BETANDYOU Casino - Η παίκτρια δεν μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό της.

Αυτό το site είναι ΤΡΟΜΕΡΟ. ΑΠΟΦΥΓΕΤΕ ΑΠΟΦΥΓΕΤΕ.

Είχα έναν αυτοαποκλεισμό που νόμιζα ότι είχε λήξει, ο ιστότοπος μου επέτρεψε να καταθέσω όλα φαινόταν εντάξει. Στη συνέχεια, όταν προσπάθησα να παίξω τα χρήματα που δεν μπορούσα, μίλησα στο chat που μου είπαν ότι εξακολουθώ να αποκλείομαι από τον εαυτό μου, αλλά δεν μου εξηγούσαν γιατί μου επέτρεψαν να καταθέσω ακόμα. Προσπάθησα να αποσυρθώ αλλά δεν μου επιτρεπόταν λόγω της απαίτησης στοιχήματος 1:1, πώς θα μπορούσα να ανταποκριθώ σε αυτήν την απαίτηση χωρίς να μου επιτραπεί να παίξω.

Η συνομιλία είναι ΑΠΟΛΥΤΑ ΑΧΡΗΣΤΗ, είναι σαφώς τεχνητή νοημοσύνη, και μάλιστα τρομερό, συνεχίζουν να μου λένε να στείλω email σε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (το έχω στείλει email αρκετές φορές σε διάστημα λίγων εβδομάδων και δεν άκουσα ΤΙΠΟΤΑ), αλλά η συνομιλία λέει απλώς στείλτε αυτή τη διεύθυνση ξανά και ξανά. Η συνομιλία ισχυρίζεται ότι είναι ανθρώπινη, αλλά δεν προσφέρθηκε ούτε ένα μικρό κομμάτι υποστήριξης εκτός από το "αποστολή email σε αυτήν τη διεύθυνση email"

σε αυτό το σημείο δεν περιμένω καν τα χρήματά μου πίσω, απλώς προσπαθώ να κλείσω τον λογαριασμό μου και κάνουν ακόμα και αυτό ΑΔΥΝΑΤΟ. Αυτός ο ιστότοπος είναι μια απόλυτη απάτη.

Αγαπητέ NikkiL88,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι δεν μπορέσατε να στοιχηματίσετε;
• Ενεργοποιήσατε κάποιο μπόνους πάνω από την κατάθεσή σας;
• Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αγαπητοί όλοι!

Ο παίκτης έχει αυτομπλοκάρισμα μέχρι τις 07.07.2025. Δεν είναι δυνατή η ανάληψη επειδή το ποσό πρέπει να τοποθετηθεί πριν από την ανάληψη. Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι το σύστημα δεν του επιτρέπει να τοποθετήσει ένα στοίχημα, αλλά το αυτο-μπλοκάρισμα δεν επηρεάζει αυτό, ζητήσαμε ένα στιγμιότυπο του σφάλματος από τον παίκτη, δεν το έστειλε ποτέ.

Έκανε επίσης αίτημα ανάληψης την τελευταία φορά στις 06.08, ας προσπαθήσει να κάνει ανάληψη ξανά στα στοιχεία κατάθεσης και αμέσως γράψτε στην υποστήριξη, θα ζητήσουμε από την Υπηρεσία Ασφαλείας να εγκρίνει χωρίς να μπει

Μπορώ να αναφέρω, αφού ακολουθούσα την παραπάνω διαδικασία, μπόρεσα τελικά να αποσυρθώ. Θα επανέλθω αν λάβω αυτά τα χρήματα ή όχι.

Προσπάθησα να αποσυρθώ και να συζητήσω με τη συνομιλία προηγουμένως και δεν λειτούργησε, το μόνο πράγμα που βοήθησε αυτή τη φορά ήταν να συμπεριλάβω ένα στιγμιότυπο οθόνης αυτής της απάντησης.

Όπως σημειώθηκε παραπάνω, χρειάστηκε κλιμάκωση αυτής της καταγγελίας για να προχωρήσει τελικά, ωστόσο, όπως αναφέρθηκε, έλαβα την απόσυρσή μου. Μπορείτε να θεωρήσετε ότι αυτό το θέμα έχει λυθεί.

Σας ευχαριστώ.

Ευχαριστούμε, εκπρόσωπο του BETANDYOU Casino, για τη βοήθειά σας στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητέ NikkiL88 ,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Casino.Guru