Δεν υπάρχει ζωντανή συνομιλία, σας απαντούν με e-mail μετά από 24 ώρες, αντί για ζωντανή συνομιλία απαντά ένα bot που σας προτρέπει να στείλετε ένα e-mail, για να επαληθεύσετε 2 εγγραφές πέρασα 2 ημέρες, γιατί με έκοψαν 2 φορές και τους έβαλαν να απαντήσουν μέσα σε 24 ώρες, στις άλλες δύο εγγραφές που ζήτησαν δεν κατάφερα να επαληθεύσω ποτέ. Τα γεγονότα είναι τα εξής, κέρδισα κάποια χρήματα, μου ζήτησαν να τα επαληθεύσω για να τα αποσύρω, κόλλησα τα έγγραφα στη σελίδα τους, ακύρωσαν το αποδεικτικό διεύθυνσης από αποδεικτικό τραπεζικού λογαριασμού σε μορφή pdf και την ταυτότητα με φωτογραφία. Η φωτογραφία ταυτότητας ήταν πολύ καθαρή, δεν την έχουν κόψει πουθενά, ισχυρίστηκαν ότι η φωτογραφία δεν ήταν καθαρή. Το έστειλα δεύτερη φορά σε ανάλυση 13mpixel, το έκοψαν δεύτερη φορά με την ίδια αιτιολόγηση, ταυτόχρονα έστειλα πιστοποιητικό διεύθυνσης μόνιμης κατοικίας από το gov "ενιαίος φορέας αποδεκτός στην Ευρωπαϊκή Ένωση για πιστοποίηση δημοσίων αρχείων" ΑΥΤΟ ΔΕΝ ΕΓΙΝΕ ΑΠΟΔΕΚΤΟ. Στο τέλος κουράστηκα, έπαιξα αυτό που κέρδισα αφού δεν κατάφερα να ταυτιστώ, η εξέλιξη ήταν να χάσω αυτό που είχα, αυτό ήθελαν να κάνω, να χάσω τα λεφτά. Τα χρήματα που δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη ήταν 200€, τα χρήματα που κατέθεσα ήταν 150€. Μεγάλο λάθος μου για κατάθεση χρημάτων χωρίς έγγραφα ταυτότητας. Το πιο τραγικό είναι ότι μου είπαν να γράφω μόνο στην αγγλική γλώσσα γιατί δεν θέλουν να μεταφράσουν και τα έγγραφα ταυτότητας να μεταφραστούν και να επικυρωθούν σε αυτή τη γλώσσα. Μην πετάτε τα λεφτά σας, είναι κρίμα, δεν πρόκειται να πάρετε ανακούφιση οποιαδήποτε στιγμή
There is no live chat, they answer you by e-mail after 24 hours, instead of a live chat a bot answers which prompts you to send an e-mail, to verify 2 records I spent 2 days, because they cut me off 2 times and made them reply within 24 hours, in the other two records they requested I never managed to verify. The facts are as follows, I won some money, they asked me to verify it in order to withdraw it, I pasted the documents on their page, they canceled my proof of address from proof of bank account in pdf format and the photo ID. The ID photo was very clean, they have not cut it anywhere, they claimed that the photo was not clean. I sent it a second time in 13mpixel resolution, they cut it a second time with the same justification, at the same time I sent a certificate of address of permanent residence from the gov "unified body accepted in the European Union for certification of public records" THIS WAS NOT ACCEPTED. In the end I got tired, I played what I won since I failed to identify, the evolution was to lose what I had, that's what they wanted me to do, to lose the money. The money I could not withdraw was €200, the money I deposited was €150. Big mistake of mine for depositing money without identifying documents. The most tragic thing is that they told me to write only in the English language because they do not want to translate and the identification documents to be translated and certified in this language. Don't throw away your money, it's a shame, you're not going to get relief anytime
Απενεργοποιήστε το AdBlock