Αρχική σελίδαΠαράποναBetRivers Casino MI - Τα δικαιώματα στοιχηματισμού του παίκτη απορρίφθηκαν λόγω λογαριασμού κάποιου άλλου.

BetRivers Casino MI - Τα δικαιώματα στοιχηματισμού του παίκτη απορρίφθηκαν λόγω λογαριασμού κάποιου άλλου.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 100

Ποσό: 50 $

BetRivers Casino MI
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 17/05/2024 | Μη επιλυμένο : 12/06/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μίσιγκαν αποκλείστηκε από το στοίχημα λόγω αδιευκρίνιστων συνθηκών και κατηγοριών του καζίνο. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι το ζήτημα σχετιζόταν με έναν άλλο λογαριασμό στο ίδιο νοικοκυριό, τον οποίο ο παίκτης αμφισβήτησε επειδή ζούσε σε διαμέρισμα. Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες, το καζίνο απέτυχε να παράσχει διευκρινίσεις ή να συνεργαστεί. Κατά συνέπεια, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως ανεπίλυτη από εμάς λόγω της έλλειψης απάντησης από το καζίνο. Ο παίκτης ενημερώθηκε να επικοινωνήσει με τη Ρυθμιστική Αρχή Παιχνιδιών του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Κλείδωσα να στοιχηματίζω επειδή κάποιος στο διαμέρισμά μου έχει κακό λογαριασμό ή κάτι τέτοιο, αλλά ζω στο δικό μου ξεχωριστό διαμέρισμα από οποιονδήποτε και δεν έχω καμία σχέση με λάστιχα και δεν μπορώ απλώς να ζητήσω από αγνώστους να δώσουν τέτοιες πληροφορίες. αρνηθεί να ξεκλειδώσει το στοίχημα ή να μου αποδεσμεύσει το υπόλοιπό μου διαφορετικά


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ hippysage42,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BetRivers Casino MI.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε με περισσότερες λεπτομέρειες τις κατηγορίες που σας απαγγέλθηκαν και τις συνέπειες για τον λογαριασμό σας;
  • Πότε έχετε εγγράψει λογαριασμό στο καζίνο;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που κάνατε κατάθεση στο καζίνο;
  • Έχετε ενεργοποιήσει ένα μπόνους που απαιτεί κατάθεση στο καζίνο;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή hippysage42,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Πραγματικά δεν έχω κάτι άλλο να προσθέσω. Έχω τον λογαριασμό εδώ και καιρό. Μπορώ να στείλω στιγμιότυπα οθόνης του λογαριασμού και του υπολοίπου. Η τελευταία ημερομηνία κατάθεσης. Υποθέτω ότι δεν μου έμεινε καμία μεταγραφή με τη συνομιλία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

filefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ hippysage42 για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου hippysage42,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το BetRivers Casino MI να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ BetRivers Casino MI,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το γιατί έχει αποκλειστεί το ποντάρισμα για τον παίκτη; Εάν οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, στείλτε τις σε μένα στη διεύθυνση michal.k@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Μου λένε ότι οφείλεται σε διαφορετικό λογαριασμό στο νοικοκυριό μου, αλλά ζω σε διαμέρισμα, οπότε δεν καταλαβαίνω πώς μπορεί να επηρεάζομαι από κάποιον άλλον που δεν έχω καμία σχέση ή σχέση με τον λογαριασμό. Βγάζει νόημα αυτό?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ hippysage42,

Ακόμη περιμένω απάντηση από την ομάδα του καζίνο σχετικά με τη διευκρίνιση που χρειάζεται. Θα επιμείνω στις προσπάθειές μου να επικοινωνήσω μαζί τους με την ελπίδα να λάβω μια σαφή εξήγηση σύντομα.

Παρακαλώ προωθήστε με ( michal.k@casino.guru ) οποιαδήποτε νέα επικοινωνία είχατε με την ομάδα του καζίνο, μπορεί να είναι χρήσιμη για μένα.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ hippysage42,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Εν τω μεταξύ, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την Αρχή του Συμβουλίου Ελέγχου Παιγνίων του Μίτσιγκαν ( ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΤΟ MGCB (michigan.gov) ) και να υποβάλετε ένα παράπονο σε αυτούς. Η Αρχή Παιγνίων μπορεί να έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Παρακαλώ ενημερώστε με πώς απάντησαν ( michal.k@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.


Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα