BC.Game Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται στον λογαριασμό του καζίνο.

Κατέθεσα 500 INR χρησιμοποιώντας τη μέθοδο πληρωμής UPI στο καζίνο στις 10 Ιανουαρίου 2023, η κατάθεση ολοκληρώθηκε, αλλά τα χρήματα δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου, υπέβαλα στιγμιότυπο οθόνης επιτυχημένης συναλλαγής UPI και αριθμό αναφοράς UPI σύμφωνα με τη διαδικασία υποβολής παραπόνων καζίνο. Περίμενα τώρα είπαν ότι δεν έγινε. Πολλές φορές το εισιτήριο απέτυχε, πλησίασα την τράπεζα και μου είπαν ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής. Η τράπεζα εξέδωσε το αντίγραφο κίνησης με αναφορά I'd. Η παραγγελία που είχα είναι F-1787703171065099307 και ο κωδικός αναφοράς για τη συναλλαγή είναι 437624424397. Βοηθήστε με αυτό.

Αγαπητέ moinshafi5,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Ευχαριστώ. Ενημερώστε με, εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε απόδειξη σε σχέση με τη συναλλαγή. Έχω όλα τα έγγραφα που περιλαμβάνουν στιγμιότυπα οθόνης πληρωμής UPI, αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού που εκδόθηκε από την τράπεζα

Αναγνωριστικό χρήστη: 16571810

Οποιαδήποτε ενημέρωση?

Γεια,

Θα μπορούσατε να δώσετε ένα πλήρες στιγμιότυπο οθόνης αυτής της πληρωμής UPI; Επιπλέον, στείλτε μας ένα PDF της κίνησης του λογαριασμού σας για την περίοδο από τις 9 Ιανουαρίου 2024 έως τις 17 Ιανουαρίου 2024, το οποίο αντιστοιχεί στον λογαριασμό που χρησιμοποιείται για αυτήν την πληρωμή.

Τις καλύτερες ευχές,

ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Χρειάζεται να στείλω σε support@bc.game ?

Δεν μπορώ να μοιραστώ τις λεπτομέρειες εδώ. Έχω μοιραστεί τις λεπτομέρειες για support@bc.game .

Γεια,

Δώστε τις λεπτομέρειες εδώ. μπορείτε απλά να τα ανεβάσετε καθώς θα είναι κρυφά από τη δημόσια θέα. Εναλλακτικά, μπορείτε να προωθήσετε εκ νέου τις πληροφορίες σε support@bc.game και cc panda@bcgame.com .

Τις καλύτερες ευχές,

ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Έχω μοιραστεί τις λεπτομέρειες για support@bc.game .

Αγαπητέ BC.Game,

Ενημερώστε μας σε περίπτωση οποιασδήποτε ενημέρωσης αφού ελέγξετε τα προωθημένα έγγραφα του παίκτη.

Καμία ενημέρωση για αυτό;

Ακόμα περιμένει, ενημερώστε ευγενικά.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σας, Έχουμε επικοινωνήσει με τον έμπορο, αλλά δυστυχώς, αυτή η συναλλαγή δεν ελήφθη από αυτόν.

Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και ζητήστε της να μας στείλει μια επίσημη επιστολή με τη σφραγίδα της τράπεζας στο επιστολόχαρτό τους, η οποία δηλώνει ξεκάθαρα τον αριθμό UTR που είναι κοινόχρηστος στο παρεχόμενο στιγμιότυπο οθόνης, ο αριθμός του τραπεζικού λογαριασμού σας, το όνομα, δεν λαμβάνει αυτές τις πληρωμές. Μόλις λάβουμε και επικυρώσουμε την αυθεντικότητα αυτής της επιστολής, θα διερευνήσουμε περαιτέρω αυτήν την υπόθεση.

Τις καλύτερες ευχές

π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Αγαπητέ moinshafi5,

Ενημερώστε μας μόλις παρέχετε τα απαιτούμενα έγγραφα στο καζίνο.

Θα πάρει χρόνο, θα το μοιραστώ μόλις έρθω σε επαφή με την τράπεζά μου

Αγαπητέ moinshafi5,

Μπορείτε να ενημερώσετε εάν υπάρχουν νέα από την τράπεζά σας από την τελευταία σας ανάρτηση;

Αγαπητέ/-ή moinshafi5,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια,

Αυτό διορθώνεται. Ο χρήστης έχει ήδη πιστωθεί με το ποσό.

Τις καλύτερες ευχές

π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Είστε καταπληκτικοί. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, έλαβα.

Αγαπητέ moinshafi5,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Casino.Guru