Αξιολόγηση Fridayroll Casino

Ο παίκτης από τη Δομινικανή Δημοκρατία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη 432 EUR λόγω των συνεχιζόμενων απαιτήσεων επαλήθευσης από το καζίνο, ακόμη και μετά την παροχή εκτενούς τεκμηρίωσης από τον επαληθευμένο λογαριασμό του στο Binance. Μετά τις επιπλοκές, ο λογαριασμός του απενεργοποιήθηκε χωρίς ειδοποίηση ή εξήγηση.

Ο παίκτης από την Ουγγαρία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Ο παίκτης αμφισβήτησε τη μείωση από το καζίνο των κερδών του ύψους 2.889.000 HUF, συμπεριλαμβανομένου ενός Grand Jackpot 2.000.000 HUF, ισχυριζόμενος ότι η νίκη είχε πραγματοποιηθεί με πραγματικά χρήματα και όχι με χρήματα μπόνους, υποστηριζόμενο από τεχνικά στοιχεία από τον πάροχο παιχνιδιών Gamzix. Το καζίνο υποστήριξε ότι τα κέρδη υπόκεινται σε κανόνες μπόνους και περιορίζονται ανάλογα. Μετά από ενδελεχή έλεγχο, επιβεβαιώσαμε ότι το καζίνο είχε ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους του και δεν διαπιστώθηκε αθέμιτη πρακτική. Ο παίκτης διατήρησε το δικαίωμα να παραπέμψει το θέμα στις αρμόδιες αρχές.

Ο παίκτης από το Οντάριο είχε κερδίσει πάνω από 600$ σε ένα καζίνο και είχε ολοκληρώσει τη διαδικασία KYC χωρίς πρόβλημα. Ωστόσο, αφού προσκόμισε απόδειξη κατάθεσης, το καζίνο αρνήθηκε να δεχτεί το έγγραφο, επιμένοντας ότι έπρεπε να περιέχει τόσο το όνομα του παίκτη όσο και το όνομα του καζίνο, κάτι που δεν ήταν εφικτό για καταθέσεις κρυπτονομισμάτων. Ο παίκτης ανέφερε ότι το καζίνο είχε ζητήσει πολλά έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης της πηγής των χρημάτων, και είχε αρνηθεί να αποδεσμεύσει τα κέρδη. Παρά το γεγονός ότι η Ομάδα Παραπόνων ζήτησε αποδεικτικά στοιχεία επικοινωνίας για να βοηθήσει, ο παίκτης δεν παρείχε τις απαραίτητες πληροφορίες. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης απάντησης, αλλά ο παίκτης μπόρεσε να την ανοίξει ξανά συνεχίζοντας την επικοινωνία.

Ο παίκτης από την Αυστρία είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με τον παίκτη σχετικά με την καθυστέρηση και είχε ζητήσει ενημερώσεις, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει. Κατά συνέπεια, η καταγγελία είχε κλείσει, αν και ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.

Η παίκτρια από την Πορτογαλία είχε ολοκληρώσει τον έλεγχο ταυτότητας και προσπάθησε να κάνει ανάληψη χρημάτων, αλλά το καζίνο συνέχιζε να απορρίπτει την απόδειξη της διεύθυνσής της. Ήταν απογοητευμένη με την έλλειψη βοήθειας από την υποστήριξη πελατών. Η παίκτρια αποφάσισε να επισημάνει το παράπονο ως επιλυμένο, υποδεικνύοντας ένα ικανοποιητικό αποτέλεσμα.