Αξιολόγηση TigerGaming Casino

Ο παίκτης από την Ελλάδα μπλοκαρίστηκε η ανάληψη του μετά από μια κλήση που δεν είχε επιστρέψει για επαλήθευση λογαριασμού. Παρά την αποστολή των απαιτούμενων εγγράφων, η τηλεφωνική επαλήθευση παρέμεινε σε εκκρεμότητα και πολλά αιτήματα για επανάκληση έμειναν αναπάντητα για πέντε ημέρες. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης ολοκλήρωσε την τηλεφωνική επαλήθευση, οδηγώντας στην έγκριση της απόσυρσής του. Η Ομάδα Παραπόνων χαρακτήρισε το παράπονο ως «επιλύθηκε» και εξέφρασε την ευγνωμοσύνη του για τη συνεργασία του παίκτη.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι το καζίνο είχε κατασχέσει όλα τα χρήματα από τον λογαριασμό του και τον έκλεισε. Κατηγορήθηκε ότι ήταν συνδεδεμένος με άλλο λογαριασμό, ωστόσο, ισχυρίστηκε ότι υπήρχε κανόνας σχετικά με λογαριασμούς από άλλους ιστότοπους. Δεν υπήρξε καμία αντίδραση σε αυτή την καταγγελία και παρέμεινε άλυτη.

Ο παίκτης από τον Καναδά είχε στο παρελθόν λογαριασμό. Αργότερα ζήτησαν αυτοαποκλεισμό και τους έγινε δεκτός. Ωστόσο, τον Απρίλιο του 2023, άνοιξαν νέο λογαριασμό με διαφορετικό email. Η ομάδα του καζίνο σταμάτησε να απαντά, με αποτέλεσμα η υπόθεση να κλείσει ως ανεπίλυτη.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ολοκλήρωση της επαλήθευσης του KYC, ο οποίος αφήνει κλειστό τον λογαριασμό του. Κλείσαμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο δεν απάντησε.

Ο Cesarreke ζήτησε έναν αποκλεισμό τον ίδιο χρόνο το 2014, αλλά τρεις μήνες μετά, ζήτησε να ξανανοίξει ο λογαριασμός. Το καζίνο ζήτησε από τον παίκτη έγγραφα για να επαληθεύσει το λογαριασμό του και λίγο αργότερα, ξανάνοιξε το λογαριασμό. Ο Cesar έχασε πολλά χρήματα παίζοντας πόκερ και λίγες μέρες αργότερα, ζήτησε από το καζίνο να αποκλείσει τον λογαριασμό του για άλλη μια φορά. Περίπου ένα μήνα αργότερα, ο Cesar ζήτησε από το καζίνο να ξανανοίξει ξανά τον λογαριασμό του και μετά από άλλη επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού, το έκαναν! Μετά από αυτό, η χαρτοπαικτική λέσχη αποφάσισε μόνη της να προωθήσει την υπόθεσή της στην ανώτερη διοίκηση, αλλά από τότε δεν υπάρχουν περισσότερες πληροφορίες.

Ο παίκτης από την Εσθονία άνοιξε έναν λογαριασμό καζίνο στις 14 Ιουλίου 2024, κατέθεσε 500 $ μέσω κρυπτονομίσματος και έλαβε ένα μπόνους. Μετά από δύο ημέρες παιχνιδιού και συσσώρευσης άνω των $5000, το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό στις 16 Ιουλίου χωρίς να ζητήσει κανένα έγγραφο ή να δώσει λόγο. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού και τα κέρδη του παίκτη, διευκολύνοντας τελικά μια επίλυση στην οποία ο παίκτης συμφώνησε τους όρους πληρωμής με το καζίνο. Στη συνέχεια, το θέμα θεωρήθηκε επιλυμένο και η καταγγελία επισημάνθηκε ως περασμένη.

Ο παίκτης από τη Δομινικανή Δημοκρατία ανέφερε μια καθυστερημένη απόσυρση από το Betonline.ag. Παρά το γεγονός ότι έκαναν πολλές αναφορές, δεν είχαν λάβει τα 2.000 $ τους για περισσότερο από ένα μήνα. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και το ζήτημα επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το καζίνο είχε πληρώσει το ποσό. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως επιλυμένη.

Ο παίκτης από τη Μασαχουσέτη είχε αναφέρει μια παρατεταμένη περίοδο αναμονής 8 μηνών για μια απόσυρση η οποία εξακολουθούσε να επισημαίνεται ως εκκρεμής στον ιστότοπο του καζίνο. Επιπλέον, το καζίνο δεν είχε εγκρίνει επιπλέον ανάληψη $800. Ο λογαριασμός του παίκτη είχε επαληθευτεί για ένα χρόνο και τα κέρδη προέρχονταν από πραγματικά χρήματα. Ο παίκτης είχε επικοινωνήσει με το καζίνο τακτικά αλλά είχε λάβει μόνο αυτοματοποιημένες απαντήσεις. Μετά την υποβολή της καταγγελίας, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το καζίνο είχε πληρώσει τα κέρδη. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως επιλυμένη.