Αξιολόγηση CyberBingo Casino

Ο παίκτης ζήτησε ανάληψη 1.000 USD αλλά 5 μήνες αργότερα δεν έλαβε ακόμα τα χρήματά του. Το καζίνο συνέχιζε να επαναλαμβάνει ότι είχαν προβλήματα με τον πάροχο πληρωμών. Αφού άνοιξε ξανά την υπόθεση, ο παίκτης έλαβε την ίδια απάντηση και δεν πληρώθηκαν τα κέρδη του. Δεν υπάρχουν άλλες ενημερώσεις από τότε.

Ο παίκτης από το Ιλινόις περίμενε σχεδόν ένα μήνα για απόσυρση μέσω τραπεζικού εμβάσματος αφού κέρδισε ένα παιχνίδι μπίνγκο. Το καζίνο δεν είχε παράσχει συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα, αποδίδοντας την καθυστέρηση στον τρίτο επεξεργαστή του. Ο παίκτης είχε αναφέρει ένα παρόμοιο πρόβλημα στο παρελθόν και δεν είχε χρησιμοποιηθεί μπόνους για τα κέρδη. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο, δεν ελήφθη καμία απάντηση. Ως αποτέλεσμα, κλείσαμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη, γεγονός που επηρέασε αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Στη συνέχεια λάβαμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο που έλεγε ότι η πληρωμή έγινε σε επεξεργασία, το οποίο αργότερα επιβεβαιώθηκε από τον παίκτη. Ως εκ τούτου, η καταγγελία περατώθηκε όπως επιλύθηκε.

Η παίκτρια από το Ιλινόις είχε μια καθυστέρηση στην ανάληψη των κερδών της από ένα διαδικτυακό καζίνο. Είχε επιβεβαιώσει ότι είχε ιστορικό επιτυχημένων αναλήψεων τα τελευταία 15 χρόνια χωρίς ενεργά μπόνους και είχε περάσει την επαλήθευση KYC. Παρά τις προσπάθειές μας να εμπλακούμε στο καζίνο σε διάλογο, το καζίνο δεν είχε αρχικά ανταποκριθεί. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να επικοινωνήσει με την Αρχή ηλεκτρονικών παιχνιδιών του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια. Ωστόσο, αφού το καζίνο ειδοποιήθηκε για την πιθανή «ανεπίλυτη» κατάσταση της καταγγελίας, επεξεργάστηκε την πληρωμή του παίκτη. Η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα κέρδη της και το παράπονο επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από το Μεξικό έχει μια αρνητική εμπειρία στο καζίνο. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία, καθώς υπάρχουν επαρκή στοιχεία ότι ο παίκτης παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο παρέχοντας πλαστά ή πλαστά έγγραφα.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε ζητήσει απόσυρση πριν από τρεις εβδομάδες, η οποία είχε εγκριθεί. Ωστόσο, ενημερώθηκε ότι ο επεξεργαστής πληρωμών αντιμετώπιζε δυσκολίες λόγω τραπεζικών ζητημάτων. Το καζίνο ανταποκρινόταν, αλλά συνέχιζε να παρέχει δικαιολογίες, γεγονός που οδήγησε στις ανησυχίες του παίκτη. Μετά από αλληλεπίδραση με την ομάδα παραπόνων και το καζίνο, ο παίκτης πληρώθηκε εν μέρει με ένα ποσό 230 $. Ικανοποιημένος με τη μερική πληρωμή, ο παίκτης συμφώνησε να κλείσει το παράπονό του. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.