Αρχική σελίδαΠαράποναBetroom 24 Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Betroom 24 Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.250 €

Betroom 24 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 23/11/2021 | Επιλύθηκε : 10/04/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Δανία είχε κατηγορηθεί για παραβίαση των όρων μπόνους αγοράζοντας λειτουργίες εντός του παιχνιδιού. Το καζίνο, Betroom24, είχε επιμείνει ότι ο παίκτης παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις του, ακόμη και αφού ο παίκτης είχε ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και είχε ζητήσει απόσυρση. Ο παίκτης είχε υποστηρίξει ότι οι όροι του καζίνο ήταν ασαφείς και άδικοι. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να μεσολαβήσει για την κατάσταση και να προτείνει μια δίκαιη λύση, το καζίνο είχε διατηρήσει τη στάση του και αρνήθηκε να πληρώσει τα κέρδη του παίκτη. Τελικά, το καζίνο και ο παίκτης κατέληξαν σε αμοιβαία συμφωνία και η υπόθεση έκλεισε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου γκουρού του Καζίνο, ελπίζω να μπορέσεις να βοηθήσεις σε αυτό το θέμα γιατί νιώθω άδικη μεταχείριση.


Έλαβα μπόνους Σαββατοκύριακου 50% για 200 ευρώ, δηλαδή 300 ευρώ συνολικά με 25x sticky στοίχημα. Χτύπησα μεγάλο και εκπλήρωσα την απαίτηση ανατροπής στο 25xwager. Ψάχνω κάτω από το προφίλ μου για να βεβαιωθώ ότι δεν στοιχηματίζω τώρα και ότι έχω ακατέργαστα μετρητά για να παίξω. (βλ. συνημμένο έγγραφο)


Μετά πληρώνω 2800 ευρώ από 3 γύρους γιατί το μέγιστο είναι 1000 πληρώνονται έτσι (1000, 1000, 800) και κρατάω 200 ευρώ στον λογαριασμό. Μετά κάνω ένα διάλειμμα 20-30 λεπτών.


Στο μεταξύ, έλαβα ένα μήνυμα από το καζίνο ότι γράφουν "Αυτό επιβεβαιώνει ότι το αίτημα ανάληψης λήφθηκε σε 3 γύρους λόγω 3 φορές πληρωμής όπως φαίνεται παραπάνω. (Δείτε το έγγραφο)


Καλή μου τη πίστη, επειδή πιστεύω ότι έχω καλύψει τις απαιτήσεις του play-through και για να πληρωθούν χρήματα, επιλέγω να αγοράσω μερικά μπόνους για τα υπόλοιπα 200 ευρώ. Χάνω λίγο και κερδίζω λίγο και καταλήγω με 450 ευρώ, οπότε αποφασίζω να ακυρώσω την πληρωμή μου για τα 800 ευρώ και να πληρώσω 1000 περισσότερα. Atlså μου έχουν απομείνει 250 στον λογαριασμό που θα εξοφληθούν επίσης στο τέλος. Άρα 3250 ευρώ συνολικά.


Την επόμενη μέρα περιμένω με αγωνία τα χρήματά μου, αλλά αντ' αυτού έρχεται ένα email όπου γράφουν «σας γράφουμε σχετικά με το πρόσφατο αίτημα ανάληψης.

Λάβετε υπόψη ότι έχετε εκμεταλλευτεί το πάρτι μπόνους του Σαββατοκύριακου και ισχύουν ορισμένοι κανόνες για αυτό.

Σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις Μπόνους στην ενότητα 10.4.5., η "Δυνατότητα αγοράς μπόνους" και η "κυνήγι μπόνους" απαγορεύονται όσο το μπόνους είναι ενεργό στον λογαριασμό του παίκτη.


