Αξιολόγηση 10bet Casino

Ο παίκτης από το Θιβέτ είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμα. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να περιμένει 14 ημέρες λόγω πιθανών καθυστερήσεων στη διαδικασία απόσυρσης. Ο παίκτης συμφώνησε να περιμένει και στη συνέχεια επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία έκλεισε ξαφνικά τον λογαριασμό του στο 10bet Sportsbook χωρίς εξήγηση. Παρά τις πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσουν με το καζίνο, έλαβαν την ίδια γενική απάντηση μέσω email, χωρίς να αναφέρουν λόγο για το κλείσιμο και να μην επιστρέψουν την κατάθεση και τα κέρδη τους. Δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε με αυτό το ζήτημα καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα, τα οποία δεν εμπίπτουν στο πεδίο χειρισμού παραπόνων που σχετίζονται με διαδικτυακά καζίνο. Ωστόσο, προσφερθήκαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο για λογαριασμό του παίκτη για να αναζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες.

Ο παίκτης από το Εκουαδόρ δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη παρά την υποστήριξη του καζίνο που έδειχνε ότι όλα ήταν εντάξει. Είχε κάνει επιτυχώς προηγούμενες αναλήψεις και είχε περάσει τη διαδικασία επαλήθευσης, αλλά η διαμόρφωση του λογαριασμού της την εμπόδισε στη συνέχεια να κάνει ανάληψη χρημάτων. Παρά τις πολλαπλές επικοινωνίες, το ζήτημα παρέμεινε άλυτο και η παίκτρια ένιωσε ότι της έκλεψαν τα χρήματά της. Η καταγγελία απορρίφθηκε από εμάς λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη σε περαιτέρω έρευνες.

Ο παίκτης παραπονέθηκε για την καθυστέρηση της απόσυρσής του. Το καζίνο είπε ότι έπρεπε πρώτα να περάσουν την επαλήθευση και κανόνισαν μια βιντεοκλήση, ωστόσο, αργότερα ακυρώθηκε. Δεν έχει υπάρξει καμία ενημέρωση από τότε και η καταγγελία παρέμεινε ανεπίλυτη.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι η απόσυρσή του καθυστέρησε για περισσότερες από πέντε εβδομάδες, παρά το γεγονός ότι είχε περάσει προηγουμένως επαλήθευση. Δεν είναι σαφές εάν τα χρήματα καταβλήθηκαν ποτέ και η καταγγελία παρέμεινε ανεπίλυτη.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι το καζίνο καθυστέρησε επανειλημμένα την πληρωμή του μπόνους του. Στην επικοινωνία τους, το καζίνο υποσχέθηκε να έρθει σε επαφή όταν θα ήταν έτοιμη η ανάληψη, αλλά δεν το έκαναν για περισσότερες από δύο εβδομάδες και είναι άγνωστο αν ο παίκτης πληρώθηκε. Η καταγγελία παρέμεινε ανεπίλυτη.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε καταθέσει $1.000 στο 10bet Casino και έλαβε 100% μπόνους πρώτης κατάθεσης. Ωστόσο, τα κέρδη τους κατασχέθηκαν λόγω υποτιθέμενης παραβίασης του κανόνα μέγιστου στοιχήματος κατά τη χρήση του μπόνους. Ο παίκτης το είχε αμφισβητήσει αυτό, ισχυριζόμενος ότι δεν υπήρχε ρητή αναφορά αυτού του κανόνα στο μπόνους ή στους γενικούς όρους χρήσης. Μετά από έρευνα, βρήκαμε τον κανόνα να είναι βαθιά θαμμένος στους όρους και τις προϋποθέσεις του ιστότοπου. Είχαμε συμβουλεύσει το καζίνο να βελτιώσει τη σαφήνεια και τη φιλικότητα προς τον χρήστη των όρων τους. Ο παίκτης, αναγνωρίζοντας ότι ο κανόνας ήταν πράγματι στους όρους, αποφάσισε να αποσύρει το παράπονό του. Η καταγγελία έκλεισε μετά από αίτημα του παίκτη.

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική, ο οποίος είχε έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό, αντιμετώπισε προβλήματα με τη δεύτερη απόσυρσή του από ένα διαδικτυακό καζίνο. Το καζίνο είχε ζητήσει αντίγραφα τραπεζικών λογαριασμών, τα οποία είχε δώσει ο παίκτης, αλλά παρέμενε δύσπιστος λόγω της φήμης του καζίνο. Το καζίνο είχε τελικά μεταφέρει την ανάληψη των 12.000 Ραντ στον λογαριασμό του. Είχαμε επισημάνει το παράπονο ως "επιλύθηκε" μετά την επιτυχή επίλυση του προβλήματος του παίκτη.

Η παίκτρια από την Αργεντινή είχε εκφράσει την επιθυμία της να κλείσει τον λογαριασμό της στο 10Bet Casino. Είχαμε διευκρινίσει ότι εμείς, ως Casino.guru, δεν μπορούσαμε να κλείσουμε τον λογαριασμό της στο καζίνο και την είχαμε συμβουλεύσει να επικοινωνήσει απευθείας με την υποστήριξη του καζίνο. Είχαμε παρατείνει τον χρόνο απόκρισης κατά 7 ημέρες, αλλά ο παίκτης δεν ανταποκρίθηκε. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από το Μεξικό είχε προσπαθήσει να καταθέσει χρήματα στο διαδικτυακό καζίνο, αλλά η συναλλαγή απέτυχε, κάτι που τον οδήγησε να ζητήσει επιστροφή χρημάτων. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της ομάδας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και η καταγγελία απορρίφθηκε.