BC.Game Casino - Τα κέρδη του παίκτη πληρώθηκαν μερικώς.

αγαπητός

Πρόσφατα έπαιξα στο διαδικτυακό σας καζίνο και μπόρεσα να κερδίσω το υψηλότερο έπαθλο. Σύμφωνα με τους κανόνες και τους κανονισμούς αυτού του καζίνο, το νικητήριο έπαθλο πρέπει να καταβληθεί πλήρως. Ωστόσο, προς έκπληξή μου, μόνο ένα μικρό μέρος του βραβείου έχει κατατεθεί στον λογαριασμό μου.

Συγκεκριμένα, στο λογαριασμό μου έχει πιστωθεί ποσό περίπου $500, ενώ με βάση τους υπολογισμούς μου και τις συνθήκες του παιχνιδιού θα έπρεπε να έχω λάβει τουλάχιστον 6000$. Επιπλέον, για λόγους που είναι ακόμα ασαφείς για μένα, δεν μου έχει καταβληθεί άλλο μέρος του βραβείου, που είναι περίπου 6000$.

Έχω αναφέρει αυτό το ζήτημα στην ομάδα υποστήριξης πολλές φορές, αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση μέχρι στιγμής. Αυτό το είδος συμπεριφοράς προς τους πελάτες είναι απαράδεκτο και οδηγεί σε μεγάλη δυσαρέσκεια και απογοήτευση μεταξύ των χρηστών.

Λαμβάνοντας υπόψη τις προαναφερθείσες συνθήκες, τους ζητώ να βελτιώσουν την απόδοση και την ανταπόκριση και να καταθέσουν το υπόλοιπο ποσό του βραβείου στο λογαριασμό μου. Επιπλέον, αναμένω μια εξήγηση για το γιατί συνέβη αυτό και ποια μέτρα σχεδιάζουν να λάβουν για να αποτρέψουν παρόμοια ζητήματα στην

Αγαπητέ Djkhalaj,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την απόκλιση που αντιμετωπίσατε με τα κέρδη σας στο διαδικτυακό καζίνο.

• Θα ήταν χρήσιμο να γνωρίζετε εάν λάβατε οποιαδήποτε επικοινωνία από την ομάδα υποστήριξης σχετικά με τη μερική πληρωμή και τον λόγο πίσω από αυτήν. Εάν όχι, ενημερώστε μας τις ημερομηνίες και τις ώρες των αλληλεπιδράσεών σας με την ομάδα υποστήριξης, ώστε να μπορέσουμε να διερευνήσουμε διεξοδικά αυτό το θέμα.
• Επιπλέον, θα μπορούσατε να παράσχετε οποιαδήποτε τεκμηρίωση ή στιγμιότυπα οθόνης που να αποδεικνύουν τη διαφορά μεταξύ του ποσού που πιστώθηκε στον λογαριασμό σας και των αναμενόμενων κερδών;

Εάν υπάρχουν σχετικές ανακοινώσεις ή έγγραφα (πλήρες ιστορικό παιχνιδιού) που θα θέλατε να μας προωθήσετε, μη διστάσετε να τα στείλετε στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας και χαιρετισμούς, καθώς είναι διαθέσιμο στα συνημμένα έγγραφα, μπορείτε να δείτε ότι τη στιγμή που κέρδισα, το σύστημα του καζίνο κατά λάθος κατέγραψε ακόμη και ότι κερδίσατε το ποσό των 542 δολαρίων και οι μαθηματικές εξισώσεις που δήλωσαν το ποσό του στοιχήματος είναι ενδιαφέρουσες. 0,45 δολάρια, που πρέπει να πολλαπλασιαστεί με 0,00001205, και προφανώς η απάντηση σε αυτή την εξίσωση δεν πρέπει να είναι 542 δολάρια, και αυτό δείχνει ξεκάθαρα την πρώτη και πιο προφανή μορφή ότι δεν αποδέχονται το σφάλμα του συστήματός τους και έχουν κάνει τον πελάτη να υποφέρει. Και η υποστήριξη είναι απλώς μια έκφραση ντροπής από την προσδοκία μου

Γεια σου Djkhalaj,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά εξακολουθώ να μην είμαι ξεκάθαρος γιατί περιμένατε μια πληρωμή δέκα φορές μεγαλύτερη.

Από την επικοινωνία που προωθήθηκε, είναι προφανές ότι το θέμα είναι προς το παρόν υπό διερεύνηση τόσο από το καζίνο όσο και από τον πάροχο του παιχνιδιού. Ωστόσο, βασιζόμαστε στην ολοκλήρωση αυτής της έρευνας προτού ληφθούν περαιτέρω μέτρα.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

γεια και πάλι

Το πρόβλημά μου είναι ακριβώς γιατί κατέγραψαν αυτόν τον αριθμό και πώς κατέληξαν στο συμπέρασμα να μου δώσουν 542 δολάρια με αυτά τα νούμερα και δυστυχώς έχει περάσει περίπου μια εβδομάδα και ακόμα το ερευνούν! Όλα είναι χαρακτηριστικά! Έχω στιγμιότυπο οθόνης του χρόνου νίκης

αυτό το στιγμιότυπο οθόνης όταν κερδίζω, ελέγξτε το

Γεια σου Djkhalaj,

Με βάση τους υπολογισμούς του συστήματος, η νίκη για αυτόν τον συγκεκριμένο γύρο έχει καθοριστεί ως $3,42, με βάση το ποσό του στοιχήματός σας, τις γραμμές στις οποίες ποντάρατε και τον νικητήριο συνδυασμό.

Ελπίζω αυτή η εξήγηση να ξεκαθαρίσει το ζήτημα.

Αγαπητέ/-ή Djkhalaj,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.