Ο παίκτης από τις ΗΠΑ είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία απόσυρσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Απέσυρα κέρδη ύψους $300 στις 16 Ιανουαρίου 2022. Είχα εγκριθεί όλα τα έγγραφα και ήταν έτοιμα για ανάληψη πριν από αυτό, οπότε έχει ήδη γίνει. Εντάξει, τώρα είναι 10 Φεβρουαρίου 2022 και έχω μείνει σε επαφή μέσω ζωντανής συνομιλίας, αλλά δεν έχει συμβεί τίποτα με τα χρήματά μου. Μου είπαν ότι η ανάληψη μέσω Bitcoin διαρκεί 5-18 εργάσιμες ημέρες και πιστεύω ότι το έχω ξεπεράσει. Ζήτησα να επικοινωνήσει κάποιος μαζί μου σχετικά και δεν έγινε τίποτα. Απλώς συνεχίζω να μου λένε ότι ο "διαχειριστής λογαριασμού" μου θα με κρατήσει, αλλά δεν έχω λάβει email από κανέναν. Σκέφτομαι να επικοινωνήσω με κάποιον για να κάνω κάτι νόμιμα. Ξέρω ότι είναι ένα μικρό ποσό κερδών, αλλά αυτό είναι το θέμα. Εάν δεν πρόκειται να εκτελέσετε κάτι σωστά, απλώς μην το κάνετε. Δεν θα καταθέσω ποτέ χρήματα εδώ ξανά...το χειρότερο διαδικτυακό καζίνο ποτέ!!!!!!!
Γεια σου Θωμά,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Θωμά,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.