέ Betwinner,
Δεν έχουμε λάβει απάντηση από εσάς από το τελευταίο μας αίτημα. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν δώσετε οποιαδήποτε απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών, η καταγγελία θα κλείσει ως ανεπίλυτη, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε έκπτωση της βαθμολογίας του καζίνο.
Γεια,
Αγαπητέ Νικόλα, ακόμη περιμένουμε τα απαιτούμενα έγγραφα μέσω διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ολοκληρωθεί η επαλήθευση.
Με εκτίμηση, Betwinner.
Γειά σου!
Αγαπητέ πελάτη, λυπούμαστε που το ακούμε.
Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι η εταιρεία στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει τυχόν έγγραφα που απαιτούνται για την ολοκλήρωση αυτής της επαλήθευσης.
Αγαπητέ traderfeliz,
Είστε βέβαιοι ότι έχετε στείλει το έγγραφο στη σωστή μορφή παρέχοντας όλες τις απαραίτητες πληροφορίες; Επίσης, θα ήθελα να ζητήσω από το καζίνο να προσδιορίσει ποιο έγγραφο χρειάζεται ακόμα ακριβώς από τον παίκτη;
Ναι, πρώτα έστειλα μια εικόνα σε JPG, δεν την δέχτηκαν, μετά με ρώτησαν σε PDF που πήρα από τον λογαριασμό μου Caixa Econômica Federal, δηλαδή ένα αρχείο του αποσπάσματος μου όπου εμφανίζει την κατάθεση που έκανα μέσω PIX.
Τώρα θα ορίσω το χρονόμετρο για το καζίνο μέχρι να μπορέσουν να καθορίσουν τι χρειάζεται ακόμα για επαλήθευση.
Γειά σου!
Αγαπητέ Νικόλα, όπως αναφέραμε ζητάμε δήλωση τραπεζικού λογαριασμού που αναφέρεται με κάτοχο λογαριασμού που δείχνει ότι οι συναλλαγές (-ες) έγιναν στην εταιρεία μας. Θα πρέπει να είναι ένα έγγραφο PDF από τον προσωπικό λογαριασμό ή το έγγραφο με υπογραφή και σφραγίδα της εκδοθείσας τράπεζας μέσω e-mail: security@betwinner.com
Με εκτίμηση, Betwinner.
Φίλοι του Καζίνο Γκουρού, μπορούν να τερματίσουν αυτήν τη ζήτηση, αυτήν την απαίτηση ούτε καν η Αμερικανική Κεντρική Τράπεζα. Αυτή η εταιρεία είναι μια αναταραχή ζωών. αφήστε αυτά τα πενιχρά χρήματα για να αγοράσουν από κεριά. Είναι κλειστό από εμένα.
Μια μικρή σημείωση, εάν μια οντότητα όπως η ομοσπονδιακή τράπεζα ταμιευτηρίου σας δίνει την ελευθερία και το δικαίωμα πρόσβασης στον λογαριασμό σας, αποσύρετε μια δήλωση για να την στείλετε όπου χρειαστεί. Η απαίτηση υπογραφής διαχειριστή γραμματοσήμων είναι ένα αστείο στο Betwinner.
Η πρόθεσή μου που αναφέρεται παραπάνω επιβεβαιώνεται.
Εάν ο Γκουρού του Καζίνο θέλει να μου στείλει κάποιο email, μπορεί να μου στείλει, αλλά τίποτα που δεν συνδέεται με το Betwinner.
ΕΚΛΕΙΣΕ Η ΥΠΟΘΕΣΗ
Casino Guru, δεν θα πιστέψεις τι συνέβη. Λαμβάνοντας υπόψη την επιθυμία μου να τερματίσω αυτήν τη διαμάχη με την Betwinner, ιδού τι έχω κάνει. Είχα μια αξία 176,00 BRL σε έναν λογαριασμό Betwinner, οπότε σκέφτηκα, θα στοιχηματίσω όλο αυτό το ποσό, έπειτα έβαλα 3 στοιχήματα συνολικού ύψους 176,00 BRL χωρίς καμία ανάλυση, ξέρετε τι συνέβη; Τα κέρδισα όλα, τώρα έχω 300.00 στο Betwinner και για να το συμπληρώσω διαπίστωσα ότι έχω έναν λογαριασμό Inovapay που είναι ακριβώς ένας τρόπος πληρωμής που αναφέρεται σε μερικά από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μου έστειλε η Betwinner. Όχι μόνο αυτό, αυτό το Inovapay περιλαμβάνει επίσης το ποσό που κατέθεσα στην Betwinner, καθώς και στην δήλωση της Caixa Econômica Federal. Sendδη αποστείλετε πληροφορίες και αντίγραφα εγγράφων αυτής της συναλλαγής μέσω της Inovapay στο Betwinner. Τώρα ας δούμε αν τελειώνει αυτό το μυθιστόρημα.
