Αρχική σελίδαΠαράποναBC.Game Casino - Το ζήτημα της απόσυρσης του παίκτη παραμένει άλυτο.

BC.Game Casino - Το ζήτημα της απόσυρσης του παίκτη παραμένει άλυτο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Mex$1.982

BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 01/11/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

6d 23h 52m 59s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 λεπτά
Μετάφραση

Η παίκτρια από το Μεξικό εκφράζει την απογοήτευσή της για την αμέλεια του καζίνο σχετικά με το αίτημα επιστροφής χρημάτων της, το οποίο περιλαμβάνει αποδεικτικά στοιχεία μιας συναλλαγής από την Banxico. Παρά τις πολλαπλές επικοινωνίες, το καζίνο συνεχίζει να παρέχει αυτοματοποιημένες απαντήσεις χωρίς να επιλύει το πρόβλημα, με αποτέλεσμα να εξετάσει το ενδεχόμενο νομικής δράσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Κωδικός Εισιτηρίου 7531071

Αγαπητέ BC Game Team,

Είμαι ΑΠΟΛΥΤΑ έξαλλος για την αμέλεια και την πλήρη περιφρόνηση που έχω λάβει από εσάς. Έχω παράσχει αδιάψευστα στοιχεία για την επιστροφή χρημάτων από την Banxico, ωστόσο συνεχίζετε να αγνοείτε το αίτημά μου και να απαντάτε με αυτοματοποιημένα μηνύματα, δείχνοντας παντελή έλλειψη ενδιαφέροντος για την επίλυση του προβλήματός μου.

Είναι ΑΠΙΣΤΕΥΤΟ και απολύτως επαίσχυντο το γεγονός ότι δεν αφιερώνετε χρόνο για να ελέγξετε τα έγγραφα που έχω στείλει, τα οποία δείχνουν ξεκάθαρα την επιστροφή χρημάτων. Αυτή η έλλειψη προσοχής και εξυπηρέτησης είναι μια κατάφωρη προσβολή, μια απόδειξη του ελάχιστου σεβασμού που τρέφετε για τους χρήστες σας και μια σαφής παραβίαση των δικαιωμάτων μου ως καταναλωτή.

ΑΠΑΙΤΩ άμεση επίλυση και έγκαιρη παράδοση της απόδειξης κατάθεσης. Η αμέλεια και η ανεύθυνη στάση σας δεν είναι μόνο απαράδεκτες, αλλά αντικατοπτρίζουν και μια κατάφωρη περιφρόνηση για τους πελάτες σας. Είναι αδιανόητο ο χρόνος αναμονής να είναι τόσο μεγάλος όταν, χωρίς προηγούμενη γνώση, μπόρεσα να επαληθεύσω την κατάσταση της συναλλαγής σε μόλις 3 λεπτά.

Με υποστηρίζουν οι ακόλουθες διατάξεις του Ομοσπονδιακού Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών:

Άρθρο 1: Ο νόμος αυτός είναι δημόσιου συμφέροντος, με σκοπό την προώθηση και προστασία των δικαιωμάτων και του πολιτισμού των καταναλωτών, διασφαλίζοντας τη δικαιοσύνη, τη βεβαιότητα και την ασφάλεια δικαίου στις σχέσεις μεταξύ παρόχων και καταναλωτών.

Άρθρο 2: Κάθε πάροχος είναι υποχρεωμένος να ενημερώνει και να σέβεται τα δικαιώματα των καταναλωτών.

Άρθρο 8: Οι πάροχοι υποχρεούνται να παρέχουν στους καταναλωτές σαφείς και αληθείς πληροφορίες σχετικά με τα αγαθά και τις υπηρεσίες που προσφέρουν.

Άρθρο 10: Οι πάροχοι έχουν την υποχρέωση να σέβονται τους όρους, τις προϋποθέσεις και τις εγγυήσεις που προσφέρονται στους καταναλωτές.

Άρθρο 24: Οι πάροχοι πρέπει να αντιμετωπίζουν με επαγγελματικό και σεβασμό τα παράπονα και τις αξιώσεις των καταναλωτών.

Άρθρο 25: Η απάντηση σε παράπονα και αξιώσεις πρέπει να είναι έγκαιρη και αποτελεσματική, αποφεύγοντας αδικαιολόγητες καθυστερήσεις.

Άρθρο 26: Οι καταναλωτές έχουν δικαίωμα ενημέρωσης και διαφάνειας στην καταναλωτική τους σχέση, η οποία περιλαμβάνει τη λήψη αποδείξεων για τις πραγματοποιηθείσες συναλλαγές.

