Αξιολόγηση Fun88EU Casino

Ο παίκτης από την Ινδία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει πολλές φορές για να συγκεντρώσει ενημερώσεις και να παρατείνει την περίοδο έρευνας, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε σε αυτά τα ερωτήματα. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε κερδίσει 123.000 INR στο Betadda αλλά αντιμετώπισε προβλήματα ανάληψης και αργότερα ο λογαριασμός μεταφέρθηκε στο Fun88. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη πελατών, έλαβε ένα σφάλμα που ανέφερε "δεν ήταν δυνατή η ανάληψη" και ενημερώθηκε από το Fun88 ότι ο λογαριασμός είχε αποκλειστεί από την Betadda, κάτι που αμφισβήτησε. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση του θέματος.

Η παίκτρια από το Μεξικό έκανε κατάθεση χρησιμοποιώντας μια κάρτα, η οποία εμφανιζόταν στο ιστορικό συναλλαγών αλλά δεν είχε πιστωθεί στο υπόλοιπο του λογαριασμού της. Συμβουλεύσαμε την παίκτρια να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών της για περαιτέρω έρευνα. Η παίκτρια επιβεβαίωσε αργότερα ότι η κατάθεση είχε πιστωθεί στον λογαριασμό της. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη του υπολοίπου του 10808 λόγω μιας προτροπής για ενημέρωση των ήδη παρεχόμενων προσωπικών στοιχείων. Δεν είχε λάβει λύση μετά από 10 ημέρες, παρόλο που του είπαν να περιμένει 72 ώρες. Τα κέρδη του παίκτη ήταν από πραγματικά χρήματα και δεν χρησιμοποιήθηκε μπόνους. Παρά την τακτική επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών, η κατάσταση παρέμεινε άλυτη. Ζητήσαμε πρόσθετες πληροφορίες από το πρόγραμμα αναπαραγωγής, συμπεριλαμβανομένου ενός στιγμιότυπου οθόνης του σφάλματος, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε ισχυριστεί ότι ο Fun88 είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό του αφού είχε κερδίσει ένα σημαντικό ποσό, το οποίο διπλασίασε την αρχική του κατάθεση. Είχε δηλώσει ότι τα κέρδη του συγκεντρώθηκαν μέσω πραγματικών χρημάτων και όχι μέσω μπόνους και έπαιζε παιχνίδια όπως Lightning Roulette, Monopoly και Crazy Time από τις αρχές Δεκεμβρίου 2023. Το καζίνο είχε αναφέρει παραβίαση όρων και προϋποθέσεων, αλλά δεν παρείχε περαιτέρω εξηγήσεις και είχε τερματίσει τη συνομιλία υποστήριξης. Παρά τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε, το καζίνο δεν είχε απαντήσει στα ερωτήματά μας. Κατά συνέπεια, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα μπορούσε να έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο. Δεν μπορέσαμε να επαληθεύσουμε την άδεια του καζίνο από τα ηλεκτρονικά τυχερά παιχνίδια Μαυροβούνιο λόγω της έλλειψης συνεργασίας τους.

Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπορεί να αποσυρθεί, παρά το γεγονός ότι ξεκίνησε την απόσυρση πριν από 8 μήνες. Ο παίκτης έχει παράσχει όλες τις απαραίτητες δηλώσεις, αλλά δεν έχει λάβει βοήθεια από την εξυπηρέτηση πελατών.

Ο παίκτης από την Ινδία ζήτησε απόσυρση, ωστόσο μπλοκαρίστηκε χωρίς σαφή εξήγηση. Το καζίνο απέτυχε να ανταποκριθεί στις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε μαζί τους, επομένως η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη».

Ο παίκτης από το Βιετνάμ αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση από αυτούς. Ως εκ τούτου, η καταγγελία περατώθηκε ως ανεπίλυτη.