Αξιολόγηση Plaza Royal Casino

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο θα πρέπει να παρέχει αποδεικτικά εισοδήματος, ωστόσο δεν είναι σε θέση να παράσχει το ακριβές έγγραφο που χρειάζεται το καζίνο. Ο παίκτης μάγκαν να επαληθεύσει τον λογαριασμό του και να αποσύρει επιτυχώς τα κέρδη.

Ο παίκτης από τον Καναδά έλαβε δωρεάν προωθητικές περιστροφές αντί για μπόνους 100% για την κατάθεσή του, όπως διαφημίζεται. Ο παίκτης ζήτησε από την υποστήριξη πελατών του καζίνο για το ζήτημα, αλλά το καζίνο δεν ήταν πρόθυμο να τροποποιήσει την κατάσταση και ισχυρίστηκε ότι ο παίκτης θα μπορούσε να λάβει το απαιτούμενο μπόνους για την επόμενη κατάθεσή του. Κλείσαμε την καταγγελία ως "Μη επιλύθηκε" επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει στην καταγγελία του παίκτη. Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Τα εμπλεκόμενα μέρη κατάφεραν να καταλήξουν σε μια αποδεκτή λύση. Η καταγγελία έκλεισε ως «Επιλύθηκε» αφού ο παίκτης εξέφρασε ικανοποίηση για το τελικό αποτέλεσμα.

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός της χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Το υπόλοιπο ενεργό υπόλοιπο διατηρείται ακόμα από το καζίνο. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία ζήτησε απόσυρση αρκετές εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Το καζίνο έχει εγκρίνει τα έγγραφά του, αλλά απέρριψε την απόσυρση στην αρχή. Το θέμα έχει λυθεί και ο παίκτης έχει λάβει τα κέρδη του.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο θα πρέπει να παρέχει αποδεικτικά εισοδήματος, ωστόσο δεν είναι σε θέση να παράσχει το ακριβές έγγραφο που χρειάζεται το καζίνο. Ο παίκτης μάγκαν να επαληθεύσει τον λογαριασμό του και να αποσύρει επιτυχώς τα κέρδη.

Ο παίκτης από τον Καναδά ζήτησε απόσυρση σχεδόν δύο μήνες πριν υποβάλει το παράπονο. Η ανάληψη δεν ήταν επιτυχής λόγω σφάλματος στα στοιχεία της τράπεζας που υποβλήθηκαν. Το παράπονο επιλύθηκε. Ο παίκτης ζήτησε άλλη απόσυρση και επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα κέρδη της.

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.