Θα ξεκινήσω με τα θετικά - αυτό το καζίνο έχει μια μεγάλη ποικιλία κουλοχέρηδων από όλους τους επώνυμους παρόχους και η διάταξη του ιστότοπου είναι αξιοπρεπής. Η κατάθεση μέσω Interac ήταν ομαλή και εύκολη. Εκεί τελειώνει η καλή εμπειρία.
Πρώτον, είχα συνεχή προβλήματα με τα παιχνίδια να παγώνουν ή να λένε "δεν είναι συνδεδεμένο με διακομιστή", κάτι που σκοτώνει εντελώς την ατμόσφαιρα. Συν τοις άλλοις, το υπόλοιπό μου έπεσε τυχαία στα 0 $ μερικές φορές, και ξεκίνησα από το παιχνίδι. Η επαναφόρτωση του ιστότοπου τελικά το διορθώθηκε, αλλά αυτό δεν θα έπρεπε καν να συμβαίνει.
Ο μεγαλύτερος πονοκέφαλος ήταν η διαδικασία απόσυρσης. Ενώ η κατάθεση μέσω Interac ήταν απλή, η ανάληψη ήταν διαφορετική ιστορία. Η μόνη επιλογή που προσφέρθηκε ήταν μια ηλεκτρονική μεταφορά Interac, με μια γελοία ελάχιστη ανάληψη 155 $. Η εξυπηρέτηση πελατών με ενημέρωσε ότι το ελάχιστο για την κρυπτογράφηση είναι 30 $, αλλά για τραπεζικές μεταφορές (που επέμεναν ότι ήταν η Interac), είναι 155 $. Προσπάθησα να εξηγήσω ότι το Interac δεν είναι μια παραδοσιακή τραπεζική μεταφορά, αλλά ήταν σαν να μιλάς σε έναν τοίχο.
Σαν να μην ήταν αρκετά κακό, είχα δύο μπόνους στον λογαριασμό μου—ένα μπόνους 45$ που κέρδισα από ένα τουρνουά και 50 δωρεάν περιστροφές. Και τα δύο μπόνους ακυρώθηκαν τη στιγμή που ζήτησα απόσυρση, χωρίς καμία εξήγηση ή πιθανότητα να τα λάβω πίσω. Τόσο για την πίστη ή τη δίκαιη μεταχείριση.
Μεταξύ των τεχνικών ζητημάτων και των παράλογων πολιτικών ανάληψης, δεν μπορώ να προτείνω αυτό το καζίνο. Είναι σαν να κάνουν ό,τι είναι δυνατό για να απογοητεύσουν τους παίκτες όταν πρόκειται για εξαργύρωση. Αποφύγετε εάν εκτιμάτε τον χρόνο και τα χρήματά σας!
Θεωρώ επίσης ότι οι κριτικές που δημοσιεύονται σε αυτόν τον ιστότοπο για αυτό το καζίνο είναι sus. Απλώς φαίνεται ότι ένας μεγάλος αριθμός από τους "ανθρώπους" που έκαναν κριτική σε αυτό το καζίνο, μόλις εντάχθηκαν στον γκουρού του καζίνο και αυτή ήταν η πρώτη κριτική.
Παραδέχομαι ότι συνήθως απλώς ξεφυλλίζω τους Όρους και Προϋποθέσεις ή κάνω αντιγραφή και επικόλληση και αφήνω το chatgpt να βρει οτιδήποτε ασυνήθιστο, και προφανώς δεν διάβασα αρκετά αυτούς τους Ο&Κ, αλλά γιατί ένα καζίνο πρέπει να κρύβει σημαντικές λεπτομέρειες στους Ο&Κ , αν δεν ανησυχείτε για τους παίκτες που έχουν προβλήματα με ορισμένες από αυτές τις πολιτικές γιατί να μην είστε ειλικρινείς και να προειδοποιήσετε τον παίκτη ότι θα χάσει εκεί τα μπόνους εάν ζητήστε μια εξαργύρωση και εάν το καζίνο πρόκειται να δεχτεί την Interac για κατάθεση, θα πρέπει να μπορεί να δεχτεί το ίδιο Interac για ανάληψη με την ελάχιστη ανάληψη να είναι ίδια με την ελάχιστη κατάθεση.
Έχω δει τίμια και καλύτερα καζίνο να αποτυγχάνουν, και αν αυτό το καζίνο συνεχίσει να λειτουργεί έτσι, τότε θα αποτύχει επίσης. Τα κορυφαία καζίνο που έχουν καταφέρει να επιβιώσουν ενώ τα περισσότερα αποτυγχάνουν, έχουν συνήθως εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών, πρωτότυπα προωθητικά παιχνίδια, ποιοτικά παιχνίδια με ομαλό παιχνίδι, έχουν δίκαιους Όρους και Προϋποθέσεις και οι παίκτες αισθάνονται ασφαλείς δίνοντας εκεί πληροφορίες στο καζίνο. Εάν ένα νέο καζίνο δεν μπορεί να τα κάνει όλα αυτά καλά, τότε δεν θα έπρεπε καν να μπει στον κόπο να ανοίξει εξαρχής.
I’ll start with the positives—this casino has a solid variety of slots from all the big-name providers, and the website layout is decent. Depositing via Interac was smooth and easy. That’s where the good experience ends.
First, I’ve had constant issues with games freezing or saying "not connected to server," which kills the vibe completely. On top of that, my balance randomly dropped to $0 a couple of times, and I was booted from the game. Reloading the site eventually fixed it, but this shouldn't even be happening.
The biggest headache was the withdrawal process. While depositing via Interac was simple, withdrawing was a different story. The only option offered was an Interac e-transfer, with a ridiculous minimum withdrawal of $155. Customer service informed me the minimum for crypto is $30, but for bank transfers (which they insisted Interac was), it’s $155. I tried explaining Interac isn’t a traditional bank transfer, but it was like talking to a wall.
As if that wasn’t bad enough, I had two bonuses in my account—a $45 bonus I earned from a tournament and 50 free spins. Both bonuses were canceled the moment I requested a withdrawal, with no explanation or chance of getting them back. So much for loyalty or fair treatment.
Between the technical issues and the absurd withdrawal policies, I can’t recommend this casino. It feels like they’re doing everything possible to frustrate players when it comes to cashing out. Avoid if you value your time and money!
I also find the reviews posted on this site for this casino to be sus. Just seems that a large amount of the "people" that reviewed this casino, have just joined casino guru and this was there first review.
I admit that I usually just skim through the T&C's or I copy and paste and let chatgpt find anything unusual, and obviously I didn't do a thourgh enough reading of these T&C's, but why does a casino have to hide important details in the T&C's, if there not concerned with the players having issues with some of there policies why not be honest and give a pop up warning to the player that they are going to lose there bonuses if they request a cashout, and if the casino is going to accept Interac for deposit, it should be able to accept the same Interac for withdrawal with the minimum withdrawal being the same as the minimum deposit.
I've seen honest and better casinos fail, and if this casino continues to operate how like this, then it will fail as well. The top casino's that have managed to survive while most fail, usually have great customer service, original promos, quality games with smooth gameplay, have fair T&C's and the players feel safe giving there information to the casino. If a new casino can't do all of these things well, then they shouldn't even have bothered opening in the first place.