Αξιολόγηση Betstarexchange Casino

Ο παίκτης από την Ινδία διαπίστωσε ότι ο λογαριασμός του ήταν κλειδωμένος μετά από μια νίκη και του απαγορεύτηκε η πρόσβαση σε αυτόν χωρίς σαφή εξήγηση. Ζήτησε διευκρινίσεις σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού, ένα χρονοδιάγραμμα για την επίλυση και την πλήρη καταβολή των εκκρεμών κερδών του. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να μεσολαβήσει στην κατάσταση επικοινωνώντας με το καζίνο για διευκρινίσεις, αλλά παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες, το καζίνο δεν απάντησε. Καθώς το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν συνεργάστηκε με την Ομάδα Παραπόνων, το ζήτημα χαρακτηρίστηκε ως "άλυτο" και ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επιλέξει καζίνο με βάση κριτικές και αξιολογήσεις στο μέλλον.

Ο παίκτης από την Ινδία ανέφερε ότι ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί για περισσότερους από τρεις μήνες μετά τη νίκη, ενώ οι ήττες δεν είχαν οδηγήσει σε προβλήματα λογαριασμού. Τόσο οι λογαριασμοί του παίκτη όσο και ενός αναφερόμενου φίλου είχαν αποκλειστεί και η επικοινωνία με την ομάδα του καζίνο δεν ήταν χρήσιμη. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη, αλλά δεν μπόρεσε να προχωρήσει καθώς ο παίκτης δεν απάντησε σε ερωτήσεις. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης πληροφοριών.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε καταθέσει 40.000, αλλά το καζίνο ισχυρίστηκε ότι δεν είχε παραληφθεί. Παρά την αποστολή μιας τραπεζικής κίνησης, το καζίνο συνέχισε να ζητά ένα επιτυχημένο στιγμιότυπο πληρωμής και επιβεβαίωση SMS, τα οποία ο παίκτης δεν είχε. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε την περίοδο έρευνας, αλλά τελικά έπρεπε να απορρίψει την καταγγελία λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα αιτήματα για περαιτέρω τεκμηρίωση.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Ενημερώσαμε τον παίκτη για τους τυπικούς χρόνους διεκπεραίωσης για αναλήψεις και συμβουλεύσαμε την υπομονή. Παρά τα συνεχόμενα μηνύματά μας, ο παίκτης δεν απάντησε. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης.

Ο παίκτης από την Ινδία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ληφθεί ακόμα. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να βοηθήσει, ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις μας σχετικά με δύο διαφορετικά αναγνωριστικά καζίνο παικτών και email για το ίδιο καζίνο. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το ζήτημα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε καταθέσει 20.000 ρουπίες Ινδίας στον λογαριασμό του στο καζίνο, αλλά τα χρήματα δεν αντανακλούνταν. Είχε παράσχει τα ζητούμενα αντίγραφα κίνησης, αλλά το καζίνο δεν είχε ακόμη ανταποκριθεί αποτελεσματικά, αποσυνδέοντας περιστασιακά τις συνομιλίες. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να τον βοηθήσει, ο παίκτης δεν είχε απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις στο ζήτημα. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας από την πλευρά του παίκτη.

Ο παίκτης από την Ινδία ισχυρίστηκε ότι η Betstar απέτυχε να απονείμει μπόνους απώλειας για μια απώλεια RS 13010 που υπέστη την πρώτη εβδομάδα του Ιανουαρίου. Το καζίνο δεν είχε δώσει εξήγηση για αυτό. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε και ότι είχε λάβει μπόνους απώλειας στο παρελθόν. Ωστόσο, διαπιστώσαμε ότι το καζίνο δεν είχε συγκεκριμένους όρους μπόνους και τα μπόνους θεωρήθηκαν ως χειρονομία καλής θέλησης. Ως εκ τούτου, ήταν αποκλειστικά απόφαση του καζίνο να χορηγήσει μπόνους. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περαιτέρω τον παίκτη σε αυτό το θέμα και η καταγγελία έκλεισε.

Ο παίκτης από την Ινδία περίμενε αποχώρηση από την Betstarexch εδώ και ένα μήνα. Αφού η αρχική ειδοποίηση για αναλήψεις ήταν υπό επαλήθευση, ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε και η υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας δεν είχε δώσει λύση. Ο παίκτης ήταν στο καζίνο για έξι μήνες και ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε στις 8 Δεκεμβρίου 2023. Είχε κερδίσει τα κέρδη του μέσω ενός ζωντανού παιχνιδιού που ονομάζεται Crazy Time και δεν χρησιμοποίησε κανένα μπόνους. Το καζίνο δεν ζήτησε κανένα έγγραφο επαλήθευσης, αλλά τον ενημέρωσε ότι ο λογαριασμός του και οι αναλήψεις του ήταν υπό επαλήθευση. Ζητήσαμε από τον παίκτη να παράσχει αλληλογραφία με το καζίνο και μας είχε σταλεί. Είχαμε τότε προσκαλέσει το καζίνο να μας δώσει τη δική του πλευρά για την κατάσταση.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε ένα πρόβλημα με το Betstarexchange Casino σχετικά με ένα μπόνους που δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του. Ο παίκτης, ο οποίος ήταν επί μακρόν χρήστης του καζίνο, είχε λάβει παρόμοια μπόνους στο παρελθόν. Ωστόσο, αυτή τη φορά, το καζίνο ισχυρίστηκε αρχικά ότι δεν ήταν κατάλληλος, στη συνέχεια δήλωσε ότι ήταν, ζητώντας του να περιμένει για 24 ώρες. Το μπόνους δεν πιστώθηκε και το καζίνο επανήλθε στην αρχική του στάση αδυναμίας. Ο παίκτης είχε παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για την καταλληλότητά του, συμπεριλαμβανομένου ενός στιγμιότυπου οθόνης της υποστήριξης πελατών του καζίνο που επιβεβαίωνε την καταλληλότητά του. Είχαμε επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές για διευκρίνιση, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία είχε κλείσει ως «ανεπίλυτη», γεγονός που επηρέασε αρνητικά τη βαθμολογία του καζίνο.

Ο παίκτης από την Ινδία δεν έχει λάβει το υποσχόμενο μπόνους απώλειας για μια συγκεκριμένη εβδομάδα. Παρά το αίτημά της και την κοινή χρήση υποστηρικτικών στιγμιότυπων οθόνης, η υποστήριξη του καζίνο συνέχισε να το καθυστερεί και στη συνέχεια κήρυξε αδύνατη την ανάθεση. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.