BC.Game Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει διεκπεραιωθεί.

Κατέθεσα το ποσό #24800 στον λογαριασμό μου στο bc.game στις 11 Σεπτεμβρίου 2024 στις 02:58 π.μ. Δημιουργήθηκε ένας αριθμός τραπεζικού λογαριασμού paga που έφερε την Digitalmattech Company Limited και μετέφερα με επιτυχία τα χρήματα από τον τοπικό μου τραπεζικό λογαριασμό Opay στο Ο τραπεζικός λογαριασμός Paga αμέσως, αλλά μέχρι σήμερα το ιστορικό συναλλαγών μου φαίνεται κενό. Δηλαδή, δεν έχουν λάβει τα χρήματα ενώ ο λογαριασμός μου έχει χρεωθεί.

Αγαπητοί aududaniels,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

• Παρακαλώ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας σχετικά με αυτό το ζήτημα;
• Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε το πρόσφατο ιστορικό συναλλαγών σας όπως εμφανίζεται στο προφίλ του παίκτη σας με ορατή την κατάσταση των συναλλαγών;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Με εκτίμηση,

Τόμας

1. Ναι, έχω προηγούμενες επιτυχείς συναλλαγές με την BC.games εκτός από αυτήν την πρόσφατη κατάθεση του ποσού #24800 που δεν εμφανίζεται στον πίνακα ελέγχου μου ούτε εμφανίζεται σε εκκρεμότητα ή συναλλαγή σε εξέλιξη εν τω μεταξύ, έχω επικοινωνήσει με την Τράπεζα που μετέφερα τα χρήματα από την τοπική μου μέτρηση και το επιβεβαίωσαν και ότι τα χρήματά μου βρίσκονται ήδη στον λογαριασμό που ονομάζεται Digitalmattech Company Limited όνομα λογαριασμού με αναγνωριστικό συναλλαγής: WNZ54 και αναγνωριστικό περιόδου σύνδεσης: 1000042409011015816119153336415.

2. Εδώ είναι η απόδειξη των προηγούμενων επιτυχημένων συναλλαγών μου με το bc.game casino:

Αλλά μια προσεκτική ματιά θα ανακαλύψετε ότι δεν υπάρχει κανένα αρχείο της πρόσφατης κατάθεσής μου του ποσού #24800 στο ιστορικό συναλλαγών μου, ενώ τα χρήματά μου βρίσκονται ήδη στον λογαριασμό που μου ζητήθηκε να κάνω την πληρωμή:

Παρακαλώ, παρακαλώ τον @CasinoGuru να με βοηθήσει να παροτρύνω τα @BC.game, @Pagabank και @DigitalmattechCompanyLimited, να με βοηθήσουν να πιστώσω τον λογαριασμό μου με τα χρήματα που κέρδισα σκληρά.

Ευχαριστώ Tomas και τα λέμε σύντομα.

Αντίο

Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Με τι αποτέλεσμα;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Γεια,

Καταχωρίστε τον αριθμό παραγγελίας, το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού από την ημερομηνία της συναλλαγής μέχρι σήμερα, καθώς και ένα αποδεικτικό βίντεο Ακολουθήστε τις οδηγίες για την απόδειξη βίντεο, όπως αναφέρονται παρακάτω. Μπορείτε να στείλετε αυτό το βίντεο στο Αναφέρετε επίσης τον σύνδεσμο προς αυτήν την καταγγελία για επαλήθευση.

Βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για απόδειξη βίντεο:

1. Προετοιμάστε δύο συσκευές: χρησιμοποιήστε τη μία για την εκτέλεση της διαδικασίας ένστασης και την άλλη για να καταγράψετε ολόκληρη τη διαδικασία. Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση URL του ιστότοπου είναι πάντα ορατή.

2. Μεταβείτε στο Google Play ή στο App Store στην πρώτη συσκευή.

3. Εντοπίστε και ξεκινήστε την εφαρμογή της τράπεζας ή της υπηρεσίας πληρωμών αναζητώντας την στο κατάστημα.

4. Συνδεθείτε στην τραπεζική σας εφαρμογή, φροντίζοντας να αποκρύψετε τον κωδικό πρόσβασής σας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

5. Πρόσβαση και εμφάνιση του προφίλ ή των στοιχείων του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος και του αριθμού λογαριασμού.

6. Μεταβείτε στην ενότητα ιστορικού συναλλαγών και παρουσιάστε τις πιο πρόσφατες συναλλαγές, καλύπτοντας τόσο τις εισερχόμενες όσο και τις εξερχόμενες πληρωμές που αντιστοιχούν στην ώρα της αγοράς. Αυτά θα πρέπει να είναι στο ίδιο νόμισμα και από τον λογαριασμό που χρησιμοποιείται για τη συναλλαγή.

7. Για να επισημάνετε μια συγκεκριμένη πληρωμή, επιλέξτε την από τη λίστα συναλλαγών για να εμφανιστούν τα στοιχεία της.

8. Παρέχετε ολοκληρωμένες πληροφορίες σχετικά με την επιλεγμένη συναλλαγή, συμπεριλαμβανομένου του συνολικού ποσού με το νόμισμα, το όνομα αποστολέα/παραλήπτη, τον αριθμό λογαριασμού, την ημερομηνία και ώρα συναλλαγής και την τρέχουσα κατάσταση.

Με εκτίμηση

ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Αγαπητέ/-ή aududaniels,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.