Αξιολόγηση Cricbaba Casino

Ο παίκτης από την Ινδία είχε καταθέσει χρήματα αναμένοντας επιστροφή μετρητών 50%, αλλά το διαδικτυακό καζίνο δεν το είχε παράσχει. Είχαμε ενημερώσει τον παίκτη ότι τα καζίνο δεν ήταν υποχρεωμένα να παρέχουν μπόνους και μπορούσαν να τα περιορίσουν ή να τα αποσύρουν ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Παρά την παράταση του χρόνου απόκρισης κατά 7 ημέρες, ο παίκτης δεν είχε απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης επικοινωνίας από την πλευρά του παίκτη, κάτι που μας εμπόδισε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης από την Ινδία κατέθεσε χρήματα στο Cricbaba και είχε κέρδη από το παιχνίδι blackjack. Κατόπιν αιτήματος υπαναχώρησης, υπέβαλε τα απαιτούμενα δικαιολογητικά για το KYC. Ωστόσο, ο λογαριασμός του έκλεισε και τα κέρδη αφαιρέθηκαν λόγω υποτιθέμενης παραβίασης όρων και προϋποθέσεων, τα στοιχεία της οποίας δεν δόθηκαν από το καζίνο. Αργότερα, το καζίνο επανεξέτασε την απόφασή του και ο αμφισβητούμενος λογαριασμός του καταγγέλλοντα αποκαταστάθηκε με σκοπό την ανάληψη των αμφισβητούμενων κεφαλαίων. Ο χρήστης επιβεβαίωσε ότι το υπόλοιπο εξοφλήθηκε με επιτυχία. Παρόλο που ο παίκτης χρειαζόταν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον αμφισβητούμενο λογαριασμό του στο καζίνο, θεωρήσαμε ότι το παράπονο είχε επιλυθεί επειδή το καζίνο ενημέρωσε σαφώς τον ίδιο και εμάς ότι μετά από μια επιτυχή ανάληψη, ο λογαριασμός του θα έκλεινε οριστικά. Βασικά, το καζίνο εκπλήρωσε όλες τις υποχρεώσεις έναντι του παίκτη καταβάλλοντας τα αμφισβητούμενα κεφάλαιά του και είναι στη διακριτική του ευχέρεια να αποφασίσει τι θα συμβεί με τον λογαριασμό του, κάτι που αποδεχόμαστε.