ΔΕΝ έχετε το δικαίωμα να μου αρνηθείτε την απόδειξη κατάθεσης που έχω ζητήσει. Επιπλέον, απαντώντας με αυτοματοποιημένα μηνύματα και αποτυγχάνοντας να παρέχετε αποτελεσματικές λύσεις, παραβιάζετε τα βασικά δικαιώματα των καταναλωτών, καθώς δεν παρέχετε την κατάλληλη προσοχή και εξυπηρέτηση.

Ο θυμός μου δεν είναι τόσο για το χρηματικό ποσό, αλλά για τον τρόπο που χειρίζεσαι αυτήν την υπόθεση, αποδεικνύοντας πλήρη ανικανότητα να κάνεις τη δουλειά σου και ΟΛΙΚΗ έλλειψη σεβασμού για εμένα ως πελάτη. Πέντε μέλη της ομάδας υποστήριξής σας απάντησαν απλώς για να απαντήσουν, χωρίς να επιλύσουν τίποτα. Με όλα τα έγγραφα που έχω συγκεντρώσει και την εμφανή σας αμέλεια, δεν θα διστάσω να υποβάλω επίσημη καταγγελία στην CONDUSEF και να συμβουλευτώ έναν δικηγόρο για να διερευνήσω όλες τις απαραίτητες νομικές ενέργειες για αθέτηση σύμβασης, έλλειψη διαφάνειας και αμέλεια στην υπηρεσία σας.

Ανησυχώ και απογοητεύομαι από την ανικανότητα και την περιφρόνηση που έχει επιδειχθεί μέχρι τώρα. ΔΕΝ ΘΑ ΑΝΕΧΩ αυτή την έλλειψη σεβασμού και την παραβίαση των δικαιωμάτων μου. Απαιτώ να κατανοήσετε τη σοβαρότητα αυτής της κατάστασης και να λάβετε άμεσα μέτρα για την επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αναμένω άμεση και κατάλληλη απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ elkarany12,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BC.Game Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί ζητάτε επιστροφή χρημάτων; Παρακαλώ κρατήστε το σύντομο και σαφές.


Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

ΕΚΑΝΑ ΑΝΑΛΗΨΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ Bcgame στον τραπεζικό μου λογαριασμό NU. Η τράπεζά μου απέρριψε τη συναλλαγή και την επέστρεψε αμέσως μετά την πραγματοποίηση της επέμβασης. Ελέγξτε την επίσημη σελίδα της Banxico με τον κωδικό παρακολούθησης και επιβεβαιώστε τις πληροφορίες που έχουν δοθεί στους εργαζόμενους υποστήριξης. Οι μορφές έχουν αποσταλεί σε κάθε συνομιλία όπως ζητήθηκε. Σας επισύναψα τις συνομιλίες σε μορφή .txt για να βλέπετε τις απαντήσεις τόσο επαναλαμβανόμενες χωρίς καν να λάβω υπόψη ότι δεν το έχω στην τράπεζα του ιδρύματός μου σε αυτήν την περίπτωση NU και ούτε στον λογαριασμό του παιχνιδιού bc.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

https://www.banxico.org.mx/cep/go?i=90638&s=20180809&d=fc0IxFlLrBKYgfVoNGgA2HwIJMHVCwgQHD6cTVGc7HvJdG6sVZAKVL%2BZ3utClxL% fKI6N %2BjwRb7%2BmIO968ZM%3D



Επισυνάπτω τον σύνδεσμο με την απόδειξη της συναλλαγής! Επιλέξτε την αναζήτηση για να μπορείτε να αναλύσετε την περιγραφή των καταστάσεων πληρωμής. Εκεί δίνουν λεπτομέρειες για τις διαδικασίες που έγιναν για την επιστροφή χρημάτων, η οποία κράτησε περίπου 3 λεπτά.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Και δεν έχω λάβει απάντηση από εσάς με τον ίδιο τρόπο όπως από το BCGAME.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ elkarany12,

Εφόσον η τράπεζά σας απέρριψε την ανάληψη μόλις πριν από μία εβδομάδα, θα συνιστούσα να περιμένετε λίγο περισσότερο. Η παρακολούθηση και η επεξεργασία τέτοιων συναλλαγών μπορεί συχνά να πάρει περισσότερο χρόνο. Είναι σημαντικό να μοιράζεστε όλα τα σχετικά στοιχεία με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο μέσω email και να είστε υπομονετικοί.