10.4.5 Κάθε μπόνους στο Σαββατοκύριακο Bonus Party είναι "Sticky" που σημαίνει ότι ο παίκτης δεν μπορεί να ζητήσει εξαργύρωση πριν εκπληρωθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού. Ισχύουν περιορισμοί μπόνους, μέγιστο όριο στοιχηματισμού 4 €, "χαρακτηριστικό αγοράς μπόνους", "κυνήγι μπόνους" και απαγορευμένα παιχνίδια έως ότου διεκπεραιωθεί το αίτημα ανάληψης ή όταν το υπόλοιπο των παικτών φτάσει στο μηδέν όριο που έχει οριστεί σε 1 EUR ή ισοδύναμο σε άλλο νόμισμα .

Έχετε κάνει ένα κυνήγι μπόνους και παίξατε τη δυνατότητα αγοράς μπόνους σε πολλούς κουλοχέρηδες, επομένως έπρεπε να ανακαλέσουμε τα κέρδη σας που προέκυψαν με το αναφερόμενο μπόνους και να βάλουμε την αρχική σας κατάθεση πίσω στο υπόλοιπό σας.

Σας συμβουλεύουμε ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά τους Όρους και τις Προϋποθέσεις Μπόνους πριν παίξετε με οποιαδήποτε μπόνους, για να αποφύγετε δυσάρεστα γεγονότα όπως αυτό. "


Εδώ θα έλεγα ότι μόλις ανταποκριθώ στις απαιτήσεις του play-through και κάνω μια πληρωμή (την οποία λαμβάνουν) τότε έχω ΑΚΑΤΕΡΓΑΣΤΑ μετρητά και επομένως μπορεί κάλλιστα να αγοράσω μπόνους. (και ακόμα κι αν όχι, θα πρέπει να παρακρατήσουν μόνο τα 450 που αγόρασα, τα υπόλοιπα τα πλήρωσα αμέσως και έκανα ένα μικρό διάλειμμα.)


Αν κάνω λάθος και απλά το χαζεύω, συγγνώμη για την ανάρτηση και για το χάσιμο του χρόνου σας. Αλλά ελπίζω ότι μπορείτε να βοηθήσετε.


Με εκτιμιση. Βενιαμίν


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ benjaminpetersen60,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Καταλαβαίνω πλήρως πόσο δύσκολη πρέπει να είναι η όλη κατάσταση για σένα. Έλεγξα προσεκτικά τους Όρους Μπόνους στον ιστότοπο και βρήκα αυτό:

„10.1.12 Κατάχρηση προσφερόμενων μπόνους ή δωρεάν περιστροφών δεν θα γίνει ανεκτή. Τα μπόνους και οι δωρεάν περιστροφές προορίζονται για παιχνίδι. Οι παίκτες δεν επιτρέπεται να συλλέγουν και/ή να συνδυάζουν μπόνους. Τα μπόνους είναι ενεργά έως ότου διεκπεραιωθεί το αίτημα ανάληψης ή όταν το υπόλοιπο των παικτών φτάσει στο μηδέν όριο που έχει οριστεί σε 1 EUR ή ισοδύναμο σε άλλο νόμισμα. Εάν εντοπιστεί οποιαδήποτε κατάχρηση, όλα τα κέρδη θα χάνονται και το μπόνους θα απενεργοποιηθεί. Οι καταθέσεις μπορούν να επιστραφούν στον λογαριασμό του παίκτη. Το ακανόνιστο παιχνίδι θεωρείται κατάχρηση μπόνους. Μερικά Παραδείγματα τύπων παιχνιδιού που θεωρούνται ακανόνιστο παιχνίδι. α) Χρήση οποιουδήποτε συστήματος στοιχηματισμού ή τοποθέτηση στοιχημάτων ακόμη και σε χρήματα σε οποιοδήποτε τυχερό παιχνίδι, β) Χρήση των λειτουργιών "Double-Up" ή "Buy Free Spins" ή "Bonus Hunt" (συλλέγοντας μπόνους με σκοπό να τα ανοίξετε όλα αργότερα) ή χαρακτηριστικό τζόγου σε ένα παιχνίδι μέσω maxbet που είναι 4 EUR ή ισοδύναμο σε άλλο νόμισμα γ) στοιχηματισμός σε παιχνίδια που δεν συμβάλλουν στις απαιτήσεις στοιχηματισμού ή παιχνίδια με βάρος στοιχηματισμού 0%.

