Γεια σου,
Έπαιξα στην betinia για μήνες χωρίς κανένα πρόβλημα και κατάφερα να κάνω αναλήψεις κανονικά. Σε μια εβδομάδα έχασα πολλά χρήματα, οπότε κατέθεσα περισσότερα χρήματα στον ιστότοπο. Στη συνέχεια, όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων, έλαβα μια ειδοποίηση ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου και ρώτησα τον λόγο, τότε ο λογαριασμός έπρεπε να επιβεβαιωθεί. Έστειλα τα κανονικά έγγραφα kyc τα οποία έγιναν δεκτά. Στη συνέχεια θέλησαν να δουν το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού και αφού το έστειλα μου απέκλεισαν την πρόσβαση στον λογαριασμό μου.
Τους ρώτησα τι έγινε και δεν πήρα απάντηση. Μετά από πολύ καιρό, έλαβα μια απάντηση στο chat ότι πρέπει να τους ξεκαθαρίσω τις συναλλαγές του λογαριασμού και να στείλω νέα έγγραφα. Τους έστειλα ένα email, όπου τους είπα ποιες είναι αυτές οι μεταφορές λογαριασμού και ότι θα στείλω τα έγγραφα όταν φτάσω στον λογαριασμό μου, για να μην βάλω σημαντικά έγγραφα σε ένα μη προστατευμένο email.
Δεν έχουν απαντήσει στο μήνυμά μου για μια εβδομάδα. Ακόμα δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου και τα χρήματά μου είναι κλειδωμένα εκεί.
Hey,
I played on betinia for months without any problems and managed to make withdrawals normally. In one week I lost a lot of money, so I deposited more money on the site. Then when I tried to withdraw the money, I received a notification that I could not withdraw my funds and I asked the reason, then the account had to be confirmed. I sent the normal kyc documents which were accepted. Then they wanted to see my bank statement and after I sent it they blocked my access to my account.
I asked them what happened and there was no answer. After a long time, I received an answer in the chat that I should clarify the account transactions for them and send new documents. I sent them an email, where I told them what those account transfers are, and that I will send the documents when I get to my account, so that I don't put important documents in an unprotected email.
They haven't responded to my message for a week. I still can't access my account and my money is locked there.
Hei,
Pelasin betinialla kuukausia ongelmitta ja onnistuin tekemään nostoja normaalisti. Yhdellä viikolla hävisin paljon rahaa, joten talletin sivustolle lisää rahaa. Sitten kun koitin nostaa rahoja, tuli ilmoitus, että en voi nostaa varojani ja kysyin syytä, niin tili piti vahvistaa. Lähetin normaalit kyc-dokumentit, jotka hyväksyttiin. Sitten he halusivat nähdä tiliotteeni ja sen lähetettyäni estivät pääsyni tililleni.
Kysyin heiltä mitä on tapahtunut ja vastausta ei kuulunut. Chatissa sain vastauksen pitkän ajan jälkeen, että minun tulee selvittää heille tilitapahtumia ja lähettää uusia dokumentteja. Lähetin heille sähköpostin, missä kerroin mitä nuo tilisiirrot ovat, ja että lähetän dokumentit sitten, kun pääsen tililleni, etten laita tärkeitä dokumentteja suojaamattomasti sähköpostilla.
He eivät ole vastanneet viestiini mitään viikkoon. En vieläkään pääse tililleni ja rahani ovat siellä lukittuina.
Αυτόματη μετάφραση:
