Αξιολόγηση Slottica Casino

Ο παίκτης από την Ινδία κατέθεσε 5.800 INR στο καζίνο στις 5 Σεπτεμβρίου, αλλά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό του στη Slottica ούτε έχουν επιστραφεί στην τράπεζά του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε κερδίσει πάνω από 1000 R$ σε ένα διαδικτυακό καζίνο, αλλά είχε μια καθυστέρηση 13 ημερών στην έγκριση εγγράφων. Στη συνέχεια, το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη του, υποστηρίζοντας ότι προήλθαν από παιχνίδι μπόνους. Παρά την παράταση του χρόνου απόκρισης κατά 7 ημέρες, ο παίκτης δεν είχε παράσχει περαιτέρω πληροφορίες. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης απαραίτητων πληροφοριών.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει πληρωθεί μερικώς 1500 € από τα €2000 κέρδη, με τα €500 να απομένουν. Ωστόσο, ο λογαριασμός του ανεστάλη από το καζίνο, κατηγορώντας τον για δόλια δραστηριότητα χωρίς να προσκομίσει καμία απόδειξη. Ο παίκτης αρνείται οποιαδήποτε αδικοπραγία και ζητά από το καζίνο να παράσχει στοιχεία. Κλείσαμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη καθώς δεν υπήρξε απάντηση από το καζίνο.

Ο παίκτης από τη Ρωσία χρησιμοποιούσε το καζίνο για δύο μήνες προτού αποκλειστεί ο λογαριασμός του κατά τη διάρκεια μιας διαδικασίας ανάληψης. Αφού κερδίσατε 400 χιλιάδες ρούβλια, ξεκίνησε η διαδικασία εξαργύρωσης, αλλά στην τρίτη ανάληψη, ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε και τα κέρδη χρεώθηκαν. Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι δεν έχει παραβιάσει κανέναν κανόνα και ισχυρίζεται ότι το καζίνο δεν θέλει να πληρώσει. Κλείσαμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη καθώς δεν υπήρξε απάντηση από το καζίνο.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη λόγω επανειλημμένης απόρριψης εγγράφων ταυτότητας και τρόπων πληρωμής από το σύστημα. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Πολωνία απορρίφθηκε η απόσυρσή του και τα κέρδη του αφαιρέθηκαν λόγω υποτιθέμενης παραβίασης των κανόνων των παιχνιδιών του καζίνο, συγκεκριμένα ενός κανόνα που σχετίζεται με την αναβολή των γύρων του παιχνιδιού και τη συλλογή κερδών αργότερα. Το προσωπικό του καζίνο δεν μπορεί να δώσει περισσότερες πληροφορίες και έχει μπλοκάρει την πληρωμή του. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ένας παίκτης από τη Χιλή κατηγόρησε το καζίνο για κατάσχεση άνω των 2 εκατομμυρίων κερδών ακριβώς πριν από την πρώτη προσπάθεια ανάληψης. Το καζίνο αναφέρει μια υποτιθέμενη παραβίαση της συμφωνίας μπόνους, παρά το γεγονός ότι ο παίκτης απέρριψε όλα τα μπόνους.

Ο παίκτης από τη Χιλή αντιμετωπίζει δυσκολίες με τη διαδικασία απόσυρσης, παρόλο που έχει καταθέσει με επιτυχία χρήματα. Αφού έλαβε εντολή από το καζίνο να αλλάξει τράπεζα, ο παίκτης ακολούθησε τις οδηγίες αλλά το πρόβλημα παραμένει. Το καζίνο συνεχίζει να απορρίπτει τις αναλήψεις παρόλο που όλα τα έγγραφα είναι εντάξει.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία δεν μπορεί να κάνει ανάληψη των κερδών επειδή όλες οι επιλογές ανάληψης είναι κλειδωμένες στην πλατφόρμα του καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Χιλή αντιμετώπισε προβλήματα όταν προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του από το καζίνο, καθώς η πληρωμή απορρίφθηκε λόγω προβλημάτων επαλήθευσης. Παρά την παροχή των απαιτούμενων πληροφοριών, η εφαρμογή απέτυχε να αναγνωρίσει τα έγγραφα του παίκτη. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Η παίκτρια από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων της λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Στην παίκτρια από τη Ρωσία κατασχέθηκαν τα κέρδη της λόγω καταγγελιών για παραβίαση του κανόνα μέγιστου στοιχήματος. Παρόλο που η παίκτρια παραβίασε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος, φαίνεται ότι ήταν απλώς ένα λάθος (η αγορά εντός παιχνιδιού υπερέβη το μέγιστο ποσό στοιχήματος) και ενημέρωσε αμέσως την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά. Κατανοούμε ότι θα μπορούσε να έχει δώσει στην παίκτρια ένα πλεονέκτημα επειδή κέρδισε ένα σημαντικό ποσό από την εν λόγω συναλλαγή, αλλά ένας εκπρόσωπος υποστήριξης πελατών την άφησε να παίξει υπό την προϋπόθεση ότι ο κανόνας δεν θα παραβιαστεί ξανά και ότι δεν θα έπρεπε να είναι πρόβλημα . Τα κέρδη από την αγορά δεν είχαν καμία επίδραση στα περαιτέρω μεγάλα κέρδη της. Αργότερα, το καζίνο κατάσχεσε όλα τα κέρδη λόγω αυτού του λάθους. Θεωρούμε άδικη τη θέση και την τελική απόφαση του καζίνο, και ως εκ τούτου, η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη.

Η παίκτρια από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης είχε καταθέσει πολλές φορές στο παρελθόν, αλλά η τελευταία του κατάθεση δεν προστέθηκε στον λογαριασμό. Το καζίνο ήταν σίγουρο ότι δεν πραγματοποιήθηκε καμία συναλλαγή στον ιστότοπο, ωστόσο, δεν απάντησε στην καταγγελία, επομένως παραμένει άλυτο.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση 10 ημέρες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ινδία έχει υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ελβετία ζήτησε το κλείσιμο του λογαριασμού. Δυστυχώς, το υπόλοιπο δεν έχει επιστραφεί ούτε μετά από τρεις μήνες. Το καζίνο ζήτησε άλλο έγγραφο από τον παίκτη. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Τα κέρδη του παίκτη αφαιρέθηκαν κατά τον έλεγχο του λογαριασμού του. Το καζίνο εξήγησε ότι ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε λόγω παραβίασης ενός όρου σχετικά με την αντιγραφή στοιχημάτων για το ίδιο γεγονός. Το καζίνο δήλωσε επίσης ότι άλλαξε την προσέγγισή του σε τέτοιου είδους περιπτώσεις και ο λογαριασμός του παίκτη ξεμπλοκαρίστηκε αφού εξήγησε την παράβαση. Στη συνέχεια, το καζίνο επεξεργάστηκε την εκκρεμή ανάληψη του παίκτη και το θέμα επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Ινδία ζήτησε απόσυρση τέσσερις ημέρες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Απλώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Μετά την επικοινωνία με το καζίνο, ο παίκτης τελικά μας ενημέρωσε για την επιτυχή λήψη της πληρωμής, ώστε το παράπονο να επιλυθεί.

Ο παίκτης από την Κροατία έπαιξε με μπόνους, αλλά τα κέρδη του ακυρώθηκαν. Η καταγγελία κλιμακώθηκε σε έρευνα για απώλεια κατάθεσης. Παρόλο που τα κέρδη ακυρώθηκαν, το πρόβλημα με τη χαμένη κατάθεση του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει κατηγορηθεί ότι παραβίασε τους όρους μπόνους τοποθετώντας στοιχήματα μεγαλύτερα από τα επιτρεπόμενα. Η καταγγελία έχει κλείσει ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και να συνεργαστεί για την επίλυση της καταγγελίας. Αργότερα, η καταγγελία ενημερώθηκε με βάση τις πληροφορίες που λάβαμε από τον παίκτη. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε αποκλείσει τον λογαριασμό της χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Η ζητούμενη απόσυρση εξακολουθεί να διατηρείται από το καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο αρνήθηκε να πληρώσει τον παίκτη καθώς προέρχεται από μια απαγορευμένη χώρα. Ωστόσο, με βάση το δίκαιο τζόγο μας, όταν το καζίνο σας επιτρέπει να παίξετε, θα πρέπει επίσης να σας πληρώσουν.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από μια εβδομάδα. Εκκρεμεί από τότε. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής. Απορρίψαμε αυτό το παράπονο καθώς τα χρήματα έχουν παιχτεί πριν μπορέσουμε να παρέμβουμε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν πιστώθηκε με χρήματα μπόνους αφού είχε ολοκληρώσει την προϋπόθεση πονταρίσματος μιας προσφοράς μπόνους. Έγινε σαφές ότι υπήρχε ένα λάθος στους όρους και τις προϋποθέσεις της προσφοράς και ότι το ποσό μπόνους έπρεπε να στοιχηματιστεί επιπλέον 70 φορές. Το παράπονο επιλύθηκε. Ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι το καζίνο πιστώνει τον λογαριασμό του με το αμφισβητούμενο ποσό 3 εβδομάδες αργότερα.

Ο παίκτης από τη Σουηδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Σουηδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού της. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης από την Αργεντινή έχει καταθέσει χρήματα χωρίς να αποδεχτεί κανένα μπόνους. Όταν προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη, της είπαν ότι δεν θα είναι δυνατή χωρίς να ολοκληρώσει το στοίχημα κατάθεσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Αργεντινή έχει ενεργοποιήσει ένα μπόνους χωρίς προϋποθέσεις στοιχήματος. Δυστυχώς, μετά την ενεργοποίηση, ανακάλυψε ότι το μπόνους έφερε 45 φορές ανατροπή. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία ζήτησε απόσυρση πριν από δύο εβδομάδες. Εκκρεμεί από τότε. Δυστυχώς, αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο καθώς ο παίκτης χρησιμοποίησε προσβλητική γλώσσα και αρνήθηκε να συνεργαστεί.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει κατηγορηθεί για ανέντιμη δραστηριότητα τυχερών παιχνιδιών. Το καζίνο χάθηκε όλα τα κέρδη που δημιουργήθηκαν από το παιχνίδι μπόνους. Δεν επιτύχαμε ικανοποιητική λύση, επομένως αναγκάσαμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Ο παίκτης παραπονιέται ότι δεν μπορούσε να πάρει το μπόνους εγγραφής δωρεάν γυρισμάτων. Το καζίνο του είπε ότι υπάρχει κάποιος που χρησιμοποιεί μια άλλη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την ίδια διεύθυνση IP όπως έχει, ωστόσο, ισχυρίζεται ότι αυτή ήταν η πρώτη του φορά που πρωτοκολλήθηκε σε αυτό το καζίνο.

Ο παίκτης είναι πεπεισμένος ότι το καζίνο δεν θα του πληρώσει τα κέρδη του. Το ζήτημα φαίνεται να επιλύθηκε, αλλά αργότερα προέκυψε το ίδιο πρόβλημα. Κλείσαμε το παράπονο ως άλυτο επειδή το καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης έσπασε τον κανόνα του μέγιστου στοιχήματος, οπότε τα κέρδη του κατασχέθηκαν. Ο κανόνας για το μέγιστο στοίχημα αναφέρθηκε με σαφήνεια στους T & C του καζίνο, επομένως απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων μετά το ποντάρισμα ενός μπόνους, καθώς το καζίνο ερεύνησε πιθανή παράνομη δραστηριότητα παρόλο που είχε κάνει καταθέσεις χωρίς κανένα πρόβλημα. Ο παίκτης παρείχε την απαραίτητη τεκμηρίωση και επιβεβαίωσε ότι το καζίνο είχε αρχίσει να επεξεργάζεται τα κέρδη του με επιτυχία. Καθώς όλες οι αναλήψεις κατέστησαν επιτυχείς, το παράπονο επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αγωνίζεται να κάνει ανάληψη 2.748 $ από τον λογαριασμό του στο καζίνο μέσω Bitcoin λόγω επαναλαμβανόμενων σφαλμάτων διεύθυνσης. Παρά την επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών πολλές φορές και την επαλήθευση ότι οι διευθύνσεις που χρησιμοποιούνται είναι σωστές, το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί ακόμη. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ένας Βραζιλιάνος παίκτης περίμενε 10 ημέρες την εγκεκριμένη ανάληψη από το Slottyway Casino για να φτάσει στον λογαριασμό του, παρόλο που έχει επαληθευμένο λογαριασμό. Οι εκπρόσωποι λένε ότι το ζήτημα έγκειται στον πάροχο πληρωμών. Ενώ προσπαθούσαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό του και του ζητήθηκε να ζητήσει νέα ανάληψη. Λίγες μέρες αργότερα, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματά του, οπότε η καταγγελία έκλεισε όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του για πάνω από 2 μήνες. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και λάβαμε μια απάντηση ότι ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί, αργότερα ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι έλαβε την απόσυρσή του, οπότε κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε.

Τα κέρδη μπόνους του παίκτη από τη Γερμανία ακυρώθηκαν λόγω κατηγορίας παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων. Το θέμα συζητήθηκε και το καζίνο επανεξέτασε αργότερα την απόφασή του. Ο παίκτης έλαβε πλήρως τα κέρδη του. Η καταγγελία έκλεισε ως «Επιλύθηκε».

Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων καθώς ισχυρίζεται ότι θα πρέπει να αποκλειστεί σε όλα τα αδελφά καζίνο. Το παράπονο έκλεισε όπως επιλύθηκε αφού ο παίκτης επικοινώνησε μαζί μας ότι ο παίκτης έλαβε επιστροφή χρημάτων.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε μερική απόσυρση των κερδών του μπόνους. Η πληρωμή φαίνεται να ακυρώνεται ακόμη και αν το πρώτο μέρος έχει παραληφθεί με επιτυχία. Ο παίκτης κατάφερε να λάβει ολόκληρο το ποσό των αναλήψεών του που ζητήθηκε και το παράπονο επιλύθηκε.

Η παίκτρια από τη Βραζιλία δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη της. Το καζίνο απέρριψε όλα τα προηγούμενα αιτήματα ανάληψης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπιζε δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών αφού η χώρα του έγινε περιορισμένη δικαιοδοσία. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε πληρωμή του υπολοίπου του περίπου 2 εβδομάδες μετά την υποβολή της καταγγελίας. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Πολωνία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία παλεύει να αποσύρει τα κέρδη του εδώ και ένα μήνα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε αυτοαποκλεισμό, αλλά πριν το καζίνο κλείσει τον λογαριασμό του κατάφερε να κάνει μια κατάθεση. Το καζίνο τον ενημέρωσε ότι για να εκδώσει επιστροφή χρημάτων θα πρέπει να προσκομίσει έγγραφα για την επαλήθευση της ταυτότητάς του. Αρχικά, η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και να συνεργαστεί για την επίλυση της καταγγελίας. Αφού λάβαμε πληροφορίες από το καζίνο, ανοίξαμε ξανά την υπόθεση. Μόλις ο παίκτης παρείχε στο καζίνο τα απαραίτητα έγγραφα για πρόσθετη επαλήθευση, έγινε επιστροφή χρημάτων κατάθεσης σε λίγες μέρες. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία δυσκολευόταν να αποσύρει τα κέρδη του από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση λόγω της μη διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής που υποστηρίζουν το ρεάλ Βραζιλίας. Για να αποσύρει τα κέρδη του, ο παίκτης έπρεπε να κάνει μια κατάθεση, κάτι που πράγματι δεν ήταν δυνατό. Δεδομένου ότι η κατάσταση προέκυψε λόγω ενός ελαττώματος από την πλευρά του καζίνο, πιστεύαμε ότι το καζίνο θα έπρεπε να είχε βρει μια εναλλακτική λύση για να μπορέσει ο παίκτης να ολοκληρώσει τα τελικά βήματα για την ανάληψη των κερδών του μπόνους. Η άποψη του καζίνο ήταν ότι ο παίκτης δεν μπορούσε να πληρωθεί, υποστηρίζοντας ότι έπρεπε να έχει ελέγξει τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής πριν διεκδικήσει την προσφορά μπόνους. Αρχικά, η υπόθεση έκλεισε ως «Εκκαθάριση» επειδή το καζίνο δεν συμμορφώθηκε με την απόφασή μας. Αρκετούς μήνες αργότερα, ανοίξαμε ξανά αυτήν την υπόθεση σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Η ομάδα του καζίνο μας ενημέρωσε ότι είχε γίνει διαθέσιμη η επιλογή κατάθεσης σε ρεάλ Βραζιλίας. Ο παίκτης, έτσι, μπόρεσε να καλύψει τις υπόλοιπες απαιτήσεις της προσφοράς μπόνους και απέσυρε τα κέρδη του. Η καταγγελία έκλεισε ως «Επιλύθηκε».

Ο παίκτης από τη Χιλή είχε αναφέρει καθυστέρηση στην επεξεργασία ενός αιτήματος απόσυρσης 75.000, το οποίο είχε απορριφθεί τρεις φορές λόγω προβλημάτων επαλήθευσης. Ωστόσο, το ζήτημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα χρήματα που αποσύρθηκαν. Κατά συνέπεια, επισημάναμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία έλαβε ένα μπόνους $25 και πληρούσε τις προϋποθέσεις για να το ξεκλειδώσει. Έπαιξαν με το μπόνους και κέρδισαν 250 ρεάλ. Ωστόσο, όταν προσπάθησαν να κάνουν ανάληψη, αντιμετώπισαν ένα πρόβλημα όπου ήταν διαθέσιμη μόνο μια επιλογή Bitcoin, που απαιτούσε τουλάχιστον 250 ρεάλ για ανάληψη. Παρά την προσπάθεια κατάθεσης, δεν παρέχεται επιλογή κατάθεσης. Μετά από διερεύνηση του ζητήματος, ανακαλύψαμε ότι το καζίνο είχε τεχνικά προβλήματα και η δυνατότητα να κάνει καταθέσεις δεν ήταν διαθέσιμη σε όλους τους παίκτες. Αυτό λύθηκε και ο παίκτης μπόρεσε να κάνει μια κατάθεση και αργότερα να υποβάλει ανάληψη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής. Το παράπονο επιλύθηκε. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα κέρδη του 9 ημέρες αργότερα.