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα διευκρινίζατε τι είδους δυνατότητες εντός παιχνιδιού ενεργοποιήσατε; Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο kristina.s@casino.guru ; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την επίσης.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Σας γράφω ένα email με ιστορικό παιχνιδιού και άλλες ερωτήσεις.


Με εκτίμηση Benjamin

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ benjaminpetersen60 για το email σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ. περιμένω με αγωνία. Ελπίζω ότι η υπόθεση μπορεί να επιλυθεί, διαφορετικά πρέπει πραγματικά να σκεφτώ πού παίζω, καθώς αυτό το περιστατικό στα μάτια μου είναι απαράδεκτο από την πλευρά του καζίνο. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα! 🙂

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Benjamin.

Λυπάμαι πολύ που ακούω για τα προβλήματά σας.

Το λάθος που κάνατε είναι ευρέως διαδεδομένο σε καζίνο με κολλώδη μπόνους. Ειδικά αν είχατε συνηθίσει να παίζετε σε καζίνο με κλασικά μπόνους.

Ωστόσο, πιστεύουμε ότι δεν κερδίσατε ένα αθέμιτο πλεονέκτημα σε αυτήν την περίπτωση και το καζίνο θα πρέπει να σας πληρώσει.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση.

Μπορείτε να ελέγξετε το αρχείο καταγραφής του Benjamin και να μας δώσετε τη δήλωση του καζίνο για αυτήν την υπόθεση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου,


Ο Joshua εδώ για λογαριασμό της Betroom24. Όσο για τον αναφερόμενο παίκτη, δεν μπορούμε να προσθέσουμε πολλά εδώ.


Όπως επιβεβαιώθηκε ήδη από τον παίκτη και το casino.guru , έγινε παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του Μπόνους Betroom24.


Για να γίνει πιο σύντομο, σύμφωνα με την ρήτρα 10.4.5, ο παίκτης δεν είχε δικαίωμα να κάνει "κυνήγι μπόνους" ή χρησιμοποίησε τη λειτουργία "χαρακτηριστικό αγοράς μπόνους" για το χρονικό διάστημα που το μπόνους ήταν ενεργό, πράγμα που σημαίνει έως ότου διεκπεραιωθεί το αίτημα ανάληψης ή το υπόλοιπό του φτάσει στο μηδέν κατάσταση που έχει οριστεί σε 1 Eur. Είτε είχε τελειώσει το στοίχημα μπόνους είτε όχι, δεν έχει καμία σχέση με την παραπάνω ρήτρα.


Για να αποφύγετε τέτοιες στιγμές, συνιστούμε ανεπιφύλακτα στους παίκτες να διαβάσουν προσεκτικά τους Όρους και Προώθηση του μπόνους πριν διεκδικήσουν οποιαδήποτε από τις προσφορές μας.


Η απόφασή μας είναι οριστική και δεν μπορεί να ανακληθεί.


Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.


Ιησούς του ναυή

Betroom24 Team

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ακόμα δεν μπορώ να καταλάβω πού έχω παραβεί τους κανόνες σου. Επαναλάβετε ολόκληρο το ποσό του μπόνους 25 φορές και καθαρίστε το στοίχημα. Στη συνέχεια, ζήτησα περισσότερες πληρωμές καθώς έχετε λάβει, επεξεργαστεί και ακόμη και στείλει επιβεβαίωση μέσω ταχυδρομείου σχετικά με αυτό.


Επομένως, δεν θα ήταν καλό να εξηγήσετε σε ποιο μηχάνημα και σε ποια ώρα έπρεπε να είχα παραβιάσει τους όρους σας; Σίγουρα πιστεύω ότι είναι άδικη μεταχείριση από την πλευρά σας, καθώς έχω καλύψει όλες τις απαιτήσεις σας, αλλά εξακολουθείτε να αρνείστε να πληρώσετε χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο και Benjamin.


