Η παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπισε δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη της. Το παράπονο επιλύθηκε με επιτυχία.
Δεν υπάρχει τρόπος να συνομιλήσω με την εξυπηρέτηση πελατών και τα χρήματά μου εξακολουθούν να μην παρακολουθούνται για τη συλλογή
Αγαπητή Μαρία Ρόζα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Φοβάμαι, θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Μπορείτε παρακαλώ να επεξεργαστείτε; Αντιμετωπίζετε δυσκολίες να αποσύρετε τα κέρδη σας; Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με μπόνους χωρίς κατάθεση; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έφτιαξα το προφίλ μου και ολοκλήρωσα το μπόνους που απαιτείται για να είμαι σε θέση να συλλέξω, αλλά δεν απαντούν στα μηνύματα και η συνομιλία δεν έχει απάτη.
Αγαπητή Μαρία Ρόζα,
Το Apollo Slots Casino είναι κλειστό στο σύστημά μας. Αυτό σημαίνει ότι είτε δεν δέχονται τους νέους παίκτες είτε ο ίδιος ο ιστότοπος δεν λειτουργούσε σωστά.
Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους έχετε εξαργυρώσει και πότε; Ήταν Μπόνους Χωρίς Κατάθεση ή έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Ήταν ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, ο ιστότοπος είναι ακόμα ανοιχτός και μπορείτε να παίξετε σήμερα το έλεγξα και πριν από περίπου 15 ημέρες τα κέρδη μου ξεπέρασαν το απαιτούμενο μπόνους για να μπορέσω να αποσύρω και το κέρδος
Αγαπητή Μαρία Ρόζα,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το μπόνους που έχετε εξαργυρώσει ήταν μπόνους δωρεάν εγγραφής R200; Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα:
https://www.apolloslots.com/Terms%20and%20Conditions
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε συμπληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας μετά; Ευχαριστώ.
Δεν θυμάμαι τι μπόνους ήταν, αλλά αν έλεγξα το υπόλοιπο ποσό για ανάληψη όταν έπαιξα, ήταν το κέρδος μου μέχρι την αποδέσμευση του μπόνους και είχα ένα ανακτήσιμο υπόλοιπο υπέρ μου, αλλά δεν απαντούν ούτε μέσω email ούτε συνομιλίας και εγώ δεν ξέρω αν πρέπει να κάνω εισόδημα για να μπορέσω να κάνω ανάληψη. ευχαριστώ
Σας ευχαριστώ πολύ María Rosa για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας Μαρία Ρόζα,
Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Προτού μπορέσουμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, μπορείτε να μου προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία; Θέλουμε πραγματικά να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν τη δυσάρεστη κατάσταση, αλλά θα χρειαστούμε το ιστορικό παιχνιδιών σας. Η διεύθυνση email μου είναι yuliia.k@guruadmins.com
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Γεια σας Μαρία Ρόζα,
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο και αν ναι, μπορείτε να μου προωθήσετε όλες τις σχετικές ανακοινώσεις; Η διεύθυνση email μου είναι yuliia.k@guruadmins.com . Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με βάση το e-mail που μας έστειλε η María Rosa, έκλεισα τα παράπονα ως επιλυμένα. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.