Αξιολόγηση Estoril Sol Casino (ESC)

Ο παίκτης από την Πορτογαλία ισχυρίζεται ότι μια εφαρμογή μεταμφιέζεται σε Esc Online Casino στο Play Store, προκαλώντας σύγχυση. Απορρίψαμε την καταγγελία, καθώς δεν επιλύουμε ζητήματα που σχετίζονται με ανεπίσημες εφαρμογές που θεωρούνται νόμιμα καζίνο.

Ο παίκτης ζητά επιστροφή των καταθέσεων του καθώς υποτίθεται ότι αποκλείεται. Εφόσον ήταν προφανές ότι ο παίκτης δεν ακολούθησε οδηγίες από την ομάδα του καζίνο, θεωρήσαμε το αίτημα επιστροφής χρημάτων του ως αδικαιολόγητο και απορρίψαμε την υπόθεση.

Ο παίκτης ζήτησε ανάληψη € 200 από το λογαριασμό του και έστειλε όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την επαλήθευση. Η πληρωμή καθυστέρησε και δεν είμαστε σίγουροι αν ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του ή όχι, αλλά η καταγγελία παρέμεινε άλυτο.

Ο λογαριασμός του παίκτη στο Circus.be Casino, με υπόλοιπο άνω των €1.500, ανεστάλη. Παρά την υποβολή εγγράφων επαλήθευσης όπως ζητήθηκε, ο λογαριασμός παραμένει απρόσιτος. Ο παίκτης ενημερώθηκε αργότερα ότι η Ινδία δεν είναι πλέον μια υποστηριζόμενη χώρα, αλλά επιμένουν ότι μπορούσαν να παίξουν πριν και τώρα απλώς θέλουν να αποσύρουν τα χρήματά τους μέσω της Skrill. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι η αναστολή ακολουθεί τους όρους και τις προϋποθέσεις του, ειδικά που σχετίζονται με ελλιπή ή ανακριβή έγγραφα. Το θέμα παραμένει άλυτο.

Ο παίκτης από το Βέλγιο έχασε 1250 ευρώ σε ένα βράδυ στο Circus Casino και ρώτησε για τη δυνατότητα ανάκτησης κεφαλαίων πέρα από το εβδομαδιαίο όριο κατάθεσης των 500 ευρώ. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την κατάστασή της και κατέληξε στο συμπέρασμα ότι οι ειδοποιήσεις του καζίνο σχετικά με αλλαγές προσωπικών ορίων ήταν έγκυρες, υποδεικνύοντας ότι η παίκτρια είχε ενημερωθεί για τυχόν προσαρμογές που έγιναν στον λογαριασμό της. Επειδή οι συνθήκες δεν δικαιολογούσαν περαιτέρω παρέμβαση, η καταγγελία περατώθηκε.

Ο παίκτης από το Περού αντιμετώπιζε δυσκολίες κατά την ανάληψη των χρημάτων του λόγω της περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στην καταγγελία και έκλεισε ως "απορρίφθηκε".

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες εξαργύρωσης των νομισμάτων του Club. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης έλαβε πίσω τα νομίσματα του συλλόγου του, αλλά αυτοαποκλείστηκε από το καζίνο.

Ο παίκτης Maxcool διαμαρτυρήθηκε για την καθυστέρηση της απόσυρσής του, αλλά η τράπεζά του καθυστέρησε την πληρωμή. Δεν υπάρχουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το αν ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του ή όχι.

Ο παίκτης από τη Σερβία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του στο καζίνο King.rs και διαγράφηκαν τα χρήματα μετά την κράτηση για ανάληψη 9500 δηναρίων. Παρά την επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών, ενημερώθηκαν μόνο για ανιχνευμένες μη εξουσιοδοτημένες δραστηριότητες, χωρίς συγκεκριμένες λεπτομέρειες και δεν έλαβαν σαφή απάντηση. Ο παίκτης και ο αδερφός του χρησιμοποιούσαν την ίδια συσκευή για να έχουν πρόσβαση στους λογαριασμούς τους και χρησιμοποίησαν μπόνους χωρίς να κάνουν καταθέσεις. Καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι αυτές οι περιστάσεις έδειχναν συμπεριφορά κατάχρησης μπόνους, που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.