Κατανοώ ότι το καζίνο σας έχει κάτι γραμμένο στους όρους και τις προϋποθέσεις, αλλά παρακαλούμε και οι δύο πλευρές να εξετάσουν το πρόβλημα από διαφορετικές οπτικές γωνίες.


Ο Μπέντζαμιν τελείωσε το ποντάρισμα του μπόνους και έκανε απόσυρση. Αν δεν έκανε τίποτα μετά την ρύθμιση της ανάληψης, τα χρήματα θα έφταναν στον λογαριασμό του. Ωστόσο, αποφάσισε να παίξει τα περιορισμένα παιχνίδια με τα υπόλοιπα χρήματα. Είναι δίκαιο να κατασχεθούν όλα τα χρήματα του μπόνους του; Πιστεύουμε ότι η έκθεση θα ήταν να ακυρωθούν τα υπόλοιπα κεφάλαια αλλά να τιμήσουμε την απόσυρση.


Γνωρίζουμε πολύ καλά ότι ορισμένα καζίνο (κυρίως στην πλατφόρμα RTG) έχουν προβλήματα με τα μπόνους και την καινοτομία στο λογισμικό. Εξαιτίας αυτού, τα περισσότερα από αυτά τα καζίνο δεν μπορούν να μετατρέψουν χρήματα μπόνους σε πραγματικά χρήματα μετά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού. Ωστόσο, αυτές οι τεχνικές δυσκολίες δεν πρέπει να μεταφερθούν στους παίκτες.

Εάν ο Benjamin είχε παίξει στα περισσότερα άλλα καζίνο, αυτό το πρόβλημα δεν θα εμφανιζόταν. Αφού ολοκληρωθεί το ποντάρισμα των κεφαλαίων μπόνους στα περισσότερα καζίνο, τα χρήματα μπόνους θα μετατραπούν αυτόματα σε πραγματικά χρήματα και οι παίκτες μπορούν να παίξουν όλα τα παιχνίδια χωρίς περιορισμούς.


Λοιπόν, αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, έχουμε πάνω από 4000 καζίνο στη βάση δεδομένων μας. Στα περισσότερα από αυτά, αυτή η κατάσταση δεν θα μπορούσε να συμβεί εάν η θέση σας είναι ότι αυτοί είναι οι όροι μας και δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα ανεξάρτητα από τη δικαιοσύνη. Πώς μπορούμε να σας προωθήσουμε ως καλό καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου CasinoGuru,


Ενθαρρύνουμε τους παίκτες μας να διαβάσουν τους Όρους και τις Προϋποθέσεις Μπόνους Betroom24 πριν διεκδικήσουν οποιοδήποτε από τα μπόνους μας για να αποφύγουν καταστάσεις όπως αυτή. Σε περίπτωση που υπάρχουν πράγματα που δεν είναι ξεκάθαρα σε κανέναν παίκτη, έχουμε υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας έτοιμη 24/7 και επίσης το Τμήμα Ασφαλείας λειτουργεί σχεδόν 24 ώρες την ημέρα.


Ως σοβαρή εταιρεία και καζίνο, δεν έχουμε κανένα περιθώριο να αποφασίσουμε υπέρ οποιουδήποτε παίκτη εάν προφανώς παραβιάζει τους Όρους και Προϋποθέσεις του μπόνους. Η φήμη μας θα πέσει δραματικά αν παίξουμε "by the wind" με καθεμία από τις παρόμοιες περιπτώσεις (υπάρχει λιγότερο από το 0,001% όλων των παικτών που διεκδικούν μπόνους)


Λάβετε υπόψη ότι οι Όροι και Προϋποθέσεις Μπόνους Betroom24 δεν είναι απλώς "κάτι γραμμένο" όπως εκφράζετε τη γνώμη σας με πολύ "υποκειμενικό" τρόπο, (ίσως υπερβαίνει τα όρια;), αλλά είναι επίσημο έγγραφο που πρέπει να τηρείται και να τηρείται από τους πελάτες που συμφώνησαν σε τέτοιους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους όταν διεκδικείτε οποιοδήποτε από τα μπόνους μας.


