Αξιολόγηση Spinbookie Casino

Ο παίκτης από τη Χιλή περίμενε 7 ημέρες για ανάληψη κεφαλαίων που αρχικά εγκρίθηκε αλλά αργότερα απορρίφθηκε λόγω προβλημάτων με το AstroPay. Μετά τη μετάβαση σε ένα αίτημα ανάληψης κρυπτονομισμάτων, ο παίκτης δεν είχε λάβει ακόμη τα χρήματά του και εξέφρασε την ανησυχία του για ενδεχόμενο κλείσιμο λογαριασμού. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς ο παίκτης ανέφερε ότι έλαβε τα χρήματα πριν από λίγες ώρες και είχε υποβάλει άλλο αίτημα ανάληψης. Η Ομάδα Παραπόνων συμβούλεψε τον παίκτη να περιμένει 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η νέα απόσυρση και προσφέρθηκε να βοηθήσει εάν υπήρχαν καθυστερήσεις.

Ο παίκτης από τη Νορβηγία παρουσίασε καθυστερήσεις με την απόσυρσή του από το Spinbookie, αφού το είχε ζητήσει δύο εβδομάδες πριν. Μπορούσε να αποσύρει το πολύ 20.000 NOK κάθε φορά παράτυπα. Η Ομάδα Παραπόνων διευκόλυνε την επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με τις καθυστερήσεις, οδηγώντας τελικά στην επίλυση της αρχικής απόσυρσής του. Μετά την επιβεβαίωση της παραλαβής των χρημάτων, ο παίκτης ανέφερε άλλη μια εκκρεμή ανάληψη, η οποία επίσης διεκπεραιώθηκε λίγο αργότερα. Η καταγγελία έκλεισε όπως επιλύθηκε, με μια πρόσκληση για τον παίκτη να επικοινωνήσει για μελλοντικά ζητήματα.

Ο παίκτης από το Περού επαληθεύτηκε τον λογαριασμό του στο Spinbookie πριν κάνει μια κατάθεση και χρησιμοποιήσει ένα μπόνους καλωσορίσματος. Παρά την ολοκλήρωση του rollover και τις προσπάθειες αναλήψεων μέσω Astropay και Bitcoin Cash, υπήρχαν συνεχείς καθυστερήσεις. Τελικά, ο Spinbookie έκλεισε τον λογαριασμό του παίκτη και κατέσχεσε σόλες S/ 5.300.00. Δεν μπορέσαμε να συνεχίσουμε περαιτέρω την καταγγελία, καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα, τα οποία δεν εμπίπτουν στο πεδίο της εμπειρογνωμοσύνης μας.

Ο παίκτης από τη Νορβηγία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες, αλλά δεν είχε λάβει την πληρωμή του. Παρά τις προσπάθειες της Ομάδας Παραπόνων να τον βοηθήσει, που περιελάμβανε την παράταση του χρόνου απόκρισης και το αίτημα για πρόσθετες πληροφορίες, ο παίκτης δεν απάντησε. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το θέμα και η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από το Περού αρχικά είχε πρόβλημα με την επαλήθευση λογαριασμού σε ένα διαδικτυακό καζίνο, καθώς το καζίνο είχε ζητήσει επανειλημμένα πολλά έγγραφα για την επικύρωση της διεύθυνσής του. Παρά το γεγονός ότι παρείχαν αυτά τα έγγραφα πολλές φορές, δεν εξετάστηκαν αμέσως. Μετά από ένα μήνα, ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε, αλλά στη συνέχεια αντιμετώπισε προβλήματα με την απόσυρση των κερδών του. Το καζίνο δεν παρείχε την επιλογή τραπεζικής μεταφοράς για ανάληψη, παρόλο που ήταν η μέθοδος που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση. Ο παίκτης έκανε μια κατάθεση μέσω κρυπτονομίσματος (USDT για TRC20) σε μια προσπάθεια να χρησιμοποιήσει αυτήν τη μέθοδο για ανάληψη, αλλά το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε. Τελικά επιτράπηκε στον παίκτη να ξεκινήσει μια ανάληψη, αλλά το καζίνο ζήτησε στη συνέχεια πρόσθετα έγγραφα επαλήθευσης που είχαν προηγουμένως γίνει δεκτά. Το καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται στην καταγγελία και το ζήτημα παρέμεινε άλυτο. Προτείναμε στον παίκτη να υποβάλει καταγγελία στους ρυθμιστικούς φορείς του καζίνο. Ωστόσο, μετά από αρκετές εβδομάδες ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το καζίνο πλήρωσε τελικά τα κέρδη στο ακέραιο, οπότε ενημερώσαμε την κατάσταση της καταγγελίας για να "επιλυθεί".

Ο παίκτης από τη Νορβηγία περίμενε την απόσυρσή του για περισσότερες από δύο εβδομάδες. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.