Atlantis Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Ζήτησα ανάληψη 500 ευρώ στις 22 Μαΐου. Ακόμα δεν υπάρχουν χρήματα. Η συνομιλία δεν λειτουργεί. Πήρα μια απάντηση μέσω email που έλεγε ότι πρέπει να έχω τα χρήματα "στο τέλος της εβδομάδας". Η απόσυρση είναι ακόμη σε εκκρεμότητα. Είναι η πρώτη μου ανάληψη σε αυτό το καζίνο. Είμαι πλήρως επαληθευμένος. Κάτι φαίνεται λάθος.

Γεια σου Yossan1979,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Atlantis Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε πλήρως λίγο πριν ζητήσω την ανάληψη, στις 22 Μαΐου. Κέρδισα παίζοντας με πραγματικά χρήματα.

Είχα επικοινωνία με email στις 28 Μαΐου, ρώτησα για την απόσυρση και πήρα την απάντηση "μέχρι το τέλος της εβδομάδας".

2 εβδομάδες σήμερα. Δυστυχώς, δεν υπάρχει ακόμη απόσυρση.

Απλώς κλείνουν το chat όταν προσπαθώ να τους ρωτήσω για την απόσυρση.

Λάβατε μια νέα απάντηση μέσω email σήμερα.

Δεν ξέρω τι να σκεφτώ για αυτό.

Αυτό το καζίνο φαίνεται σαν απάτη.

Σας ευχαριστούμε Yossan1979 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Κάτκα ( katarina.d@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Yossan1979,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης.

Τώρα θα επικοινωνήσω με το Atlantis Slots Casino εκτός αυτού του νήματος παραπόνων και θα σας ενημερώσω για τυχόν νέες πληροφορίες μόλις τις λάβω.

Αγαπητέ Yossan1979,

Ελπίζω να είσαι καλά. Μόλις άκουσα από το Atlantis Slots Casino. Δηλώνουν ότι η απόσυρσή σας διεκπεραιώθηκε στις 6 Ιουνίου. Θα μπορέσετε να το επιβεβαιώσετε; Έχετε ήδη λάβει τα χρήματά σας, παρακαλώ;

Γεια!

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!

Ναι, έλαβα την πρώτη μου ανάληψη. Τώρα περιμένω τη δεύτερη ανάληψη μου (όριο 500 ευρώ την εβδομάδα). Ελπίζω να είναι πιο ομαλή αυτή τη φορά.

Ευγενικά Rose-Marie

Αγαπητέ Yossan1979,

ευχαριστώ για την ενημέρωση. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε το ποσό που πραγματικά ζητάτε; Πιστεύω ότι ανέφερες 500€ στην αρχή αυτού του thread. Πόσα έχετε λάβει και πόσα απομένουν για ανάληψη, παρακαλώ;

Αγαπητέ/-ή Yossan1979,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Σας ευχαριστούμε, Yossan1979, που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μετά την προηγούμενη απάντησή σας, φαίνεται ότι λάβατε το ποσό που ζητήσατε στην αρχή αυτής της καταγγελίας. Καθώς φαίνεται ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.