Η Betroom24 δεν κρύβει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις Μπόνους και λειτουργεί βάσει της νομοθεσίας με δίκαιο και θετικό τρόπο. Σεβόμαστε κάθε παίκτη μας και προσπαθούμε να διασκεδάσουμε τους παίκτες μας σε ένα θετικό και ευχάριστο περιβάλλον.


Η Betroom24 θεωρεί ότι αυτή η υπόθεση έχει κλείσει και δεν θα κάνει περαιτέρω σχόλια σε αυτό το θέμα.


Ευχαριστώ για την κατανόηση,


Χαιρετισμοί


Ιησούς του ναυή

Betroom24

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας γκουρού και betroom24 του καζίνο.


Προσπάθησα να το δω από διαφορετική οπτική γωνία. Ακόμα κι αν πιστεύουν ότι έχω παραβιάσει τους "όρους μπόνους" τους, αυτό θα πρέπει να είναι πιο ξεκάθαρο ή αλλιώς, οπότε ο παίκτης καταλαβαίνει ότι όταν τελειώσετε με τα κέρδη σας, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα άλλο από το να τα πληρώσετε, καθώς προφανώς εξακολουθείτε να έχετε όρους μπόνους και ακόμα υπόκεινται στο μέγιστο στοίχημα και απαγορεύεται η αγορά μπόνους.


Εννοώ, όπως ο γκουρού του καζίνο γράφει ότι πρέπει να πληρώσετε το υπόλοιπο ποσό για το οποίο δεν έπαιξα, αλλά πληρωνόμουν αμέσως.


Εξακολουθώ να επιμένω ότι είναι άδικη μεταχείριση από την πλευρά του καζίνο, αν πιστεύεις ότι έχει τελειώσει και δεν υπάρχει τίποτα άλλο να κάνεις τότε είναι ένας ενοχλητικός τρόπος να χάσεις 3200 ευρώ. Είναι τόσο ενοχλητικός που δεν μπορώ πλέον να βλέπω τον εαυτό μου να χρειάζεται να χρησιμοποιώ την πλατφόρμα σας στο μέλλον.


Δεν ξέρω αν ολοκληρώνεται από την πλευρά του γκουρού του καζίνο; Τουλάχιστον έχω βαρεθεί το καζίνο να ξεφεύγει από το πρόβλημα. Αλλά σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια, δεν έλαβα ακριβώς την απάντηση που ήλπιζα, αλλά το καζίνο ξεφεύγει σαφώς από το πρόβλημα. Κρίμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητοί Joshua και Benjamin.


Και πάλι διασταυρώσαμε τα πάντα, αλλά η θέση μας είναι στο πλευρό με τον Μπέντζαμιν, σε αυτή την περίπτωση.

Ενα παράδειγμα:

Εάν καταθέσετε χρήματα στην τράπεζα και στον λογαριασμό σας εμφανίζονται μόνο τα μισά από αυτά τα χρήματα και αργότερα ανακαλύψτε ότι η τράπεζα έχει έναν κανόνα ότι όλες οι καταθέσεις που πραγματοποιούνται τη Δευτέρα έχουν προμήθεια 50% και όλες οι άλλες τράπεζες είναι χωρίς προμήθεια κατάθεσης. Τότε αυτός ο κανόνας σίγουρα δεν είναι δίκαιος και δεν έχει σημασία που η τράπεζα τον έχει με τους όρους της.

Καταλαβαίνω απόλυτα γιατί ο Μπέντζαμιν νιώθει εξαπατημένος.

