Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε κερδίσει με επιτυχία χρήματα χρησιμοποιώντας τα μπόνους του καζίνο, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα κατά την προσπάθεια ανάληψης των κερδών του. Παρά το γεγονός ότι ακολούθησε τις συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων του καζίνο, η ανάληψη απέτυχε και ο λογαριασμός του παρέμεινε μπλοκαρισμένος χωρίς επίλυση. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε ερωτήματα και υπενθυμίσεις, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο λογαριασμός του παίκτη από το Λουξεμβούργο στο Bettilt έκλεισε αφού πραγματοποίησε ανάληψη 2000€ μετά από επαλήθευση λογαριασμού και τράπεζας. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι χρησιμοποίησε το σύστημα στοιχημάτων Martingale, κάτι που ο παίκτης αμφισβήτησε, θεωρώντας ότι ήταν άδικο και απάτη. Παρά τις προσπάθειες συλλογής περισσότερων πληροφοριών και βοήθειας, ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματα της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας. Η ομάδα παρέμεινε διαθέσιμη για βοήθεια σε περίπτωση που ο παίκτης επιλέξει να ανοίξει ξανά το θέμα στο μέλλον.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε κερδίσει 5.000€ σε ένα στοίχημα ζωντανής ρουλέτας στο Bettilt.com, αλλά αντιμετώπισε κατάσχεση των κερδών του λόγω φερόμενης παραβίασης των κανόνων στοιχηματισμού σχετικά με τα εξωτερικά στοιχήματα στη ρουλέτα. Υποστήριξε ότι το νικητήριο στοίχημά του δεν περιελάμβανε εξωτερικά στοιχήματα, ισχυριζόμενος άδικη μεταχείριση. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να επιλύσει το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο για διευκρινίσεις, αλλά οι επανειλημμένες προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο ήταν ανεπιτυχείς. Κατά συνέπεια, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως μη επιλυμένη, με πιθανότητα επαναλειτουργίας εάν το καζίνο απαντούσε.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε κερδίσει Rs. 62.000 αλλά βρήκε τον λογαριασμό του αποκλεισμένο αφού ζήτησε ανάληψη, με το καζίνο να ισχυρίζεται ότι ήταν streamer για τις προσφορές τους, κάτι που αρνήθηκε. Πάλεψε να πάρει οποιαδήποτε απάντηση από το καζίνο. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο καθώς ο παίκτης δεν απάντησε σε επακόλουθες ερωτήσεις από την Ομάδα Παραπόνων, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη του περίπου 23000 INR αφού το καζίνο ζήτησε πλήρη τεκμηρίωση KYC, συμπεριλαμβανομένης μιας αποτυχημένης επικύρωσης κλήσης. Μετά από μια δεύτερη προσπάθεια, το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό του και δήλωσε ότι απέτυχε στη διαδικασία επικύρωσης, παρόλο που είχε παράσχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα ή να δώσει λύσεις λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνές του. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε, αν και ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να το ανοίξει ξανά στο μέλλον.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετώπισε αποκλεισμό λογαριασμού λόγω υποτιθέμενης απάτης πόκερ μετά από επιτυχή συμμετοχή σε πολλά τουρνουά. Παρά το γεγονός ότι έπαιξε στο καζίνο για περισσότερα από δύο χρόνια χωρίς προβλήματα, ο παίκτης ζήτησε διευκρίνιση και βοήθεια ενώ είχε εναπομείναντα εισιτήρια τουρνουά και μια ευκαιρία για ζωντανά τουρνουά. Το παράπονο επιλύθηκε όταν το καζίνο άνοιξε ξανά τον λογαριασμό του παίκτη αφού επιβεβαίωσε τους λόγους για το μπλοκάρισμα, που αφορούσε τους κανόνες του πόκερ σχετικά με τη συμπαιγνία και την κοινή χρήση καρτών. Ο παίκτης εξέφρασε την ευγνωμοσύνη του για την υποστήριξη που έλαβε και αναγνώρισε την καλύτερη κατανόηση των κανόνων.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε παγωμένο λογαριασμό στην Bettilt, ο οποίος ισχυρίστηκε ότι οφειλόταν σε άδικους ισχυρισμούς για χρήση της στρατηγικής martingale. Ζήτησε την πληρωμή των κερδών του, υποστηρίζοντας ότι η αρχική του σημαντική κατάθεση οδήγησε στο τρέχον υπόλοιπό του και χρησιμοποίησε μόνο martingale για περαιτέρω στοιχήματα. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο δεν παρείχε επαρκή στοιχεία για να υποστηρίξει τους ισχυρισμούς του σχετικά με τη στρατηγική του παίκτη. Το υπόλοιπο αμφισβητούμενο ποσό των 62.574,47 ₹ σημειώθηκε ως κατασχεμένα κέρδη μετά την επιστροφή της κατάθεσης του παίκτη ύψους 42.760,53 ₹.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε καταθέσει 50.000 και κέρδισε 106.000, αλλά όταν προσπάθησε να κάνει ανάληψη, ο Bettilt ανέστειλε τον λογαριασμό του. Παρά το γεγονός ότι πέρασε την επαλήθευση KYC και έπαιξε μόνο ζωντανά παιχνίδια καζίνο, η απόσυρσή του απορρίφθηκε. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να διερευνήσει περαιτέρω, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στις έρευνές τους. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετώπισε δυσκολίες κατά την ανάληψη χρημάτων από το καζίνο, καθώς ζήτησε φωτογραφίες από τις καταθέσεις σε τραπεζικό λογαριασμό, Skrill και την ταυτότητά τους, που είχε δώσει. Παρόλα αυτά, το καζίνο συνέχισε να αρνείται την πληρωμή. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει ζητώντας διευκρινίσεις και ζητώντας πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε μόνιμα απενεργοποιημένο λογαριασμό στο Bettilt Casino αφού ζήτησε ανάληψη 1.30.000 INR. Παρά την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης KYC, ένα πρόβλημα δικτύου κατά τη διάρκεια μιας κλήσης επαλήθευσης οδήγησε στο κλείσιμο του λογαριασμού και στην κατάσχεση των κερδών του. Ο παίκτης ζήτησε βοήθεια για την ανάκτηση των κεφαλαίων του. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την υπόθεση και, μετά από διαβούλευση με το καζίνο, κατέληξε στο συμπέρασμα ότι ο παίκτης δεν πέρασε τη διαδικασία επαλήθευσης λόγω ασυμφωνιών στις πληροφορίες που παρέχονται κατά τη διάρκεια της κλήσης. Ως αποτέλεσμα, η απόφαση του καζίνο και της αδειοδοτούσας αρχής επικυρώθηκε και η καταγγελία κρίθηκε αδικαιολόγητη.