Andromeda Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Χαίρετε. Έκανα μια κατάθεση στην andromeda για $100 και πήρα το μπόνους 275%. Έπαιξα ένα παιχνίδι που ονομάζεται 88 Dragon Bounty. Το στοίχημά μου ήταν $4,40 και $8,80. Κέρδισα ένα μεγάλο τζάκποτ περίπου $20000 και δύο μεγάλα τζακ ποτ περίπου $7500. Συνεχίζω να παίζω με το στοίχημά μου 8,80$ μέχρι να ολοκληρωθεί το στοίχημά μου. Ποτέ δεν αύξησα τα στοιχήματά μου. Έπαιξα μερικά άλλα παιχνίδια για περίπου $1-$5. Αφαίρεσαν το παιχνίδι 88 dragon bounty από τον ιστότοπό τους και δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση σε αυτό το παιχνίδι.

Έπαιξα ένα άλλο παιχνίδι και κέρδισα ένα τζάκποτ $5250 για ένα στοίχημα $6,16.

Με οδήγησαν σε ένα μεγάλο κύκλωμα που έπρεπε να ξαναβγάλω selfie και να στείλω έγγραφα μερικές φορές προτού ο λογαριασμός μου ήταν ξεκάθαρος για ανάληψη.

Το υπόλοιπό μου ήταν περίπου $38000. Προσπαθώ να κάνω ανάληψη 10000 $ αφού ολοκληρώθηκε η επαλήθευση μου και έλαβα ένα email που δηλώνει ότι υπερέβη το μέγιστο όριο πονταρίσματος. Ποτέ δεν ξεπέρασα τα 8,80 $ ήξερα καλά το μέγιστο $10. Κέρδισα όλα τα τζακ ποτ με $8,80 και $6,16. Γιατί να ρισκάρω τα κέρδη μου όταν το στοίχημά μου ήταν περίπου $8900.

Έστειλα πολλά email και ζήτησα το ιστορικό στοιχήματός μου επειδή δεν μπορώ να έχω πρόσβαση σε αυτό μόνος μου από τον ιστότοπό τους. Μου έστειλαν το υπολογιστικό φύλλο μου και όλα τα στοιχήματά μου ήταν $1-$5, $6,16 και $8,80. Υπήρχαν επίσης στοιχήματα 44 $ στο dragon 88 που δεν έκανα, αφαίρεσαν το παιχνίδι από τον ιστότοπό τους. Επίσης, στο υπολογιστικό φύλλο δεν εμφανίζονται τα κέρδη μου από όλα τα τζάκποτ μου. Κέρδισα 4 συνολικά. Ένα για περίπου $20000, δύο $7500 και ένα $5200. Δείχνει μόνο ένα $7500 και ένα $5200. Έκλεισαν και τα δύο παιχνίδια αφού κέρδισα. Το υπολογιστικό φύλλο που μου έστειλαν δεν είναι ακριβές. Έχω βίντεο που δείχνουν το υπόλοιπό μου και το ποντάρισμά μου ολοκληρώθηκε γύρω στα $28000. Όλα τα παιχνίδια που έπαιξα και κέρδισα τα στοιχήματα τζάκποτ ήταν $6,16 και $8,80. Συνέχισα να παίζω περιμένοντας επαλήθευση. Εξακολουθούσα να κρατάω τα στοιχήματά μου χαμηλά μετά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού μου. Κατέληξα με υπόλοιπο 38000$. Άφησαν 0,96 $ στον λογαριασμό μου. Ελέγχω την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού και μου έκαναν επιστροφή χρημάτων, αλλά δεν μου είπαν ότι εκδίδουν επιστροφή χρημάτων.

Παρακαλώ βοηθήστε με με αυτό. Ζήτησα να μιλήσω με έναν επόπτη αλλά δεν τα κατάφερα. Το υπολογιστικό φύλλο του ιστορικού στοιχημάτων που μου έστειλαν είναι σίγουρα λάθος.

Γεια σου Nana1,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Andromeda Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Μπορείτε να στείλετε τον σύνδεσμο του ακριβούς μπόνους που χρησιμοποιήσατε; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Μπορείτε επίσης να προωθήσετε το μπόνους και το ιστορικό στοιχημάτων σας στο nikolas.b@casino.guru;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Μου έστειλαν το ιστορικό στοιχημάτων μου σε υπολογιστικό φύλλο και δεν είναι ακριβές.

