Αξιολόγηση Platinumslots Casino

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Δυστυχώς, τα κέρδη του δεν είχαν ακόμη παραληφθεί. Η καθυστέρηση αποδόθηκε αρχικά σε πιθανούς χρόνους επεξεργασίας ή διαδικασίες επαλήθευσης και του συμβουλεύτηκε να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες πριν κλιμακώσει το πρόβλημα. Όταν ο παίκτης ανέφερε ότι η αρχική του μέθοδος ανάληψης δεν ήταν πλέον διαθέσιμη και ζήτησε καθοδήγηση, δεν δόθηκαν περαιτέρω απαντήσεις. Λόγω της έλλειψης επικοινωνίας του παίκτη, το παράπονο έκλεισε χωρίς επίλυση, αλλά η επιλογή να ανοίξει ξανά παρέμεινε ανοιχτή.

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία αντιμετωπίζει πολλαπλά προβλήματα κατά την ανάληψη κερδών από το καζίνο μετά από ένα προωθητικό μπόνους. Αφού αρχικά κέρδισε 700$ με το μπόνους και η ανάληψη απορρίφθηκε, οι προσπάθειες ανάληψης 4.000$ από κέρδη μιας επόμενης κατάθεσης απορρίφθηκαν επίσης λόγω ελλειπόντων εγγράφων. Το καζίνο ενημερώνει τον παίκτη ότι τα κέρδη που υπερβαίνουν το όριο μπόνους ακυρώνονται, παρά το γεγονός ότι ο παίκτης ισχυρίζεται ότι κέρδισε αυτά τα χρήματα από μια κατάθεση χωρίς μπόνους. Τώρα, το καζίνο έχει σταματήσει την επικοινωνία σχετικά με τα παράπονα του παίκτη.

Ο παίκτης από τη Δανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη 14.000 NOK από το Lucky Circus Casino μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC. Παρόλο που αρχικά προσπάθησε να κάνει ανάληψη χρησιμοποιώντας Virtual Visa, αυτή η επιλογή έχει εξαφανιστεί και, παρά τις πολλαπλές προσπάθειες και ακολουθώντας τις οδηγίες υποστήριξης, τα αιτήματα τραπεζικής μεταφοράς ακυρώνονται συνεχώς.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία έκανε ανάληψη χρημάτων στις 2 Δεκεμβρίου, αλλά μετά από πολλαπλές ακυρώσεις, του συμβουλεύτηκε να χρησιμοποιήσει τραπεζική μεταφορά. Παρόλο που η ανάληψη εγκρίθηκε στις 4 Δεκεμβρίου, δεν είχε λάβει τα χρήματα αφού περίμενε πέντε ημέρες και προσκόμισε τραπεζικές καταστάσεις ως απόδειξη. Έστειλε πολλά email χωρίς να λάβει καμία απάντηση. Η καταγγελία έκλεισε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε περαιτέρω ερωτήματα, γεγονός που εμπόδισε την Ομάδα Παραπόνων να συνεχίσει την έρευνα ή να προσφέρει λύσεις. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι θα μπορούσε να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από την Αυστρία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη είχε διεκπεραιωθεί με επιτυχία μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης KYC. Επισημάναμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από τη Νορβηγία αντιμετώπισε προβλήματα κατά την ανάληψη των κερδών του ύψους 10.000 NOK μετά την κατάθεση 1.500 NOK. Παρά την πλήρη επαλήθευση του λογαριασμού του, όλες οι προσπάθειες ανάληψης μέσω Revolut ακυρώθηκαν, με την υποστήριξη να ισχυρίζεται επανειλημμένα ότι το IBAN ήταν λανθασμένο. Ο παίκτης επιβεβαίωσε με την Revolut ότι δεν πραγματοποιήθηκαν συναλλαγές από το καζίνο και υποψιάστηκε ότι η συμπεριφορά του καζίνο ήταν δόλια. Η καταγγελία έκλεισε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε ερωτήματα, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση ή πιθανές λύσεις εκείνη τη στιγμή.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε κάνει μια κατάθεση στο LuckyCircus Casino στις 31 Οκτωβρίου 2025, η οποία δεν είχε πιστωθεί παρά το γεγονός ότι επιβεβαιώθηκε εντός 10 λεπτών. Είχε επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές και είχαν περάσει 5 εργάσιμες ημέρες χωρίς επίλυση. Παρείχε αποδεικτικά στοιχεία συναλλαγής, ωστόσο, αυτό υποδηλώνει ότι η συναλλαγή δεν είχε τη σωστή ετικέτα. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματα της Ομάδας Παραπόνων, με αποτέλεσμα το κλείσιμο της καταγγελίας.

Η παίκτρια από τη Γερμανία έλαβε ένα μπόνους κατάθεσης 200€ και κέρδισε σχεδόν 2.000€, αλλά το καζίνο κατάσχεσε 1.600€, αναφέροντας μέγιστο όριο κέρδους 365€, το οποίο ερχόταν σε αντίθεση με τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους. Μετά από έρευνα, εντοπίστηκε ένα τεχνικό πρόβλημα με τη μηχανή μπόνους και το καζίνο πρόσθεσε ξανά το αφαιρεθέν ποσό των 1.147,30€ στον λογαριασμό της. Ενημερώθηκε ότι μπορούσε να συνεχίσει να παίζει ή να κάνει ανάληψη των χρημάτων. Ωστόσο, η καταγγελία τελικά έκλεισε λόγω έλλειψης απάντησης από την ίδια σχετικά με την κατάσταση των χρημάτων.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε καταθέσει 50€ για να λάβει ένα μπόνους 200€, πιστεύοντας ότι μπορούσε να κάνει ανάληψη έως και 2.000€ βάσει των όρων του καζίνο. Αφού στοιχημάτισε το μπόνους, είχε συγκεντρώσει ένα υπόλοιπο 3.400€, αλλά το καζίνο αφαίρεσε 2.950€, αφήνοντάς του μόνο 450€, τα οποία θεώρησε δόλια. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης προσκόμισε τα απαραίτητα έγγραφα και επικοινώνησε με το καζίνο, με αποτέλεσμα η καταγγελία να χαρακτηριστεί ως επιλυμένη.

Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων, καθώς τα αιτήματά του απορρίπτονταν επανειλημμένα, παρά το γεγονός ότι είχε επαληθεύσει τον λογαριασμό του και είχε υποβάλει όλα τα σχετικά έγγραφα. Έλαβε ποικίλους και άλυτους λόγους για την απόρριψη, παρόλο που η πρώτη του ανάληψη είχε γίνει δεκτή μετά την επαλήθευση. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει σε περαιτέρω έρευνα λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη και αποφάσισε να κλείσει την καταγγελία προς το παρόν. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.