Αξιολόγηση Wildz Casino

Ο παίκτης αντιμετωπίζει τεχνικά προβλήματα με ένα παιχνίδι καζίνο καθώς έχει κολλήσει σε γύρους μπόνους και δεν μπορεί να ανοίξει ξανά το παιχνίδι. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από τη Γερμανία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του αφού συγκέντρωσε μια σημαντική νίκη. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή δεν ήταν δικαιολογημένη καθώς ο παίκτης απέτυχε να αποδείξει την ιδιοκτησία των λογαριασμών από τους οποίους έκανε καταθέσεις.

Η παίκτρια από τον Καναδά κλήθηκε να παράσχει πρόσθετα έγγραφα για το KYC, ακόμα κι αν ο λογαριασμός της φαινόταν να έχει επαληθευτεί στο παρελθόν. Η παίκτρια κατάφερε να επαληθεύσει τον λογαριασμό της και να αποσύρει τα χρήματα. Η καταγγελία έκλεισε ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από τον Καναδά είχε μπλοκαριστεί μετά από κατάθεση. Το Καζίνο απάντησε και δήλωσε ότι ο λόγος που ο λογαριασμός είχε αποκλειστεί οφειλόταν σε αναντιστοιχία ονόματος στα στοιχεία του τρόπου πληρωμής. Στις τραπεζικές καταστάσεις που παρείχε ο παίκτης έλειπε το νόμιμο όνομά τους. Το καζίνο δήλωσε περαιτέρω ότι ο λογαριασμός είχε επαληθευτεί και ανοίξει ξανά. Αυτό επιβεβαιώθηκε με τον παίκτη και έτσι το πρόβλημα επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του από την πιστωτική κάρτα της συζύγου του. Το καζίνο μπλόκαρε τον παίκτη. Επειδή αυτό ήταν ενάντια στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Η παίκτρια από τη Μάλτα έκανε κατάθεση και έπρεπε να λάβει ένα μπόνους. Ωστόσο, ενημερώθηκε ότι δεν πληροί τις προϋποθέσεις γι' αυτό, γι' αυτό ζήτησε επιστροφή χρημάτων κατάθεσης. Το καζίνο μας ενημέρωσε για την επεξεργασία μιας επιστροφής χρημάτων, ωστόσο ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται και δεν μπορέσαμε να λάβουμε καμία επιβεβαίωση από τον παίκτη, επομένως η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης 'GAVINHOWE1990' ήθελε να αποσύρει τα κέρδη του αλλά τα χρήματα δεν έρχονταν στον λογαριασμό του. Η Casino δήλωσε ότι είχε στείλει τα χρήματα, αλλά σύμφωνα με την Gigadat δεν είχε πιστωθεί τίποτα στον λογαριασμό του παίκτη. Αντίθετα, το καζίνο του ζήτησε να στείλει όλα τα τραπεζικά του αντίγραφα και αγνόησε το email του. Ο παίκτης το έκανε, αλλά δεν υπήρξε καμία αντίδραση σε αυτό το παράπονο.

Η παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη της λόγω συνεχιζόμενης επαλήθευσης. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από τον Καναδά αντιμετώπιζε δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Δεν μπόρεσε να προσκομίσει το απαιτούμενο έγγραφο, φαινομενικά για αντικειμενικούς λόγους. Το καζίνο αρνήθηκε να συζητήσει την υπόθεση με την υπηρεσία μας και ως εκ τούτου, ο παίκτης επικοινώνησε με τον ρυθμιστικό φορέα του καζίνο. Δύο χρόνια αργότερα, καθώς ο παίκτης δεν μας ενημέρωσε ποτέ για το θέμα, επικοινωνήσαμε με τον παίκτη και ρωτήσαμε για την επίσημη καταγγελία. Επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από τον παίκτη, η καταγγελία έκλεισε ως "Απορρίφθηκε".

Ο παίκτης από τον Καναδά κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς καθώς η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του μπορεί να είχε χρησιμοποιηθεί σε ιστότοπο τρίτων. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να μας απαντά.

Ο παίκτης από τον Καναδά παραπονιέται ότι το καζίνο ζητά προσωπικά στοιχεία κατά τη διάρκεια του KYC. Εφόσον ο παίκτης αρνήθηκε να στείλει τα έγγραφα και μετά σταμάτησε να απαντά σε αυτό το παράπονο, το απορρίψαμε.

Ένας παίκτης από τη Γερμανία έπαιξε μπλάκτζακ χωρίς μπόνους, κέρδισε κάποια χρήματα και το υπόλοιπο αυξανόταν για μερικές εβδομάδες. Μετά από αρκετές ημέρες, προσπάθησε να συνδεθεί στον λογαριασμό του για να ελέγξει το υπόλοιπο μόνο για να ανακαλύψει ότι ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε. Όταν επικοινώνησε με την υποστήριξη του καζίνο, απάντησαν ότι ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε λόγω τακτικών ελέγχων ασφαλείας, αλλά το υπόλοιπό του δεν είχε αγγιχτεί. Λίγες μέρες αργότερα, το καζίνο τον ενημέρωσε ότι αυτό το ζήτημα προκλήθηκε από ένα "πολύ σπάνιο τεχνικό σφάλμα" και όταν το υπόλοιπό του φαινόταν να αυξάνεται, στην πραγματικότητα έχασε και κατά λάθος πληρώθηκε πάρα πολλά κέρδη. Ο παίκτης υπέβαλε αυτό το ζήτημα στο MGA (Αρχή τυχερών παιχνιδιών της Μάλτας), αλλά από τότε, η υπόθεση παρέμεινε ασαφής.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετώπισε τεχνικό πρόβλημα σε ένα από τα παιχνίδια. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης αντιμετώπισε το ίδιο πρόβλημα με αυτό το συγκεκριμένο παιχνίδι σε διάφορα καζίνο, επομένως το ζήτημα σαφώς δεν αφορά το καζίνο.

Ο παίκτης από τον Καναδά είχε αποκλείσει τον λογαριασμό της χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Το καζίνο μας ενημέρωσε ότι ο λόγος αποκλεισμού του λογαριασμού του παίκτη ήταν παραβίαση των κανόνων 5.2, 8.14 και 8.15 από τους Όρους και Προϋποθέσεις. Το καζίνο δεν παρείχε αποδεικτικά στοιχεία για να υποστηρίξει τους ισχυρισμούς του, επομένως συνιστούμε στον παίκτη να υποβάλει επίσημο παράπονο στην Αρχή Αδειοδότησης του καζίνο. Ο παίκτης δεν επιβεβαίωσε ότι υπέβαλε καταγγελία στην Αρχή Αδειοδότησης και σταμάτησε να απαντά στα μηνύματά μας. Επομένως, η καταγγελία περατώθηκε ως «απορρίφθηκε».

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε αποκλείσει τον λογαριασμό της και η ανάληψη καθυστέρησε χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Το καζίνο απέτυχε να ανταποκριθεί σε αυτό το παράπονο και αναγκαστήκαμε να το κλείσουμε ως «άλυτο». Ακόμα και μετά την επανέναρξη αυτής της καταγγελίας, το πρόβλημα δεν επιλύθηκε και το καζίνο απέτυχε να απαντήσει ξανά.

Η παίκτης από τον Καναδά αγωνίζεται να λάβει τα κέρδη της για περισσότερες από τρεις εβδομάδες. Παρόλο που υποθέσαμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε κλείσει τον λογαριασμό του και τα κέρδη κατασχέθηκαν μετά την κατηγορία ότι παρείχε ψευδή δεδομένα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τον Καναδά ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, καθυστέρησε λόγω της συνεχιζόμενης επαλήθευσης λογαριασμού. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ολλανδία είναι δυσαρεστημένος με ζωντανά παιχνίδια ντίλερ. Το καζίνο δεν προσφέρει το επιθυμητό παιχνίδι του και πιστεύουμε ότι αυτός δεν είναι έγκυρος λόγος για την τιμωρία του καζίνο.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία υπέβαλε αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε αρχικά αντιμετωπίσει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Το κύριο ζήτημα είχε σχέση με την επαλήθευση της διεύθυνσης του σπιτιού του, καθώς χρησιμοποιούσε μια μεταγενέστερη διεύθυνση. Μετά την υποβολή των απαιτούμενων εγγράφων και την παροχή πρόσθετων πληροφοριών διεύθυνσης, ο παίκτης είχε τη δυνατότητα να λάβει τα κέρδη του. Ωστόσο, ο λογαριασμός του παρέμεινε κλειστός μέχρι να μπορέσει να παράσχει μια διεύθυνση που δεν ήταν αναρτημένη. Η καταγγελία είχε κλείσει ως «επιλύθηκε» μετά την επιτυχή απόσυρση των κερδών.

Η παίκτρια από τη Φινλανδία δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στον κλειδωμένο λογαριασμό της στο καζίνο Wheelz Casino και να αποσύρει τα κέρδη της 100€. Παρά το γεγονός ότι είχε προηγουμένως αποσύρει με επιτυχία μικρότερα ποσά, ο λογαριασμός της κλειδώθηκε κατά τη διάρκεια μιας προσπάθειας ανάληψης μεγαλύτερου ποσού, με την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο να την κατηγορεί για κακή χρήση. Μετά την αλληλεπίδραση της παίκτριας με την Ομάδα Παραπόνων και το καζίνο, ο λογαριασμός της είχε ανοίξει ξανά και της είχαν υποσχεθεί τα κέρδη της. Ωστόσο, υπήρχαν καθυστερήσεις στην πληρωμή, γεγονός που οδήγησε τον παίκτη να χάσει την εμπιστοσύνη του στο καζίνο. Τελικά, το καζίνο πλήρωσε τα κέρδη, επιλύοντας το πρόβλημα.

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική έχει υποβάλει ψευδή προσωπικά δεδομένα κατά την εγγραφή του λογαριασμού. Στη συνέχεια, ο λογαριασμός του παίκτη απενεργοποιήθηκε όταν ένας φίλος έχει συνδεθεί στον λογαριασμό της από την ίδια συσκευή.