Ο παίκτης από τη Νορβηγία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια! Για κάποιο λόγο δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου στο BetDSI. Λέει "Ο λογαριασμός καταργήθηκε". Η υποστήριξή τους δεν ανταποκρίνεται. Προσπάθησα να τους στείλω email εδώ και τέσσερις ημέρες και δεν έλαβα καμία απάντηση ή καμία πληροφορία για το πώς μπορώ να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό μου. Ανυπομονώ να λυθεί αυτό.
Αγαπητέ hptm,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Έχετε λάβει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
"Δυστυχώς θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός DSI έχει κλείσει οριστικά, ο λόγος είναι ότι δεχόμαστε παίκτες από τη δικαιοδοσία σας." Μου έστειλαν πίσω την κατάθεσή μου, αλλά δεν έλαβα ποτέ τη λίστα συναλλαγών που ζητήσατε για να ελέγξω ότι όλα είχαν πάει καλά.
Ευχαριστώ πολύ hptm για την διευκρίνηση. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πόσο ήταν το ενεργό υπόλοιπό σας τη στιγμή του κλεισίματος του λογαριασμού;
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.