Betnuvo Casino - Καθυστέρησε το αίτημα κλεισίματος του λογαριασμού του παίκτη.

Το κύριο θέμα εδώ είναι, ζήτησα να κλείσει ο λογαριασμός μου και ακόμα δεν τον έχουν κλείσει, έκανα το πρώτο αίτημα στις 18 Ιουνίου, ζήτησα το κλείσιμο λογαριασμού μέσω του ιστότοπου μέσω υποστήριξης συνομιλίας, αλλά μου είπαν ότι πρέπει στείλτε τους email και ζητήστε το κλείσιμο, οπότε αυτό έκανα, τους έστειλα ένα email, τους εξήγησα ότι δεν θέλω να παίζω τζόγο στο καζίνο τους και ότι έχω πρόβλημα με τον τζόγο, επομένως θα ήθελα να κλείσει πλήρως ο λογαριασμός, αλλά δεν το έκανα λαμβάνω οποιαδήποτε απάντηση μέσω email όλο αυτό το διάστημα, επίσης είμαι ακόμα σε θέση να συνδεθώ στον στοιχηματικό μου λογαριασμό που παρέμεινε ανοιχτός.

Αγαπητέ Βασίμ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Betnuvo Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε ήδη ενημερώσει τη ζωντανή συνομιλία του καζίνο που στείλατε το αίτημά σας για κλείσιμο λογαριασμού μέσω email;
• Έχετε λάβει οποιαδήποτε απάντηση στο αίτημά σας;
• Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

ενημέρωση ** εξακολουθεί να μην υπάρχει email από αυτούς αφού τους ζητούσα συνεχώς να κλείσουν τον λογαριασμό, επίσης ο λογαριασμός είναι ακόμα ενεργός και μου επιτρέπει να συνδεθώ.

Μπορώ να δω ότι ενημέρωσες το καζίνο με τον λόγο να είναι τα «υπεύθυνα μέτρα τζόγου».

Έχετε ενημερώσει το καζίνο για τα προβλήματα τζόγου σας σε άλλη περίπτωση με πιο άμεση διατύπωση του προβλήματος;

Το καζίνο έχει ενεργήσει για να σας προστατεύσει με οποιονδήποτε τρόπο;