Αξιολόγηση Parasino Casino

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε ανενεργό λογαριασμό και δεν είχε λάβει απάντηση από το καζίνο για σχεδόν ένα χρόνο. Ο παίκτης ανέφερε ότι ο λογαριασμός του έγινε ανενεργός λόγω αποτυχίας λήψης συνδέσμου επαλήθευσης, κάτι που τον εμπόδισε να αποκτήσει πρόσβαση στα κέρδη του 680. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο, δεν ελήφθη καμία απάντηση. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει με το καζίνο, αλλά απέτυχε, οδηγώντας στην απόφαση να κλείσει η καταγγελία ως "ανεπίλυτη". Αυτό το αποτέλεσμα μπορεί να έχει επηρεάσει την αξιολόγηση του καζίνο, προκαλώντας πιθανώς μια απάντηση στο μέλλον.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε προβλήματα με μια πρόσφατη κατάθεση και επακόλουθες αναλήψεις από το καζίνο. Αφού μια κατάθεση μέσω της Revolut φάνηκε να μην επεξεργάζεται, παρατήρησε ότι είχε ήδη γίνει ανάληψη, αλλά δεν θυμόταν ότι είχε προσθέσει διευθύνσεις κρυπτογράφησης για τη συναλλαγή. Είχε υποβάλει επιπλέον αιτήματα ανάληψης που ήταν ακόμη υπό επεξεργασία. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο καθώς ο παίκτης δεν απάντησε σε ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, κάτι που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε μια κενή οθόνη χωρίς επιλογές ανάληψης και δεν έλαβε απάντηση από το email ή τη ζωντανή συνομιλία παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες. Κατέθεσε £180 για ένα μπόνους 150% και κέρδισε £1700. Παρά το γεγονός ότι είδε τελικά μια επιλογή ανάληψης, το αίτημά του για ανάληψη απορρίφθηκε και τα email παρέμειναν αναπάντητα για ένα μήνα. Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Καθώς το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν είχε υπηρεσία ADR, η καταγγελία επισημάνθηκε ως ανεπίλυτη, επηρεάζοντας αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Ο παίκτης από την Ουκρανία προσπαθούσε να κάνει ανάληψη άνω των $800 από το Parsino Casino, αλλά αντιμετώπιζε προβλήματα με την επαλήθευση λογαριασμού. Παρά το γεγονός ότι έστειλε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα δύο φορές, δεν είχε λάβει καμία επιβεβαίωση ή απάντηση από το καζίνο. Η συνομιλία και το email υποστήριξης του καζίνο δεν ανταποκρίθηκαν επίσης. Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο πολλές φορές για να επιλύσουμε το πρόβλημα, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Καθώς το καζίνο δεν διέθετε έγκυρη άδεια χρήσης και δεν χρησιμοποιούσε υπηρεσίες εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ADR), δεν υπήρχε αρχή τυχερών παιχνιδιών για προσέγγιση. Ως εκ τούτου, επισημάναμε την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη', η οποία μπορεί να επηρέασε αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και χρησίμευσε ως προειδοποίηση για άλλους παίκτες.

Ο παίκτης από το Μαρόκο είχε μεταφέρει τα κέρδη του των 220 ευρώ στο υπόλοιπο του μπόνους αντί του κύριου υπολοίπου του. Οι προσπάθειές του να αποσυρθεί είχαν μπλοκαριστεί λόγω ανεπαρκών κεφαλαίων. Παρά το γεγονός ότι είχε όλες τις αποδείξεις συναλλαγών και το ιστορικό παιχνιδιών, το καζίνο είχε απαντήσει μόνο ζητώντας τεκμηρίωση KYC. Ο παίκτης είχε καταθέσει συνολικά 194 ευρώ. Είχαμε μάθει ότι τα περισσότερα από τα στοιχήματά του είχαν γίνει σε αθλητικά στοιχήματα, όχι σε παιχνίδια καζίνο. Καθώς δεν είχαμε γνώση σε θέματα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περαιτέρω τον παίκτη. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε επειδή δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα.

Ο παίκτης δεν μπόρεσε να συνδεθεί παρά να εισάγει τα σωστά στοιχεία σύνδεσης και το καζίνο δεν απάντησε ποτέ σε καμία προσπάθεια επικοινωνίας. Καθώς η χαρτοπαικτική λέσχη παρέμεινε αδιάφορη, το θέμα παρέμεινε ανεπίλυτο.

Ο παίκτης ζήτησε απόσυρση τρεις φορές στη σειρά, έστειλε τα έγγραφα για επαλήθευση, αλλά απορρίφθηκε τρεις φορές. Όταν ο παίκτης πήρε τελικά μια αντιπροσωπεία συνομιλίας, ενημέρωσαν τον παίκτη ότι δεν έλαβαν ποτέ τα έγγραφα και ζήτησαν από τον παίκτη να τους στείλει και πάλι και ότι θα έρχονταν σε επαφή μόλις τους είχαν παραλάβει. Δεν έφτασαν ποτέ σε επαφή με τον παίκτη ούτε απάντησαν στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή σε συζητήσεις. Η υπόθεση αυτή παραμένει ανεπίλυτη.

Ο παίκτης ζήτησε την απόσυρση των € 1.700 αλλά απορρίφθηκε λόγω παραβίασης των όρων μπόνους. Όταν τους πληροφόρησε ότι δεν χρησιμοποίησε κανένα μπόνους, τον κατηγόρησαν για το ακανόνιστο πρότυπο στοιχημάτων. Το καζίνο δεν παρείχε καμία απόδειξη στον παίκτη και έκλεισε το λογαριασμό του. Δεν υπάρχουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση.