BETWINNER Casino - Η απόσυρση του παίκτη σε κενό λόγω καθυστερημένης επαλήθευσης.

Έχω 50000 ινδικές ρουπίες στον λογαριασμό μου στη betwinner. Ξεκίνησα την απόσυρση αλλά απέρριψαν και είπαν να υποβάλουν έγγραφα. παρακολούθησα. Πρώτα είπαν να υποβάλουν εθνικό θα ήθελα μπροστά και πίσω τους παρείχα μετά είπαν να στείλουν ταυτότητα ψηφοφόρου μετά τους έστειλα και μετά ζήτησαν πάλι να υποβάλουν selfie με κάρτα I'd τους έστειλα επίσης αλλά πέρασε μια εβδομάδα από την παροχή όλων . Αλλά επαναλαμβάνουν ότι είναι σε εξέλιξη περιμένετε τη σειρά σας. Αλλά ένας φίλος μου είπε ότι επαληθεύτηκαν σε μία ώρα. Νομίζω ότι κάνουν απάτη μαζί μου και δεν θέλουν να με πληρώσουν γι' αυτό το έγγραφό μου κόλλησε στην επαλήθευση . Επικοινωνήστε μαζί τους και ρωτήστε το πρόβλημα καθυστέρησης και πείτε τους για επαλήθευση του λογαριασμού μου, ώστε να μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου επειδή δεν θέλω να παίξω με ένα τέτοιο καζίνο απατεώνων

Αγαπητέ abhimdb1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο από τα έγγραφα;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Κύριε Γενικά, χρειάζεται 1 ώρα για να επαληθεύσετε το kyc γιατί πολλοί φίλοι μου το έκαναν την ίδια μέρα που επαληθεύτηκαν μέσα σε μία ώρα. Αλλά υπέβαλα το τελευταίο έγγραφο πριν από μία εβδομάδα (7 ημέρες) αλλά δεν επαληθεύουν το θα ήθελα .παρακαλώ βοηθήστε με να επαληθευτώ

Κύριε, νομίζω ότι συλλέγουν έγγραφα και δεδομένα γιατί κύριε σήμερα έλαβα ένα mail που μπορείτε να το διαβάσετε.

Θα πρέπει να φτιάξετε μια selfie με ένα φύλλο χαρτί με γραμμένο την τρέχουσα ημερομηνία και τον κωδικό HV272.

Το πρόσωπό σας και όλα τα δεδομένα πρέπει να είναι καθαρά και πλήρως ορατά.

Γιατί θα στείλω αυτή τη selfie γιατί τους έδωσα ήδη selfie με την κάρτα I'd + φόντο της αλληλογραφίας από το τμήμα ασφαλείας και αυτό έγινε δεκτό, αλλά τώρα κάθε τρεις μέρες ζητούν νέο έγγραφο .

Τους απέδειξα την κάρτα μου adhar, την απόδειξη της διεύθυνσης ταυτότητας ψηφοφόρου, τον λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος, τη selfie με adhar + την αλληλογραφία του τμήματος ασφαλείας όλα είναι δεκτά, αλλά συνεχίζουν να ζητούν άλλα έγγραφα τώρα λένε να γράψουν HV272 και να κάνουν selfie, αλλά δεν ξέρω γιατί το HV272 μπορεί να με βάλει σε μπελάδες

Φοβάμαι . Δεν καταλαβαίνω τη σημασία αυτού του κωδικού γιατί μπορεί να με προβληματίσει. Επειδή τους έδωσα ήδη πολλές selfies και αυτό έγινε ήδη αποδεκτό γιατί ζητούν αρχεία ξανά και ξανά. με κάποιες αλλαγές στη ζήτησή τους

Ευχαριστώ για την εξήγηση.

Εάν σας ζητήθηκε ταυτόχρονα μια selfie με έγγραφα ταυτότητας και πρόσθετα έγγραφα στην εικόνα, κάτι το οποίο δεν είναι κάτι ασυνήθιστο, ακολουθήστε αυτές τις σημαντικές οδηγίες:

- Μην επεξεργάζεστε την εικόνα με κανέναν τρόπο

- Η φωτογραφία πρέπει να περιλαμβάνει ολόκληρο το πρόσωπό σας, κατάματα, χωρίς παραμορφώσεις, σκιές ή αντανακλάσεις φωτός. Εάν κάποιος τραβήξει τη φωτογραφία για εσάς, φροντίστε να την τραβήξει από κοντά και να περιλαμβάνει όσο το δυνατόν λιγότερο φόντο (θυμηθείτε, δεν επιτρέπεται η περικοπή)

- Όταν τραβάτε τη φωτογραφία της ταυτότητάς σας, βεβαιωθείτε ότι η φωτογραφία είναι καθαρή και αρκετά κοντά για ανάγνωση χωρίς περικοπή ή επεξεργασία

Θα συνιστούσα να υποβάλετε τη selfie με τον τρόπο που σας ζητάει το καζίνο και να με ενημερώσετε για το αποτέλεσμα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή abhimdb1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.