Αξιολόγηση EddyVegas Casino

Ο παίκτης από τον Καναδά είχε προβλήματα με την ανάληψη των χρημάτων του από ένα διαδικτυακό καζίνο, καθώς δεν προσφέρθηκαν μέθοδοι ανάληψης. Το αίτημα απόσυρσής του που υποβλήθηκε το 2023 παρέμεινε απλήρωτο. Αφού έδωσε το ιστορικό συναλλαγών του, επικοινωνήσαμε με το καζίνο. Ο εκπρόσωπος του καζίνο δήλωσε ότι ο παίκτης θα έπρεπε να είχε πρόσβαση σε μια μέθοδο Crypto για ανάληψη και υποσχέθηκε να επεξεργαστεί το αίτημα ανάληψης του παίκτη με υψηλή προτεραιότητα. Ωστόσο, ο παίκτης δεν μπορούσε να δει καμία επιλογή απόσυρσης. Μετά από περαιτέρω επικοινωνία με το καζίνο, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη είχε υποβληθεί σε χειροκίνητη επεξεργασία στη διεύθυνση bitcoin του παίκτη. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή των χρημάτων του και το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία.

Η παίκτρια από το Μεξικό ανέφερε ότι το καζίνο δεν της είχε εκδώσει επιστροφή μετρητών 50 $ για το στοίχημα και την κατάθεση που έκανε την προηγούμενη εβδομάδα. Εξηγήσαμε ότι τα καζίνο δεν ήταν υποχρεωμένα να παρέχουν μπόνους και μπορούσαν να περιορίσουν ή να κλείσουν λογαριασμούς παικτών κατά την κρίση τους. Ρωτήσαμε την παίκτρια αν είχε λάβει μπόνους επιστροφής μετρητών στο παρελθόν και αν είχε επικοινωνήσει απευθείας με το καζίνο αυτό το ζήτημα. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα ερωτήματά μας, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία. Ο παίκτης εξακολουθούσε να διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία στο μέλλον.

Ο παίκτης από το Κεμπέκ είχε ζητήσει απόσυρση από το EddyVegas Casino στις 23 Ιουλίου. Παρά τις πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσει με το καζίνο, δεν είχε λάβει καμία απάντηση ή πληρωμή. Αφού υπέβαλε το παράπονό της, το καζίνο είχε επιβεβαιώσει ότι ο λογαριασμός της επαληθεύτηκε και ότι είχε ακόμα υπόλοιπο. Ωστόσο, δεν μπόρεσε να ζητήσει απόσυρση λόγω έλλειψης επιλογών. Μετά από παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων, το καζίνο είχε επιβεβαιώσει ότι ήταν σε θέση να αποσύρει με επιτυχία ολόκληρο το υπόλοιπό της. Η παίκτρια είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή των κερδών της και η υπόθεση είχε επιλυθεί με επιτυχία.

Ο παίκτης από το Μεξικό κατέθεσε 45 $ στο Ethereum στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα δεν έχουν φτάσει ακόμα. Προσπάθησαν να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη, αλλά δεν έλαβαν την απαραίτητη βοήθεια. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από τον Καναδά ζήτησε απόσυρση πέντε μήνες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Αφού επικοινωνήσαμε με το καζίνο, ο εκπρόσωπος του μας ενημέρωσε για μια εκκρεμή ανάληψη. Εν τω μεταξύ, ο παίκτης ζήτησε νέα απόσυρση και τα δύο υποβλήθηκαν σε επεξεργασία σε λίγες ημέρες και παραλήφθηκαν από τον παίκτη. Ο παίκτης έκανε το 3ο αίτημα ανάληψης και παρά το σφάλμα στην αρχή, αυτή η πληρωμή υποβλήθηκε επίσης σε επεξεργασία και πιστώθηκε με επιτυχία στον παίκτη. Κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε.

Τα χρήματα της παίκτριας από τον κλειστό της λογαριασμό δεν έφτασαν ποτέ. Τα κεφάλαια μεταφέρθηκαν σε άλλο καζίνο, από το οποίο θα έπρεπε να ήταν δυνατή η απόσυρσή τους. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.