Τζόσουα, καταλαβαίνω ότι έχεις κανόνες, αλλά όταν στο 99% των καζίνο αυτή η κατάσταση δεν μπορούσε να συμβεί, τότε πιστεύω ότι ήρθε η ώρα να αλλάξουμε τους όρους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Matej,


Δεν θα περίμενα από το CasinoGuru να κάνει καμία σύγκριση με άλλα καζίνο ή ακόμη και τράπεζες, να εκφράζει υποκειμενική γνώμη, να παίρνει θέση από τη μία ή την άλλη πλευρά, αλλά απλώς να ακολουθεί και να εξηγεί τους κανόνες της εταιρείας μας υπό την επωνυμία Betroom24 στους παίκτες που γράφουν παράπονα.


Ο καταιγισμός ιδεών σχετικά με τους Όρους και Προϋποθέσεις του Μπόνους δεν αλλάζει το γεγονός ότι ο κανόνας είναι γραμμένος.


Λάβετε υπόψη ότι οι Όροι και Προϋποθέσεις Μπόνους Betroom24 δεν είναι απλώς "κάτι γραμμένο" όπως εκφράζετε τη γνώμη σας με πολύ "υποκειμενικό" τρόπο, (ίσως υπερβαίνει τα όρια;), αλλά είναι επίσημο έγγραφο που πρέπει να τηρείται και να τηρείται από τους πελάτες που συμφώνησαν σε τέτοιους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους όταν διεκδικείτε οποιοδήποτε από τα μπόνους μας.


Είτε ο παίκτης πιστεύει ότι τελικά έχει δίκιο, μπορεί να απευθυνθεί στον Εκδότη της Άδειας μας και να υποβάλει καταγγελία απευθείας σε αυτόν. Μέχρι τότε, η Betroom24 θεωρεί αυτή την υπόθεση κλειστή.


Χαιρετισμοί


Ιησούς του ναυή

Betroom24


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Joshua, ευχαριστώ για την εξήγηση - ωστόσο, οποιοδήποτε καζίνο δεν μπορεί απλώς να γράψει στους όρους και τις προϋποθέσεις του ό,τι θέλει. Στην αξιολόγησή μας, λαμβάνουμε υπόψη πολλούς παράγοντες: πόσο ασφαλές είναι το καζίνο και πόσο φιλικό προς τον χρήστη είναι το καζίνο είναι επίσης παράγοντες. Και στα δύο αυτά κριτήρια, το καζίνο σας απέτυχε. Δεν έχω καμία αμφιβολία ότι η ρυθμιστική αρχή θα αποφάσιζε υπέρ σας. Οι ρυθμιστικές αρχές του Κουρασάο φημίζονται για τις αποφάσεις τους που δεν ενδιαφέρονται καθόλου για το τι είναι σωστό ή λάθος, μόνο για το τι γράφτηκε κάπου.


Αλλά τεχνικά, έχετε δίκιο, και γι' αυτό κλείνουμε αυτήν την υπόθεση ως ανεπίλυτη αλλά με ταξινόμηση "κατά του κώδικα δίκαιου τζόγου". Αυτό σημαίνει ότι ενεργήσατε σύμφωνα με τους όρους σας, αλλά ο κανόνας που χρησιμοποιήσατε θεωρήθηκε άδικος. (χαμηλότερη ποινή)


Λυπάμαι πολύ, Benjamin, που δεν μπορέσαμε να σε βοηθήσουμε. Θα σας συνιστούσα ανεπιφύλακτα να βρείτε ένα άλλο καζίνο. Μπορείτε να ελέγξετε τον ιστότοπό μας και να αναζητήσετε προτεινόμενα καζίνο για τη χώρα σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Betroom 24 Casino. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Το καζίνο μας ενημέρωσε και παρείχε αποδεικτικά στοιχεία ότι έχουν καταλήξει σε αμοιβαία συμφωνία με τον Benjamin. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να κλείσουμε επιτέλους αυτή την υπόθεση μετά από τόσο καιρό.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα