Αξιολόγηση Play24Bet Casino

Ο παίκτης παραπονέθηκε για μια καθυστερημένη μεταφορά ανάληψης, παρόλο που δεν είχε κανένα πρόβλημα με τις πληρωμές πριν. Το οικονομικό τμήμα ή ο συνήθης μάνατζερ δεν ανταποκρίνονταν στις επαφές επαφής του παίκτη. Το καζίνο δεν αντέδρασε σε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι τα κέρδη του εκκρεμούσαν για περισσότερο από ένα μήνα και κάθε φορά που το ρωτούσε, η ζωντανή συνομιλία του ζητούσε απλά να κάνει υπομονή. Δεν υπήρξε καμία αντίδραση από το καζίνο.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι περίμενε την επεξεργασία του αιτήματός του για απόσυρση για περισσότερο από ένα μήνα, ενώ η υποστήριξη του καζίνο απλώς του είπε να κάνει υπομονή. Δεν υπήρξε καμία αντίδραση από το καζίνο.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι τις τελευταίες 10 ημέρες ζητούσε την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας για την ώρα που θα πληρωθούν τα κέρδη του, αλλά εκτός από την απάντηση «σε λίγες ημέρες» δεν είχε καθορισμένο χρονικό πλαίσιο. Δεν υπήρξε καμία αντίδραση από το καζίνο.

Ο παίκτης είπε ότι ζήτησε αυτο-αποκλεισμό, αλλά ότι έπρεπε να στείλουν 3 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ολοκληρώσουν τη διαδικασία, την οποία βρήκαν πολύ συντριπτική λόγω του καταναγκαστικού εθισμού τους στα τυχερά παιχνίδια. Ο παίκτης είπε ότι έλαβε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαίωσε τον αυτο-αποκλεισμό, αλλά ότι ο λογαριασμός του στο καζίνο ήταν ακόμα ανοιχτός. Ο παίκτης ζητούσε επιστροφή των καταθέσεών του και οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού. Δεν υπήρξε καμία αντίδραση από το καζίνο σχετικά με αυτήν την υπόθεση.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι περίμενε την απόσυρσή του για περισσότερο από ένα μήνα. Αρχικά, το αίτημα ανάληψης του έγινε αποδεκτό μια εβδομάδα μετά την υποβολή του και ο παίκτης έδωσε τα τραπεζικά του στοιχεία, οπότε δεν υπήρχε προφανής λόγος για την καθυστέρηση. Δεν υπήρξε καμία αντίδραση από το καζίνο.

Ο παίκτης υπέβαλε αίτημα απόσυρσης 16 ημέρες πριν κάνει αυτή την καταγγελία και δεν ήταν σίγουρος αν μπορούσε να εμπιστευτεί αυτό το καζίνο. Η κατάσταση της απόσυρσης είπε ότι είχε μεταφερθεί και η ζωντανή συνομιλία είπε ότι οι τράπεζες καθυστέρησαν. Από τότε δεν έχει υπάρξει άλλη ενημέρωση.

Ο παίκτης «MIKE112345» παραπονέθηκε ότι αφού ζήτησε αυτο -αποκλεισμό επέστρεψε στο καζίνο και ζήτησε μέσω ζωντανής συνομιλίας να το ανοίξει ξανά. Έτσι, ο λογαριασμός του άνοιξε ξανά και έπαιξε αρκετά χιλιάδες λίρες. Ζήτησε τότε επιστροφή χρημάτων για τα χαμένα χρήματα και αμφισβήτησε το καζίνο για τον λόγο που μπόρεσε να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό του παρά το γεγονός ότι είχε εθισμό στα τυχερά παιχνίδια. Το καζίνο υπερασπίστηκε ότι ο παίκτης δεν είχε αναφέρει τον εθισμό του στα τυχερά παιχνίδια στο αίτημα αποκλεισμού, επομένως, μπόρεσε να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό του και η επιστροφή χρημάτων δεν ήταν δυνατή, αφού είχε ήδη παίξει μακριά τα χρήματα. Ο διαμεσολαβητής κατέληξε στο συμπέρασμα ότι ο παίκτης ακολούθησε σωστά όλα τα βήματα για το αίτημα αποκλεισμού που αναφέρεται στο T&C του καζίνο, ωστόσο, το καζίνο δεν άλλαξε τη θέση του.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι προσπαθούσε να αποσύρει το υπόλοιπο του λογαριασμού του στο καζίνο για μήνες αλλά χωρίς επιτυχία. Πρώτον, είχε ζητήσει την καταβολή του μέγιστου μηνιαίου ορίου ανάληψης, το οποίο δεν πέρασε, στη συνέχεια ζήτησε ένα μικρότερο ποσό, το οποίο αφού εκκρεμούσε για αρκετό καιρό απορρίφθηκε επίσης χωρίς προφανή λόγο. Ο παίκτης είπε ότι το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε και απέτυχε να τον αποκλείσει κατόπιν αιτήματός του, και είπε ότι το ιστορικό παιχνιδιών του είχε σβηστεί, αλλά επειδή το καζίνο δεν αντέδρασε ποτέ σε αυτήν την καταγγελία, αυτό παρέμεινε ως ανοιχτή και αβέβαιη υπόθεση.