Γεια σου patersonrobyn923,
Παρακαλώ αποδεχτείτε τη συγγνώμη μου για την καθυστέρηση μου να απαντήσω.
Το καζίνο έχει παράσχει πληροφορίες που υποδηλώνουν ότι η κατάθεσή σας ήταν μικρότερη από ό,τι δηλώσατε, ότι έχετε χρησιμοποιήσει επίσης πολλά δωρεάν μπόνους, συμπεριλαμβανομένων δωρεάν περιστροφών σε BTC και DOGE, και ότι ο λογαριασμός σας είναι συνδεδεμένος με περισσότερους από έναν άλλους λογαριασμούς.
Μπορείτε να μας δώσετε κάποιο ιστορικό καταθέσεων από τον λογαριασμό σας, ώστε να το συγκρίνω με τις πληροφορίες που έχουμε από το καζίνο;
Το καζίνο δήλωσε επίσης ότι μόλις καθοριστούν οι σωστές πληροφορίες σχετικά με το ποσό της κατάθεσής σας και τη χρήση του μπόνους, είναι πρόθυμο να αποδεσμεύσει την ανάληψη σας, αν και ο λογαριασμός σας θα παραμείνει μόνιμα αποκλεισμένος.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Hello patersonrobyn923,
Please accept my apologies for my delay in responding.
The casino has provided information suggesting that your deposit was smaller than you have stated, that you have also used multiple free bonuses, including free spins on BTC and DOGE, and that your account is linked to more than one other account.
Are you able to provide us with any deposit history from your account, so that I can compare it to the information we have from the casino?
The casino has also stated that once the correct information has been determined regarding your deposit amount and bonus use, they are willing to release your withdrawal, although your account will remain blocked permanently.
Kind regards,
Adam
Αυτόματη μετάφραση: