Αξιολόγηση WagonBet Casino

Η παίκτρια από την Πολωνία ζήτησε βοήθεια σχετικά με το Wagonbet Casino, το οποίο είχε αναστείλει τη λειτουργία του και δεν είχε επιστρέψει το κατατεθειμένο ποσό των 75 ευρώ. Η Ομάδα Παραπόνων διευκρίνισε ότι το Wagonbet Casino επισημάνθηκε ως «υπό συντήρηση» τον Μάρτιο του 2024 και αργότερα άλλαξε σε «κλειστό» τον Ιούνιο του 2024 λόγω έλλειψης ενημερώσεων. Καθώς το καζίνο δεν λειτουργούσε πλέον, επιβεβαιώθηκε ότι δεν ήταν δυνατή η επικοινωνία με τους εκπροσώπους του για βοήθεια. Κατά συνέπεια, η καταγγελία επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτη».

Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε καθυστερήσεις ανάληψης από ένα διαδικτυακό καζίνο. Παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευμένο λογαριασμό, το αίτημα ανάληψης του δεν είχε υποβληθεί σε επεξεργασία για πάνω από μια εβδομάδα, γεγονός που παραβίαζε την πολιτική πληρωμής 24 εργάσιμων ωρών του καζίνο. Επιπλέον, δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στον ιστότοπο λόγω ενημερώσεων του ιστότοπου και δεν μπορούσε να επικοινωνήσει με την υποστήριξη μέσω συνομιλίας ή email. Το πρόβλημα είχε επιλυθεί με επιτυχία και ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή της πληρωμής του.

Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί σε εκείνο το σημείο. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα χρήματά του. Κατά συνέπεια, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από τη Φινλανδία έκανε αρκετές καταθέσεις και πέρασε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού. Ζήτησε ανάληψη 480 ευρώ σε BTC πριν από δύο μήνες, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Λαμβάνει μόνο αόριστες απαντήσεις από το καζίνο. Λίγο μετά το άνοιγμα ο παίκτης καταγγελίας έχει λάβει τα χρήματά του.

Ο παίκτης από τη Ρωσία περίμενε έξι εβδομάδες για απόσυρση. Ο παίκτης παρείχε τα απαραίτητα έγγραφα και μια φωτογραφία μιας τραπεζικής κάρτας κατόπιν αιτήματος του καζίνο, αλλά το καζίνο συνεχίζει να απαντά ότι χρειαζόταν περισσότερο χρόνο.

Ο παίκτης από την Ουγγαρία περίμενε μια εκκρεμή ανάληψη 490 EUR από την Wagerbet από τις 10 Αυγούστου 2023. Το καζίνο ζήτησε ένα στιγμιότυπο οθόνης του κρυπτογραφικού πορτοφολιού, το οποίο παρασχέθηκε. Ο παίκτης αργότερα μας ενημέρωσε ότι έλαβε τα κέρδη του και η καταγγελία έκλεισε όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Εσθονία έχει έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό και δεν χρησιμοποίησε μπόνους, ζήτησε απόσυρση πριν από δύο εβδομάδες, το οποίο παραμένει χωρίς επεξεργασία. Ενώ το καζίνο αρχικά απάντησε με λόγους καθυστερήσεων, τελικά σταμάτησε να ανταποκρίνεται. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να πάρει τα κέρδη του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από την Ουγγαρία περιμένει ανάληψη 485 ευρώ από τις 13.07.2023, παρά την υπόσχεση του καζίνο να διεκπεραιώσει τις αναλήψεις εντός 24 ωρών. Έχουν έρθει σε επαφή με το καζίνο μέσω email και έχουν υποβάλει παράπονα σε άλλους ιστότοπους, αλλά το ζήτημα παραμένει άλυτο. Ο λογαριασμός του παίκτη έχει επαληθευτεί και δεν έχει χρησιμοποιήσει μπόνους.

Ο παίκτης από την Ταϊλάνδη έχει πρόβλημα με την ανάληψη του τελικού του ποσού των 389 EUR από το καζίνο, παρά τις επιτυχείς προηγούμενες αναλήψεις και έχει έρθει σε επαφή με το καζίνο πολλές φορές. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή της πληρωμής, επομένως κλείσαμε αυτό το παράπονο όπως επιλύθηκε.