Αξιολόγηση ALEGREBET Casino

Ο παίκτης από τη Βραζιλία προσπαθούσε να κάνει ανάληψη 700 R$ από το ALEGREBET Casino, αλλά η διαδικασία ακυρωνόταν μετά από 24 ώρες κάθε φορά. Το καζίνο είχε αποδώσει αυτό το ζήτημα σε συνεχείς ενημερώσεις ιστότοπου τις τελευταίες τρεις ημέρες. Σε μια προσπάθεια να επιλύσουμε το πρόβλημα, επικοινωνήσαμε με το πρόγραμμα αναπαραγωγής για πρόσθετες πληροφορίες και παρατείναμε τον χρόνο απόκρισης καταγγελίας κατά 7 ημέρες. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Η παίκτρια από το Περού είχε προβλήματα με την ανάληψη των κερδών της αξίας άνω των $1.500 από το ALEGREBET Casino. Το καζίνο είχε απαντήσει στο ζήτημά της κατηγορώντας την για δόλια στοιχηματικά μοτίβα και της είχε επιστρέψει την αρχική της κατάθεση των 700 $. Η παίκτρια είχε ξεκαθαρίσει ότι η μεγάλη της νίκη ήταν από τη ρουλέτα και είχε τοποθετήσει μόνο μερικά αθλητικά στοιχήματα. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες της ομάδας παραπόνων να επικοινωνήσει με το καζίνο, δεν υπήρξε καμία απάντηση από την πλευρά τους. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτη», γεγονός που επηρέασε αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Ο παίκτης ειδοποιήθηκε να επικοινωνήσει με το Curaçao Antillephone NV για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από τη Χιλή μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του στο καζίνο. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση των πληροφοριών που συγκεντρώθηκαν, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο, καθώς υπάρχουν επαρκή στοιχεία ότι ο παίκτης παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο παρέχοντας εσφαλμένες ή παραπλανητικές.

Στις 5 Ιουνίου, ο παίκτης από το Περού ζήτησε ανάληψη S/.990 από τον λογαριασμό του στην Alegrebet με υπόλοιπο πάνω από S/.1700. Την επόμενη μέρα, ο λογαριασμός τους μπλοκαρίστηκε και έλαβαν ένα email που τους κατηγορούσε ότι χρησιμοποιούν ένα δόλιο σύστημα. Η Alegrebet έκανε κατάθεση S/ 212 αλλά αρνήθηκε να πληρώσει το υπόλοιπο ποσό άνω των S/ 1500. Απορρίψαμε αυτό το παράπονο καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.