Αξιολόγηση BetShah Casino

Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στον ιστότοπο του Betshah και τα χρήματά του είχαν κολλήσει στον λογαριασμό του παιχνιδιού του. Ο εκπρόσωπος δεν ανταποκρινόταν και είχαν περάσει δύο μήνες από τότε που είχε ξεκινήσει αυτό το πρόβλημα. Παρά τις πολλές προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο για επίλυση, δεν λάβαμε καμία απάντηση. Ως αποτέλεσμα, επισημάναμε το παράπονο ως "ανεπίλυτο", το οποίο ενδέχεται να είχε αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο. Συνιστήσαμε στον παίκτη να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιχνιδιών Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης δεν μπόρεσε να αποσύρει το υπόλοιπό του των 26.000 INR και υπέβαλε καταγγελία. Το καζίνο απάντησε και είπε ότι είχε παραβιάσει τον κανόνα σχετικά με την κατάχρηση μπόνους (στοιχήματα σε κόκκινο και μαύρο), επομένως, διατήρησαν το δικαίωμα να ακυρώσουν τα κέρδη του. Το καζίνο δεν παρείχε καμία απόδειξη και ο παίκτης αρνήθηκε ότι παραβίασε κανέναν κανόνα.

Ο παίκτης από την Ινδία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Ο παίκτης μας ενημέρωσε αργότερα ότι έλαβε τα κέρδη. Ως εκ τούτου, κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει καθυστερημένη επεξεργασία απόσυρσης. Παρά τα πολλά παράπονα, το καζίνο δεν έχει επεξεργαστεί την ανάληψη για περισσότερες από 20 ημέρες. Μόλις το καζίνο ολοκλήρωσε την έρευνά του για τον παίκτη, ο παίκτης προχώρησε σε ανάληψη κεφαλαίων, τα οποία στη συνέχεια υποβλήθηκαν σε επεξεργασία και επιβεβαιώθηκαν.

Ο παίκτης από την Ινδία κατέθεσε κατά λάθος 10.005 INR στον λάθος έμπορο, την BetShah, αντί για το Top Hot Software. Η BetShah αρνείται ότι έλαβε τα χρήματα, ενώ η τράπεζα του παίκτη επιβεβαιώνει ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής. Ο παίκτης ζητά βοήθεια για την ανάκτηση των χρημάτων του. Έχουμε ερευνήσει διεξοδικά το ζήτημα με το καζίνο, τόσο σε αυτό το νήμα όσο και ξεχωριστά, αλλά δυστυχώς, δεν υπάρχουν στοιχεία που να δείχνουν ότι η πληρωμή ελήφθη με επιτυχία. Καθώς αυτό το θέμα υπερβαίνει κατά πολύ την επιρροή μας, καθώς δεν είμαστε ούτε χρηματοπιστωτικό ίδρυμα ούτε έχουμε έλεγχο σε τράπεζες ή παρόχους πληρωμών, έπρεπε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Ο παίκτης ενημερώθηκε να αντιμετωπίσει το θέμα απευθείας με την τράπεζά του και τον πάροχο πληρωμών.