1. Οι δωρεάν περιστροφές μου δεν εμφανίζονται εκεί

2. Ενώ στοιχημάτιζα $8,80 εμφανίζεται 1 δωρεάν περιστροφή. Ποτέ δεν άφησα το παιχνίδι μου με $8,80 για να παίξω το παιχνίδι δωρεάν περιστροφής. Το ολοκλήρωσα στην αρχή.

3. Το τζάκποτ των $20000 δεν εμφανίζεται στο ιστορικό στοιχήματός μου.

Έβαλα στοιχήματα 4,40 $ ποτέ ποτέ 44 $. Εάν το ιστορικό στοιχημάτων ήταν ακριβές, όπως ισχυρίζονται, οι δωρεάν περιστροφές και το τζάκποτ των $20000 θα ήταν επίσης εκεί.

Μου εξέδωσαν την επιστροφή της κατάθεσης αλλά δεν μου είπαν ότι ήταν. Πιστεύω ότι δεν θέλουν να πληρώσουν τα κέρδη μου. Επίσης, έκλεισαν και τα δύο παιχνίδια που κέρδισα και δεν μπορούσα να επιστρέψω εκεί για να στοιχηματίσω $44. Κέρδισα τα $20000 ενώ στοιχημάτιζα $8,80 και συνέχισα να παίζω για να ολοκληρώσω το στοίχημά μου. Και μετά από αυτό κέρδισα άλλα 3 τζακ ποτ.

Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εστάλη

Γεια σου Nana1,

Έχω ελέγξει το ιστορικό στοιχημάτων και η νίκη του τζάκποτ είναι ορατή στη γραμμή 1177, επομένως πρέπει να είναι πλήρης και σωστή. Επίσης, εάν τα στοιχήματα των 44 € όντως συνέβησαν με βάση το ιστορικό στοιχημάτων, το καζίνο είχε το δικαίωμα να ακυρώσει τα κέρδη εάν το ποντάρισμα δεν εκπληρωθεί εκείνη τη στιγμή.

Το φύλλο excel δεν έδειξε κερδισμένο στο τηλέφωνό μου, μου είπαν να έχω πρόσβαση στον υπολογιστή. Είχα πλήρη επίγνωση του μέγιστου στοιχήματος των $10. Πιστεύω ότι δεν ήθελαν να πληρώσουν τα κέρδη μου έκλεισαν τα παιχνίδια που κέρδισα στον ιστότοπό τους. Είμαι 100% θετικός ότι δεν στοιχημάτισα 44$. Εκείνο το παιχνίδι έπαιξα μόνο $4,40 και $8,80. Δεν μου πρόσφεραν καμία αποζημίωση ή τίποτα. Απλώς έκλεισα τα παιχνίδια και έβγαλα τα πάντα από τον λογαριασμό μου. Δεν είναι δίκαιο για τον παίκτη να μπορεί να το κάνει αυτό. Όλος ο χρόνος που ξοδεύτηκε παίζοντας μόνο για να φύγουν όλα. Σίγουρα είναι λάθος. Θα ήθελα να δείξουν κάποιο είδος καλής θέλησης .

Το στοίχημά μου ήταν περίπου $8-9000. Γιατί στην πραγματικότητα θα διακινδύνευα όλα τα κέρδη μου πάνω από το μέγιστο στοίχημα. Πραγματικά δεν έχει νόημα. Απλώς συνέχισα να κερδίζω τζάκποτ και τα κέρδη μου μαζεύονταν. Τα παιχνίδια έκλεισαν στον ιστότοπό τους, με οδήγησαν σε μια μακρά διαδικασία επαλήθευσης στέλνοντας τα ίδια έγγραφα ξανά και ξανά. Απλά για να ακυρώσω όλα τα κέρδη μου σε στοιχήματα που δεν έκανα.

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν λάβατε πίσω καν το ποσό που καταθέσατε;

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι με βάση τις αποδείξεις που παρέχονται μέχρι στιγμής, δεν μπορούμε ουσιαστικά να κάνουμε τίποτα για να αποδείξουμε ότι δεν στοιχηματίσατε πάνω από το μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό. Μπορούμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε να ανακτήσετε την κατάθεσή σας, αλλά καθώς το ιστορικό στοιχημάτων δείχνει ξεκάθαρα τα στοιχήματα των 44 $, μόνο απευθείας ο πάροχος του παιχνιδιού ή οι αρχές αδειοδότησης του καζίνο μπορεί να σας βοηθήσουν να κερδίσετε τα κέρδη σας.

Αγαπητέ/-ή Nana1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.