Betsson Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Dia 4/05/2022 o site da betsson passou por instabilidades e estava indisponível, desde desse dia minha conta passou a ficar bloqueada, entrei em contato com o Cassino e me foi informado que violei os seguintes termos

7.12 Δεν θα εμπλακείτε σε καμία δόλια, συμπαιγνία, επιδιόρθωση ή άλλη παράνομη δραστηριότητα σε σχέση με τη χρήση της Ιστοσελίδας από μέρους σας (ή τρίτων). Δεν θα χρησιμοποιείτε μεθόδους ή τεχνικές που υποστηρίζονται από λογισμικό ή συσκευές υλικού για τη συμμετοχή σας στα Παιχνίδια στον Ιστότοπο.

8.12 Εάν υποψιαζόμαστε ότι εμπλέκεστε σε παράνομες ή δόλιες δραστηριότητες που σχετίζονται με τη χρήση του Ιστότοπου από εσάς (ή τρίτων που χρησιμοποιούν τον Ιστότοπο) ή αντιμετωπίζετε προβλήματα με τους πιστωτές ή εμπλέκεστε σε οποιαδήποτε άλλη συμπεριφορά επιζήμια για τον Ιστότοπο, ενδέχεται παγώστε ή κλείστε τον Λογαριασμό σας και/ή ακυρώστε τα πονταρίσματα.

20. Παραβάσεις, κυρώσεις και τερματισμός

20.1 Εάν υποπτευόμαστε ότι έχετε παραβιάσει αυτούς τους Κανόνες, ενδέχεται να αρνηθούμε να ανοίξουμε, να αναστείλουμε ή να κλείσουμε τον Λογαριασμό σας. Μπορούμε επίσης να παρακρατήσουμε οποιαδήποτε χρήματα στον Λογαριασμό σας (συμπεριλαμβανομένης της κατάθεσης) και να συμψηφίσουμε τυχόν χρήματα ή ζημιές που οφείλονται σε εμάς έναντι των χρημάτων στον Λογαριασμό σας.

20.2 Έχουμε επίσης το δικαίωμα να παγώσουμε ή να τερματίσουμε τον Λογαριασμό σας ή να ακυρώσουμε τυχόν πονταρίσματα εάν:

Υποπτευόμαστε ότι εμπλέκεστε σε παράνομες ή δόλιες δραστηριότητες.

Έχετε προβλήματα με τους πιστωτές ή με άλλο τρόπο που είναι επιζήμια για την επιχείρησή μας.

20.3 Η απόφασή μας είναι οριστική.

Eu não fiz nada de ilegal e isso é injusto, reclamando com o atendimento consegui o pedido de saque do meu primeiro depósito (que por sinal ainda não foi creditado), e meus ganhos no cassino não querem me pagar

Αγαπητέ Vinicius,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το κάνουμε, θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή για πολλούς παίκτες);

Σας ενημέρωσαν συγκεκριμένα ποιος κανόνας έχει παραβιαστεί και γιατί ακυρώθηκαν τα κέρδη σας; Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε κατηγορηθεί ότι ζητήσατε αντιστροφή χρέωσης;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

αθλητικό στοίχημα

Ενημερώθηκα ότι έκανα κάποια δόλια και παράνομη δραστηριότητα, αλλά δεν προσκομίστηκαν στοιχεία

Ευχαριστώ, Vinicius, για την απάντησή σου. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος θέματος, που σχετίζεται με ένα αθλητικό στοίχημα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Εάν σας βολεύει, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .

Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θα θέλατε να προχωρήσετε.

Θα ήθελα να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email

Ευχαριστώ πολύ, Vinicius, για την απάντησή σου. Εφόσον έχετε επιβεβαιώσει ότι το θέμα σχετίζεται καθαρά με αθλητικό στοίχημα, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Λυπάμαι ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Όπως ανέφερα προηγουμένως, δεδομένου ότι δεν έχουμε ακόμη ένα υποκατάστημα που ασχολείται με τα αθλητικά στοιχήματα και αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τη διαφορά ή να το κρίνουμε κατάλληλα, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε το παράπονό σας στο τέλος. Θα ήθελα πραγματικά να βοηθήσω περισσότερο.

Επικοινώνησα με το καζίνο ζητώντας περισσότερες πληροφορίες και θα συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email.