Αξιολόγηση Lolly Bet Casino

Ο παίκτης από τη Ρουμανία είχε κερδίσει με επιτυχία 150 ευρώ μετά την κατάθεση μέσω Skrill, αλλά αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη του ποσού λόγω προβλημάτων ιστότοπου με την επιλογή του κατάλληλου κρυπτονομίσματος. Παρά το γεγονός ότι ζήτησε εναλλακτική μέθοδο ανάληψης, δεν έλαβε απάντηση και τελικά έχασε τα κέρδη του, συνολικού ύψους 200 ευρώ. Η Ομάδα Παραπόνων διευκρίνισε ότι οι μέθοδοι πληρωμής του καζίνο επηρεάζονταν από διάφορους παράγοντες και ότι δεν μπορούσε να παρασχεθεί βοήθεια για την ανάκτηση των χαμένων κεφαλαίων αφού είχε παιχτεί το υπόλοιπο. Οι παίκτες συμβουλεύτηκαν να επικοινωνήσουν αμέσως με την ομάδα όταν αντιμετωπίζουν προβλήματα απόσυρσης για καλύτερη υποστήριξη.

Ο παίκτης από τη Ρωσία δεν μπορούσε να κάνει ανάληψη χρημάτων για δύο εβδομάδες λόγω μη διαθέσιμων μεθόδων ανάληψης και δεν είχε επιλογές για πρόσβαση στα χρήματά του. Επιπλέον, η υποστήριξη πελατών δεν ανταποκρίθηκε μέσω email, συνομιλίας ή Telegram. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς το καζίνο άνοιξε τις μεθόδους πληρωμής και διεκπεραίωσε την ανάληψη.

Ο παίκτης από τη Ρωσία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη κερδών σε κρυπτονομίσματα λόγω της αφαίρεσης όλων των συστημάτων πληρωμών από το καζίνο, με αποτέλεσμα να μην μπορεί να έχει πρόσβαση στα χρήματά του. Οι προσπάθειές του να επικοινωνήσει με την υποστήριξη έμειναν αναπάντητες. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη επικοινωνώντας με το καζίνο για διευκρινίσεις σχετικά με το θέμα της ανάληψης. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, το καζίνο επανέφερε ένα σύστημα πληρωμών, επιτρέποντας στον παίκτη να έχει πρόσβαση στα κέρδη του, κάτι που οδήγησε στην επίλυση της καταγγελίας.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζητά βοήθεια με απουσία ανάληψης 250 BRL αφού έλαβε μόνο δύο από τις τρεις ημερήσιες αναλήψεις. Παρά την επικοινωνία με το καζίνο, ισχυρίζονται ότι η πληρωμή και για τα τρία έχει ολοκληρωθεί.

Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετώπισε αρνήσεις πληρωμών από το καζίνο, το οποίο ισχυρίστηκε ότι είχε συνδέσεις με συγκεκριμένες διευθύνσεις email και διπλότυπους λογαριασμούς. Ο παίκτης ρώτησε τη βάση αυτής της υποψίας αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Η Ομάδα Παραπόνων απευθύνθηκε στο καζίνο για διευκρίνιση και παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε στα αιτήματα του καζίνο για πρόσθετες πληροφορίες. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκούς επικοινωνίας από τον παίκτη.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία, ο οποίος είχε ολοκληρώσει προηγουμένως το KYC και είχε επιτυχείς αναλήψεις, αντιμετώπισε απορρίψεις με επαναλαμβανόμενο αίτημα για KYC. Δεν ήταν σαφές ποια έγγραφα απαιτούσε το καζίνο. Ζητήσαμε πρόσθετες πληροφορίες και αποδείξεις επικοινωνίας, αλλά ο παίκτης δεν είχε αποθηκευμένη αλληλογραφία. Μετά από ένα μήνα χωρίς απάντηση από το καζίνο, η απόσυρση τελικά εγκρίθηκε καθώς το καζίνο αναγνώρισε ότι το αίτημα KYC ήταν λάθος. Το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη των χρημάτων.

Ο παίκτης από τη Γαλλία είχε ζητήσει κλείσιμο λογαριασμού στις 14/12/2023 λόγω εθισμού και ο λογαριασμός έκλεισε χωρίς email επιβεβαίωσης. Στις 28/12/2023, ο λογαριασμός άνοιξε ξανά μετά από αίτημα του παίκτη, με αποτέλεσμα επιπλέον απώλεια 50 ευρώ. Ο παίκτης ζήτησε εξηγήσεις και επιστροφή χρημάτων για την τελευταία κατάθεση, επικαλούμενος παραβίαση της πολιτικής υπεύθυνου τζόγου. Αρχικά, το καζίνο πίστωσε την επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό του παίκτη, αλλά μετά από περαιτέρω διαμεσολάβηση, τα χρήματα επιστράφηκαν στο κρυπτοπορτοφόλι του παίκτη και ο λογαριασμός έκλεισε οριστικά. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Αυστρία αρνήθηκε να κερδίσει λόγω της υποψίας του καζίνο για διπλότυπο λογαριασμό, παρόλο που είχε επαληθευμένο λογαριασμό. Το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε στα email και δεν διευκρίνισε τον λόγο της υποψίας. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα κέρδη είχαν καταβληθεί, πιθανώς λόγω ψευδούς υποψίας. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως επιλυμένη.

Ο παίκτης από την Αυστρία προσπάθησε να κάνει ανάληψη χρημάτων μέσω Litecoin, αλλά το καζίνο ισχυρίστηκε ότι η πληρωμή έγινε σε ETH σε λανθασμένη διεύθυνση, προκαλώντας την απώλεια κεφαλαίων. Παρά την κατάθεση μέσω Litecoin, ο παίκτης έκανε επίσης ένα αίτημα ανάληψης τραπεζικής μεταφοράς 1.000 €, το οποίο δεν έφτασε και οι έρευνες αγνοούνται.

Η παίκτρια από τη Λευκορωσία είχε καθυστερήσει την ανάληψη του κρυπτονομίσματος της από τις 30 Μαΐου. Παρά το γεγονός ότι ο λογαριασμός της επαληθεύτηκε και είχε προηγούμενες επιτυχημένες συναλλαγές, το καζίνο απάντησε ελάχιστα και απέκλεισε την πρόσβασή της στον ιστότοπο από τον υπολογιστή της, αναγκάζοντάς την να χρησιμοποιήσει κινητή συσκευή. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επικοινώνησε με την Ομάδα Παραπόνων και το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.