Αξιολόγηση Dazard Casino

Ο παίκτης από τη Γερμανία κέρδισε πρόσφατα 3.600 € και έκανε ανάληψη, αλλά ακυρώθηκε λόγω αιτήματος για επιπλέον στιγμιότυπο οθόνης κατάθεσης. Στη συνέχεια ζήτησαν πληρωμή 3.400 ευρώ μέσω τραπεζικού εμβάσματος, αλλά υπήρξαν καθυστερήσεις και τεχνικά ζητήματα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Γερμανία κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλαπλούς λογαριασμούς. Το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη του. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή το καζίνο παρείχε στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς του.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε τεχνικό πρόβλημα κατά τη διάρκεια του αγώνα. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι το ποσό των κερδών είχε μειωθεί. Το καζίνο εξήγησε ότι επειδή ο παίκτης είχε χρησιμοποιήσει τα κέρδη από ένα μπόνους για να συγκεντρώσει περαιτέρω κέρδη, τα κέρδη υπόκεινταν στον μέγιστο κανόνα εξαργύρωσης του μπόνους. Ωστόσο, ήμασταν της γνώμης ότι το μπόνους θα έπρεπε να είχε ολοκληρωθεί με την ολοκλήρωση των απαιτήσεων πονταρίσματος και ότι τα κέρδη θα έπρεπε στη συνέχεια να είναι απεριόριστα και να μην υπόκεινται σε τέτοιο κανόνα. Το καζίνο ήθελε να διατηρήσει τη θέση του σε αυτή την υπόθεση, έτσι η καταγγελία έκλεισε τελικά ως «ανεπίλυτη». Η καταγγελία άνοιξε ξανά κατόπιν αιτήματος του καζίνο και μετά από πολλές συζητήσεις επιτεύχθηκε συμφωνία μεταξύ του καζίνο και του παίκτη για την αποκατάσταση των κερδών. Μόλις ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι οι πληρωμές είχαν λάβει, το παράπονο επιλύθηκε.

Ο παίκτης συνειδητοποίησε ότι τους επετράπη να παίξουν σε ένα καζίνο, παρόλο που είχε ζητήσει να αποκλειστεί από όλα τα καζίνο στην πλατφόρμα. Δεν είναι απολύτως σαφές εάν ο λογαριασμός αποκλείστηκε λόγω προβλημάτων τζόγου. Ενώ το θέμα συζητούνταν με το καζίνο, ο παίκτης δήλωσε ότι δεν ήθελε πλέον να συνεχίσει το θέμα και έτσι η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε δυσκολίες με την Dazardbet, η οποία έκλεινε στις 31 Οκτωβρίου, καθώς είχε εκκρεμείς αναλήψεις από τις 10 Σεπτεμβρίου συνολικού ύψους 4.416 €. Εξέφρασε την ανησυχία του για το γεγονός ότι δεν έλαβε τα χρήματά του πριν από το κλείσιμο. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη και επικοινώνησε με το καζίνο, το οποίο επιβεβαίωσε ότι όλα τα εκκρεμή αιτήματα ανάληψης θα διεκπεραιώνονταν πριν από το κλείσιμο. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι οι τελευταίες εκκρεμείς αναλήψεις είχαν διεκπεραιωθεί. Το πρόβλημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία περίμενε ανάληψη 5.439,00 για 7 εβδομάδες. Παρά το γεγονός ότι είχε παράσχει τα απαιτούμενα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης μιας selfie και ενός τραπεζικού λογαριασμού, συνέχισε να αντιμετωπίζει προβλήματα με τη διαδικασία επικύρωσης και δεν είχε λάβει καμία ενημέρωση. Μετά από πολλαπλές επικοινωνίες με το καζίνο σχετικά με την πληρωμή του, ο παίκτης ενημερώθηκε ότι η υποδομή πληρωμών του καζίνο δεν υποστήριζε τραπεζικές μεταφορές στη Βραζιλία. Άνοιξε με επιτυχία έναν λογαριασμό Neteller ως εναλλακτική μέθοδο πληρωμής. Τελικά, το αίτημα επιστροφής χρημάτων ολοκληρώθηκε στο κρυπτογραφικό του πορτοφόλι, επιλύοντας το πρόβλημα.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη στις 10 Αυγούστου 2025, αλλά δεν την είχε λάβει μετά από δύο εβδομάδες. Είχε λάβει στο παρελθόν επιτυχημένες πληρωμές και ζήτησε βοήθεια για αυτό το ζήτημα. Η Ομάδα Παραπόνων διευκόλυνε την επικοινωνία με το καζίνο, το οποίο επιβεβαίωσε ότι το αίτημα ανάληψης βρισκόταν υπό εξέταση. Το ζήτημα τελικά επιλύθηκε και ο παίκτης σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη πριν από τρεις εβδομάδες, αλλά παρά το γεγονός ότι είχε υπόλοιπο 6.500 €, η διαδικασία είχε σταματήσει στα 500 € ανά ανάληψη. Δεν βρήκε την επικοινωνία με την υποστήριξη χρήσιμη, λαμβάνοντας μόνο τυπικές απαντήσεις και ένιωθε ότι έπεφτε θύμα απάτης. Μετά από παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι οι αναλήψεις του είχαν διεκπεραιωθεί, αν και σημείωσε ότι η διαδικασία πληρωμής ήταν κουραστική. Το πρόβλημα επισημάνθηκε ως λυμένο και ο παίκτης ενθαρρύνθηκε να ζητήσει βοήθεια στο μέλλον, εάν χρειαστεί.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε ανάληψη από την Dazardbet, η οποία έγινε στις 26 Ιουλίου, αλλά αντιμετώπισε καθυστέρηση δύο εβδομάδων χωρίς ενημερώσεις, παρά την τακτική επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών. Πίστευε ότι το καζίνο καθυστερούσε σκόπιμα την πληρωμή του. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη, επικοινωνώντας με το καζίνο εκ μέρους του. Το καζίνο τελικά διεκπεραίωσε την ανάληψη και ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του μετά από συνολικά τρεις εβδομάδες. Η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένη.