Αξιολόγηση Goldzino Casino

Ο παίκτης από το Νιου Μπράνσγουικ προσπάθησε να αποσυρθεί από το Goldzino, αλλά αντιμετώπισε αναστολή αφού υπέβαλε το διαβατήριό του και τον λογαριασμό κοινής ωφέλειας για επαλήθευση. Ζήτησε βοήθεια για το πρόβλημα. Το παράπονο τελικά χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο από τον παίκτη και η επίλυση αναγνωρίστηκε από την Ομάδα Παραπόνων. Η ομάδα επιβεβαίωσε ότι το παράπονο είχε κλείσει και προσέφερε περαιτέρω υποστήριξη εάν χρειαζόταν, δίνοντας έμφαση στη δωρεάν υπηρεσία τους.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη χρημάτων λόγω αναστολής του λογαριασμού του. Είχε υποβάλει και περάσει την επαλήθευση KYC, αλλά δεν είχε πραγματοποιήσει ποτέ ανάληψη. Παρά τα αιτήματα για τεκμηρίωση σχετικά με το κρυπτογραφικό του πορτοφόλι και την απόδειξη πληρωμής, ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω ερωτήματα από την Ομάδα Παραπόνων. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης επικοινωνίας, με την επιλογή να ανοίξει ξανά εάν ο παίκτης συνέχιζε την επικοινωνία.

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετώπισε σημαντικές καθυστερήσεις στην ανάληψη των χρημάτων του, έχοντας ζητήσει ανάληψη στις 14 Δεκεμβρίου, αφού ολοκλήρωσε όλα τα απαραίτητα KYC και προσκόμισε πρόσθετα έγγραφα. Τα προηγούμενα αιτήματά του για ανάληψη ακυρώθηκαν δύο φορές παρά την έγκριση των εγγράφων και είχε λάβει μόνο διαβεβαιώσεις να περιμένει. Το παράπονο επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το ζήτημα είχε διευθετηθεί και η υπόθεση επισημάνθηκε ως επιλυμένη στο σύστημα. Ο παίκτης ενθαρρύνθηκε να επικοινωνήσει με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων για τυχόν μελλοντικά προβλήματα.