Αξιολόγηση Lord Lucky Casino

Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν μπορούσε να παράσχει το απαιτούμενο έγγραφο, οπότε το καζίνο κατάσχεσε το υπόλοιπό του. Το καζίνο αγνόησε τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε μαζί τους και έτσι αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την υπόθεση ως "ανεπίλυτη".

Για μερικούς μήνες, ένας παίκτης από την Ολλανδία έπαιζε στο Lord Lucky Casino κάθε Πέμπτη χρησιμοποιώντας την προσφορά μπόνους Πέμπτης. Στο παρελθόν δεν υπήρχαν μέγιστα μετρητά για αυτό το μπόνους, ωστόσο, μετά την τελευταία νίκη των 2.700 ευρώ, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι υπήρχαν μόνο 500 ευρώ πιθανά ανάληψη για αυτό το μπόνους. Ο παίκτης δεν βρήκε πουθενά αυτές τις πληροφορίες. Το καζίνο δεν απάντησε στην υπηρεσία ADR και η καταγγελία παρέμεινε ανεπίλυτη μέχρι σήμερα.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε μειώσει τα κέρδη του από το μπόνους δωρεάν περιστροφής λόγω του μέγιστου περιορισμού εξαργύρωσης. Τα κέρδη του περιορίστηκαν σύμφωνα με τους Όρους και προϋποθέσεις του καζίνο, επομένως απορρίψαμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης ζήτησε την απόσυρση των $ 900 αλλά απορρίφθηκε εξαιτίας του αποκλεισμού τους από την αδερφή περιοχή του καζίνο. Το καζίνο εμπόδισε το λογαριασμό τους και ήθελε να επιστρέψει την κατάθεση του παίκτη, αλλά δεν το θέλησαν, ήθελαν να λάβουν τα κέρδη τους στο σύνολό τους. Ο παίκτης ήλθε σε επαφή με την MGA για βοήθεια για να λύσει αυτήν την υπόθεση και παραμένει άλυτο μέχρι την απάντησή της. Δεν υπάρχουν περαιτέρω λεπτομέρειες από τότε.

Ο παίκτης ζήτησε ανάληψη € 100 και αφού κέρδισαν περισσότερα χρήματα, ακυρώθηκαν η πρώτη ανάληψη και ζήτησαν νέα € 690. Μετά από αυτό, το καζίνο ποτέ δεν τους έρχεται σε επαφή με μια ενημέρωση. Ο παίκτης ήταν σίγουρος ότι δεν έσπασε τους κανόνες και δεν είδε κανένα λόγο για την καθυστέρηση της πληρωμής τους. Από τότε δεν υπάρχουν περισσότερες πληροφορίες.

Ενώ ο παίκτης έπαιξε ζωντανή ρουλέτα από τον παροχέα παιχνιδιών του Evolution, παρουσιάστηκε σφάλμα. Ως αποτέλεσμα, ο παίκτης έχασε τα κέρδη του. Επικοινώνησε με την υποστήριξη πελατών του Evolution και πληροφορήθηκε ότι η υπόθεση του επιλύθηκε. Του δόθηκε η εντολή να επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο. Ωστόσο, το καζίνο απέρριψε τους ισχυρισμούς του και του πρόσφερε ένα μπόνους. Ο παίκτης δεν δέχτηκε το μπόνους και απαιτεί επιστροφή χρημάτων. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης έπαιξε χωρίς μπόνους, ζήτησε απόσυρση € 600 και απέστειλε όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την επαλήθευση. Το καζίνο δεν έδωσε ποτέ στον παίκτη καμία ενημέρωση σχετικά με το αίτημα και πίστευαν ότι η χαρτοπαικτική λέσχη ήταν ψεύτικη. Αλλά αυτό θα αλλάξει στο εγγύς μέλλον επειδή, από τον Ιανουάριο του 2019, το καζίνο έχει έναν νέο ιδιοκτήτη που προσπαθεί να διορθώσει τα λάθη του παλαιού ιδιοκτήτη και να λύσει σύντομα όλες τις καταγγελίες.