Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση πριν από λίγες ημέρες, αλλά ακόμα δεν έχει ληφθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας παιδιά, αυτή είναι η δεύτερη φορά που γράφω για αυτό το καζίνο. Αυτήν τη στιγμή περιμένω 13.500 £. Η μέγιστη ανάληψη από αυτόν τον ιστότοπο είναι 500 £ ανά συναλλαγή. Τελικά έλαβα την πρώτη μου ανάληψη στον τραπεζικό μου λογαριασμό πριν από 6 ημέρες, αφού περίμενα σχεδόν δύο εβδομάδες, παρόλο που διαφημίζουν αναλήψεις 2-3 ημερών. Αυτή τη φορά έχω κάνει ανάληψη 500 £ πριν από μια εβδομάδα και τώρα η ανάληψη που εκκρεμούσε έχει εξαφανιστεί, αλλά τα χρήματα δεν μπήκαν στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Έτσι ουσιαστικά έχασα 500 £ από τον λογαριασμό μου και δεν έχουν πιστωθεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Ευχαριστώ παιδιά, αυτός ο ιστότοπος καζίνο με αγχώνει πραγματικά.
Αγαπητέ Jreusty,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας.
Πότε ακριβώς ζητήσατε την απόσυρση; Μπορείτε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Jreusty,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.