Αγαπητέ traderfeliz,
Ενημερώστε μας εάν θα υπάρξει κάποια ενημέρωση σχετικά με τα έγγραφα. Το καζίνο μπορεί επίσης να μας ενημερώσει για το αν ικανοποιούν ή όχι.
Γεια σας,
Αγαπητέ πελάτη, λάβαμε επιτυχώς τα έγγραφα από το ταχυδρομείο σας.
Για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση, παρακαλούμε να μας παράσχετε τη selfie σας με έγγραφο ταυτότητας. Σημειώστε ότι η συνομιλία του τμήματος ασφαλείας πρέπει να είναι ορατή στο φόντο της εικόνας. Παρακαλούμε να μας το στείλετε μέσω e-mail: security@betwinner.com
Με εκτίμηση, Betwinner.
Έχω ήδη στείλει πόσο η ορατή εικόνα δεν έχει κινητό τηλέφωνο q το κάνει πιο ορατό από την τρέχουσα. Δεν πρόκειται καν να αγοράσω μια συσκευή για να φωτογραφίσω τη συνομιλία που ζητάτε εσείς, γιατί δεν θέλετε να μου επιστρέψετε τα χρήματά μου. Και περισσότερο τώρα που η αξία έχει αυξηθεί.
Πριν ήταν έγγραφα από την Inovapay. Τώρα αφού το έστειλα, έχει ήδη αλλάξει σε άλλες απαιτήσεις που δεν τελειώνουν ποτέ. Εδώ στη Βραζιλία. Καλούμε το άτομο που δεν πληρώνει τους λογαριασμούς του VELHACOS. Μην νομίζετε ότι θα χρησιμοποιήστε κολακευτική εκπαίδευση για να με πληρώσετε.
Αγαπητέ traderfeliz,
Υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με την επαλήθευση; Θα μπορούσατε να τους στείλετε μια φωτογραφία με υψηλότερη ποιότητα που ήταν αρκετή για το καζίνο;
Δυστυχώς δεν. Ξέχασα να αναφέρω ότι ασχολούμαι με το Διαδίκτυο για πάνω από 10 χρόνια, συμπεριλαμβανομένων των δυαδικών επιλογών Forex. Μέχρι σήμερα δεν είχα ποτέ δυσκολίες σαν αυτή του Betwinner. Αυτές οι απαιτήσεις τους δεν υπάρχουν πουθενά στον πλανήτη. Είναι επειδή δεν θέλουν να πληρώσουν. Τις τελευταίες φωτογραφίες που έστειλα έπρεπε να τις τραβήξω με ένα δανεικό iPhone για να μπορέσω να στείλω φωτογραφίες καλής ποιότητας. Είμαι πολύ ευγνώμων στο Casino Guru για αυτή τη δουλειά αλλά δεν με πειράζει. Το άτομο, όταν είναι άπιστο στα λίγα, είναι επίσης άπιστο σε πολλά. Και αυτό είναι το Betwinner.
Αγαπητέ traderfeliz,
Σε αυτήν την κατάσταση νομίζω ότι η καλύτερη λύση θα ήταν να φτιάξουμε αυτήν τη φωτογραφία υψηλότερης ποιότητας. Καταλαβαίνω ότι μπορεί να είναι άδικο, αλλά όσο το απαιτεί το καζίνο και το τρέχον δεν είναι ικανοποιητικό, τίποτα άλλο δεν μπορεί να γίνει. Κάθε καζίνο έχει διαφορετική πολιτική και μπορεί ή όχι να αποδέχεται τα έγγραφα.
Αγαπητέ traderfeliz,
Με βάση το προαναφερθέν γεγονός και ότι η επαλήθευση δεν θα συνεχιστεί, θα αναγκαστούμε τώρα να απορρίψουμε την καταγγελία. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε. Επίσης, εάν θέλετε να συνεχίσετε την επίλυση αυτής της υπόθεσης, μη διστάσετε να μας στείλετε e-mail.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru