Αξιολόγηση Atlantis Slots Casino

Ο παίκτης από την Ιταλία ζήτησε επανειλημμένα από το Atlantis Slots Casino να κλείσει τον λογαριασμό του λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε στα αιτήματά του. Παρά τις προειδοποιήσεις του, το καζίνο συνέχισε να του στέλνει προωθητικές προσφορές, μία από τις οποίες οδήγησε σε σημαντικές απώλειες. Τα στοιχεία έδειξαν ότι είχε καταθέσει χρήματα ακόμη και μετά το σαφές αίτημα αυτοαποκλεισμού στις 2 Ιουνίου 2025. Μετά τη διαμάχη, το καζίνο συμφώνησε να επιστρέψει 355 ευρώ από αυτές τις καταθέσεις. Ο λογαριασμός του έκλεισε οριστικά και η υπόθεση επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε εκκρεμή απόσυρση που δεν είχε επιλυθεί παρά τις διαβεβαιώσεις ότι θα ολοκληρωθεί. Στη συνέχεια ενημερώθηκαν ότι δεν υπήρχε εκτιμώμενος χρόνος για επίλυση. Το θέμα δεν διερευνήθηκε περαιτέρω λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε, αλλά ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να το ανοίξει ξανά στο μέλλον.

Ο παίκτης από την Ολλανδία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν είχαν ληφθεί ακόμα. Συμβουλεύσαμε την υπομονή, εξηγώντας ότι οι αναλήψεις ενδέχεται να χρειαστούν χρόνο λόγω επαλήθευσης KYC ή μεγάλου όγκου αιτημάτων. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση έγινε σε επεξεργασία και το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τον Καναδά ζήτησε ανάληψη 500 ευρώ στις 21 Ιουνίου, αλλά δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό του. Το καζίνο απέδωσε την καθυστέρηση σε αλλαγές στο οικονομικό και λογιστικό τμήμα και ισχυρίστηκε ότι θα επιλυθεί σύντομα, αλλά δεν δόθηκε σαφής λύση. Μετά από περαιτέρω επικοινωνία και έκφραση ανησυχιών για αρνητικές κριτικές, τελικά πιστώθηκε η απόσυρση του παίκτη. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ελλάδα προσπαθούσε να αποσύρει τα κέρδη του από το Atlantis Slots Casino για σχεδόν δύο μήνες. Αφού ακύρωσε ένα αρχικό αίτημα 352 € λόγω καθυστερήσεων, έκανε νέο αίτημα 500 € στις 6/10/2024, το οποίο επίσης παρέμεινε ακατόρθωτο. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC και ότι τα κέρδη του προήλθαν από κατάθεση χρημάτων. Τελικά, ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του μετά από πάνω από δύο μήνες. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει 14 ημέρες για τη διαδικασία απόσυρσης, λαμβάνοντας υπόψη πιθανές καθυστερήσεις λόγω επαλήθευσης KYC ή μεγάλου όγκου αιτημάτων. Παρά την παράταση του χρόνου απόκρισης, ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματά μας. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη.

Ο παίκτης από την Ισπανία ζήτησε απόσυρση πριν από αρκετές ημέρες, η οποία παρέμεινε σε εκκρεμότητα παρά την ενημέρωση ότι η μεταγραφή θα διαρκούσε 3-5 ημέρες. Τον είχαμε συμβουλεύσει να περιμένει 14 ημέρες, λαμβάνοντας υπόψη πιθανές καθυστερήσεις λόγω επαλήθευσης KYC ή μεγάλου όγκου αναλήψεων. Ο παίκτης συμφώνησε να περιμένει αλλά εξέφρασε ανησυχίες για παραπλανητικές πληροφορίες. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετώπιζε παρατεταμένες καθυστερήσεις στη λήψη αναλήψεων από ένα διαδικτυακό καζίνο από τις 27 Μαΐου. Παρά τις πολυάριθμες συνεχίσεις και τις διαβεβαιώσεις από το καζίνο, η ανάληψη παρέμεινε αδιάθετη λόγω υποτιθέμενων τραπεζικών ζητημάτων. Μετά από περαιτέρω επικοινωνία, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα είχαν μεταφερθεί. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο από εμάς.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει την καταγγελία. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμη. Την ενημερώσαμε ότι η επεξεργασία ανάληψης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες λόγω επαλήθευσης KYC ή μεγάλου όγκου αιτημάτων. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε την πληρωμή μετά από πολλαπλά παράπονα, αν και χρειάστηκε περισσότερος από τις αναμενόμενες 7 ημέρες. Στη συνέχεια, η καταγγελία επισημάνθηκε ως επιλυμένη.

Ο παίκτης από την Ολλανδία είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων συνέστησε υπομονή, καθώς οι αναλήψεις ενδέχεται να διαρκέσουν αρκετές ημέρες ή εβδομάδες λόγω επαλήθευσης KYC ή υψηλών όγκων αναλήψεων. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι τα κέρδη είχαν ληφθεί. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.