Αξιολόγηση VertBet Casino

Ο παίκτης από τη Βόρεια Ρηνανία-Βεστφαλία δεν μπορεί να αποσύρει τα χρήματά του μετά την εγγραφή του πριν από ένα χρόνο και την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης. Έκαναν κατάθεση με χρήση κρυπτονομίσματος, αλλά από τότε που διακόπηκε, δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη μόνη διαθέσιμη μέθοδο ανάληψης, η οποία απαιτεί λογαριασμό στη Βραζιλία. Παρά την επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών, δεν υπήρξε λύση.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε αποκλεισμένο λογαριασμό μετά από απόρριψη προσπαθειών ανάληψης, παρόλο που είχε ολοκληρώσει την απαιτούμενη επαλήθευση. Επικοινώνησε μέσω συνομιλίας και email, αλλά δεν έλαβε απάντηση και εξέτασε νομική ενέργεια για να ανακτήσει το παρακρατημένο υπόλοιπο. Ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω ερωτήσεις από την Ομάδα Παραπόνων, κάτι που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από την Πολωνία ανέφερε προβλήματα με ένα καζίνο που φαινόταν ότι ήταν απάτη, έχοντας κάνει τρία αιτήματα ανάληψης συνολικού ύψους 400 USD χωρίς καμία απάντηση. Είχε επίσης επιπλέον 400 USD στον λογαριασμό του και εξέφρασε την ανησυχία του για την ανάκτηση των κεφαλαίων του. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές, αλλά δεν έλαβε καμία συνεργασία, οδηγώντας στο συμπέρασμα ότι το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια. Κατά συνέπεια, το παράπονο επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτο» και οι ανησυχίες του παίκτη σημειώθηκαν για πιθανές μελλοντικές ενέργειες εάν το καζίνο αποφασίσει να απαντήσει.

Ο παίκτης από την Αργεντινή δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη κερδών συνολικού ύψους άνω των 3 εκατομμυρίων πέσο Αργεντινής, καθώς το καζίνο δεν επέτρεπε την απόσυρση. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα αποσύρθηκαν με επιτυχία, παρά το γεγονός ότι ο λογαριασμός αποκλείστηκε στη συνέχεια λόγω υποτιθέμενης ανωμαλίας. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από το Κεμπέκ είχε καταθέσει $300 CAD στο Cbet και έλαβε επιστροφή χρημάτων ως μέρος ενός μπόνους καλωσορίσματος αφού έχασε το αρχικό στοίχημα. Παρά το γεγονός ότι κέρδισε τα επόμενα στοιχήματα και πληρούσε τις υποτιθέμενες απαιτήσεις τζίρου που είχαν σχεδιαστεί για την αποτροπή τυχερών παιχνιδιών χαμηλού κινδύνου, ο παίκτης δεν μπορούσε να κάνει ανάληψη χρημάτων. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης συμπλήρωσε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και παρείχε τα απαραίτητα έγγραφα KYC. Στη συνέχεια, το αίτημα απόσυρσης του παίκτη υποβλήθηκε σε επεξεργασία με επιτυχία.

Ο παίκτης από την Αργεντινή αντιμετώπιζε καθυστέρηση στην απόσυρση για πάνω από ένα μήνα. Κάθε προσπάθεια επικοινωνίας με το καζίνο οδήγησε σε απάντηση ότι το θέμα ήταν με το οικονομικό τμήμα, χωρίς περαιτέρω διευκρίνιση. Επιβεβαίωσε ότι είχε ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC, αλλά δεν ήταν σε θέση να πραγματοποιήσει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν. Το θέμα επιλύθηκε όταν ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε την απόσυρσή του.

Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε σημαντικά προβλήματα με ένα καζίνο. Μετά από μια νίκη και τη συμμόρφωση με τους κανόνες στοιχηματισμού, η απόσυρση κεφαλαίων σταμάτησε για μέρες. Εκτός από την καθυστερημένη ανάληψη, ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε λόγω κατηγοριών για απάτη, πολλαπλών λογαριασμών και χρήση πολλαπλών IP, τις οποίες ο παίκτης αρνήθηκε. Αναγκάστηκαν να κλείσουν την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» λόγω της έλλειψης αντίδρασης του καζίνο, η οποία επηρέασε τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Αυτή ήταν μια κοινή πρακτική με αυτό το συγκεκριμένο καζίνο και συνιστούσαν να το αποφύγετε λόγω της μη ανταπόκρισής του σε παράπονα. Τελικά, αναφέρθηκε ότι το καζίνο επεξεργάστηκε την απόσυρση μετά από σχεδόν ένα χρόνο, με αποτέλεσμα η καταγγελία να χαρακτηριστεί ως «επιλύθηκε».

Η παίκτρια από τον Καναδά είχε καθυστερήσει να λάβει την ανάληψη των $500 από το CBet Casino. Παρά τις πολλές προσπάθειες να ζητήσει βοήθεια από την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο, είχε λάβει μόνο πίστωση $100 στο CBet, ενώ τα υπόλοιπα $400 εξακολουθούν να λείπουν. Παρά τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε στο ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο, δεν είχαμε λάβει καμία απάντηση. Η καταγγελία είχε επισημανθεί ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα μπορούσε να επηρεάσει δυνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να υποβάλει καταγγελία στην αρχή τυχερών παιχνιδιών που ρυθμίζει το καζίνο - Gaming Curacao. Ωστόσο, η καταγγελία άνοιξε ξανά μετά από αίτημα του παίκτη και τελικά είχε επιλυθεί. Στη συνέχεια, ο παίκτης ζήτησε να διαγραφεί το παράπονο για να αποφύγει τη δημιουργία αρνητικής δημοσιότητας για την CBet.

Ο παίκτης από την Αργεντινή κατέθεσε περίπου 300 USDT στο CBet.gg και κέρδισε έως και 600.000 ARS$. Ωστόσο, όταν προσπάθησαν να αποσυρθούν, τους είπαν ότι έπρεπε να τοποθετήσουν στοιχήματα συνολικού ύψους 1.490.000 ARS$ λόγω ενός κανόνα κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες που ονομάζεται 'TurnOver'. Το απαιτούμενο ποσό στοιχήματος, ωστόσο, ανεξήγητα αυξήθηκε σε σχεδόν 2.000.000 ARS$ απογοητεύοντας τον παίκτη. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε την πληρωμή του.

Ο παίκτης από την Αργεντινή δυσκολεύεται να αποσύρει μια σημαντική νίκη. Παρά το γεγονός ότι έχετε επαληθευμένο λογαριασμό, η επιλογή ανάληψης Astropay δεν εμφανίζεται πλέον στο σύστημα. Ο παίκτης επικοινώνησε με την υποστήριξη, η οποία υποστηρίζει ότι το Astropay ενημερώνεται αυτή τη στιγμή. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε την πληρωμή του.