Θα πρότεινα να περιμένετε τουλάχιστον μία εβδομάδα ακόμη για να αντιμετωπίσει το καζίνο το πρόβλημα. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο εάν υπάρχουν αλλαγές ή ενημερώσεις στο μεταξύ.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Γειά σου,


Από όσο μπορώ να δω, αυτό το εισιτήριο έχει ήδη επιλυθεί από την οικονομική μας ομάδα και η επιστροφή χρημάτων προστέθηκε στον λογαριασμό σας στις 11/03/2024 στις 15:16 (εντός 2 ημερών από το αρχικό σας αίτημα). Οι συναλλαγές μπορεί μερικές φορές να διαρκέσουν περισσότερο καθώς δεν είναι στα χέρια μας αλλά στην πλευρά της τράπεζας. Αλλά μπορούμε να καταλάβουμε ότι μπορεί να είναι απογοητευτικό.


Ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε.


Με εκτίμηση

Panda - BC.GAME

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

????? ποιο λυθηκε???????? τι λες!


Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

και πάλι όλα στην ώρα τους


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση

Αγαπητέ elkarany12,

Η αρχική σας ανησυχία αφορούσε ένα ζήτημα ανάληψης, αλλά τώρα φαίνεται ότι η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί επιχειρήσατε άλλη κατάθεση εάν η πρώτη ήταν ανεπιτυχής;

Εν αναμονή της απάντησής σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση

Παίζω πάντα και μόλις πριν από μερικούς μήνες άρχισαν να έχουν προβλήματα. Τώρα η πρώτη υπόθεση έχει επιλυθεί. Μου έχουν ήδη δώσει τα κεφάλαιά μου, αλλά τώρα που άλλαξαν τη μεταφορά σε NVIO, φαίνεται ότι αν δεν επιλέξεις την κατάθεση και κάνεις μόνο τη μεταφορά, δεν αντικατοπτρίζεται. Νομίζω ότι δεν χρειάζεται να το ρωτήσετε αυτό, αλλά μάλλον να παρακολουθήσετε και να λύσετε το πρόβλημα. Εδώ, το πρόβλημα δεν είναι ότι κάνω τις συναλλαγές. Εδώ, το πρόβλημα είναι η αποτυχία του συστήματός τους. Παρέχουν μια υπηρεσία καζίνο, αλλά όχι μια υπηρεσία για να ρωτήσετε τον πελάτη σχετικά με το γιατί κάνουν ή δεν κάνουν μια συναλλαγή! Σε αυτή την περίπτωση, νομίζω ότι είμαστε σε λάθος φόρουμ. Λύσεις, όχι προβλήματα φίλε μου.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση

Γειά σου,


Δεν βλέπω προβλήματα από την πλευρά μου σχετικά με τη συναλλαγή. Η ομάδα υποστήριξής μας έχει ήδη επιλύσει το αρχικό παράπονο. Εάν ο χρήστης αντιμετωπίζει προβλήματα με τη συναλλαγή, πρέπει απλώς να περάσει από τη δημιουργία εισιτηρίου στην πλατφόρμα.


Με εκτίμηση

Panda - BC.GAME

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 ώρες
Μετάφραση

Το πρόβλημα ήταν ότι λέει επιτυχημένο και δεν πιστώθηκε ποτέ! Δεν θέλουν να μου δώσουν εισιτήριο από την υποστήριξή σας αφού λέει επιτυχημένο και δεν θέλουν να μου το δώσουν, η πίστωση δεν έγινε ποτέ! Το βλέπω μόνο επιτυχημένο.

Τώρα χρησιμοποιούσαν NVIO και ο λογαριασμός δεν ήταν λογαριασμός μιας χρήσης, διατηρούνταν όλη μέρα! Έκανα 3 αποστολές και δεν δημιούργησα ταυτότητα κατάθεσης μιας και ήταν ο ίδιος λογαριασμός και 2 από τα εμβάσματα δεν παραλήφθηκαν ποτέ! Δεν καταλαβαίνω γιατί μου έβαλαν τόσα πολλά, αλλά αν είστε τράπεζα μπορεί να επιβεβαιώσετε ότι τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ αλλά τα βάλατε ως επιτυχημένα, δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου! Τι συμβαίνει;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 ώρες
Μετάφραση

Έχω τις αποδείξεις από την τράπεζά μου για τις πληρωμές που δεν εμφανίστηκαν ποτέ στον λογαριασμό, αγαπητέ μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ώρες
Μετάφραση

Αγαπητέ elkarany12,

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Δημιουργήστε ένα εισιτήριο στο καζίνο σαν να μην ακολουθείτε τις οδηγίες τους, δεν μπορούμε επίσης να κάνουμε τίποτα για να βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Σε αναμονή για έγκριση
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 7 λεπτά
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση

Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Σε αναμονή για έγκριση
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 5 λεπτά
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση

Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Σε αναμονή για έγκριση
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 4 λεπτά
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση

Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα