Αρχική σελίδαΠαράπονα8Bet.io Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

8Bet.io Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 60 BCH

8Bet.io Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 25/10/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 31/01/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Όρεγκον περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Το καζίνο απάντησε και δήλωσε ότι ο παίκτης είχε εγγράψει πολλούς λογαριασμούς και είχε απαιτήσει πολλά μπόνους, τα οποία θα φανούν αν ο παίκτης θα παρείχε το ιστορικό συναλλαγών του. Ζητήθηκε από τον παίκτη να το παράσχει, αλλά παρείχε μόνο ορισμένες από τις ζητούμενες πληροφορίες. Ο παίκτης δήλωσε ότι θα στείλει το υπόλοιπο ιστορικό όπως του ζητήθηκε, αλλά τίποτα δεν ελήφθη. Κατά συνέπεια, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έτσι, εγγράφηκα στο καζίνο που κατέθεσα 20,00 BCH δεν χρησιμοποίησε μπόνους ή δωρεάν περιστροφές. Πληρούσα τις απαιτήσεις πήγαν για ανάληψη και είπαν ότι υπήρχε άλλος χρήστης στον λογαριασμό μου. Έχω wifi και είμαστε 2 στο ίδιο σπίτι με ξεχωριστό λογαριασμό αλλά ίδια IP wifi. Τους ρώτησα στη ζωντανή συνομιλία, μου επιστράφηκαν μια φορά και αυτό ήταν το μόνο που είπαν ότι τα χρήματά μου ήταν σε αναμονή μέχρι τον περαιτέρω έλεγχο ασφαλείας. Μου έστειλαν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δοκίμασα τη ζωντανή συνομιλία χωρίς απάντηση.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή patersonrobyn923,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Όχι, δεν έχω, δεν έχουν καν απαντήσει σε κανένα από τα email μου. Αλλά συνεχίστε να μου στέλνετε προσφορές καζίνο. Είπαν στις 17 Οκτωβρίου ότι είχε διακοπεί για αναθεώρηση αλλά δεν έχουν ακούσει τίποτα επιστημονικό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, patersonrobyn923. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο σας κατηγόρησε ότι ανοίξατε περισσότερους από έναν λογαριασμούς;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Προσπαθώ να στείλω email με μεταγραφή, παρακαλώ να είστε υπομονετικοί, θα έρθω ξεχωριστά, συγγνώμη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση πριν σας αποκλείσει το καζίνο; Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε ενεργοποιήσει μπόνους ενώ έχετε ενεργό λογαριασμό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ναι, τα σωστά όχι ενεργά μπόνους ποτέ στον λογαριασμό. Και έγινε η επαλήθευση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δεν είμαι καν μπλοκαρισμένος, απλά δεν θα μου πληρώσουν τα κέρδη μου. Στέλνουν email και ό,τι ακόμα μπορώ να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου, δεν έχουν απαντήσει ούτε σε ένα email εκτός από αυτό που σας έστειλα στη μεταγραφή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε πολύ το patersonrobyn923 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου patersonrobyn923,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το 8bet.io Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητό καζίνο 8bet.io,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσης του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Επικοινώνησα μαζί τους έριξα email iv δεν είχα καμία απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ patersonrobyn923,


Δεν έχει υπάρξει απάντηση από το καζίνο μέχρι στιγμής. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω ξανά μαζί τους.

Εν τω μεταξύ, ενημερώστε με αν υπάρχουν εξελίξεις.


Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 8bet.io να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ patersonrobyn923,


Έκτοτε έλαβα μια απάντηση από το καζίνο, αλλά πρέπει να βεβαιωθούμε ότι έχουν βρει τις σωστές λεπτομέρειες στο σύστημά τους.

Μπορώ να σας ζητήσω να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση e-mail που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή σας στο 8Bet.io Casino, χρησιμοποιώντας τη για να μου στείλετε ένα e-mail στη διεύθυνση adam.m@casino.guru ;


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου patersonrobyn923,


Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Τώρα περιμένω μια περαιτέρω απάντηση από το καζίνο και θα ενημερώσω εδώ ανάλογα.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου patersonrobyn923,


Παρακαλώ αποδεχτείτε τη συγγνώμη μου για την καθυστέρηση μου να απαντήσω.


Το καζίνο έχει παράσχει πληροφορίες που υποδηλώνουν ότι η κατάθεσή σας ήταν μικρότερη από ό,τι δηλώσατε, ότι έχετε χρησιμοποιήσει επίσης πολλά δωρεάν μπόνους, συμπεριλαμβανομένων δωρεάν περιστροφών σε BTC και DOGE, και ότι ο λογαριασμός σας είναι συνδεδεμένος με περισσότερους από έναν άλλους λογαριασμούς.


Μπορείτε να μας δώσετε κάποιο ιστορικό καταθέσεων από τον λογαριασμό σας, ώστε να το συγκρίνω με τις πληροφορίες που έχουμε από το καζίνο;


Το καζίνο δήλωσε επίσης ότι μόλις καθοριστούν οι σωστές πληροφορίες σχετικά με το ποσό της κατάθεσής σας και τη χρήση του μπόνους, είναι πρόθυμο να αποδεσμεύσει την ανάληψη σας, αν και ο λογαριασμός σας θα παραμείνει μόνιμα αποκλεισμένος.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Για την απάντησή σας, σας έστειλα με email τα έγγραφα και το αντίγραφό μου


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου patersonrobyn923,


Σας ευχαριστούμε για το e-mail σας, αλλά φοβάμαι ότι αυτό που πρέπει να δούμε είναι ο λογαριασμός σας στο καζίνο. Θα πρέπει να υπάρχει ένα αρχείο των συναλλαγών σας εκεί, καθώς και ένα ιστορικό των μπόνους που έχετε αποδεχτεί. Παρακαλώ στιγμιότυπο οθόνης όλων των καταθέσεων και αναλήψεων και όλων των μπόνους που έχουν χρησιμοποιηθεί σύμφωνα με τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας στο καζίνο.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ζητώ συγγνώμη που το έστειλα. Σας έστειλα email, ενημερώστε με αν είναι σωστό, συγγνώμη για τόσες πολλές φωτογραφίες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτή είναι η μόνη σελίδα που υπάρχει. Αυτό είναι το ιστορικό του λογαριασμού μου. Είναι η μοναδική φορά που έχω παίξει εκεί. Ποτέ δεν έκανα μπόνους ούτε έκανα άλλους λογαριασμούς. Έκανα τις δωρεάν περιστροφές αέρα που μου έστειλαν. Θα κοιτάξω να δω αν υπάρχει άλλο μέρος για συναλλαγές. Το έστειλα τόσο πολύ για όλα αυτά που κάνεις

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου patersonrobyn923,


Ευχαριστώ για τα στιγμιότυπα οθόνης. Αυτό δείχνει το ιστορικό του λογαριασμού σας σχετικά με το παιχνίδι με Bitcoin cash, αλλά το καζίνο έχει δηλώσει ότι έχετε επίσης συναλλαγές και έχετε χρησιμοποιήσει μπόνους με Doge και Bitcoin. Μπορείτε να επιλέξετε καθένα από αυτά στον λογαριασμό σας και να δείξετε το ιστορικό και για αυτούς; Ζητώ συγγνώμη για το επαναλαμβανόμενο αίτημα, αλλά ακόμα κι αν λέει ότι δεν υπάρχουν συναλλαγές, πρέπει να το δούμε αυτό.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου patersonrobyn923,


Έλαβα τα στιγμιότυπα οθόνης που ζητήσατε και το e-mail σας, σας ευχαριστώ για αυτά.


Τώρα ζητώ περισσότερες πληροφορίες από το καζίνο και θα ενημερώσω εδώ όταν το λάβω.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ patersonrobyn923,


Δεν υπήρξε άλλη απάντηση από το καζίνο. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω ξανά μαζί τους.

Εν τω μεταξύ, ενημερώστε με αν υπάρχουν εξελίξεις.


Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 8bet.io Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ patersonrobyn923,


Είχα μια περαιτέρω απάντηση από το καζίνο. Για να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο, θα χρειαστεί να παρέχετε στιγμιότυπα οθόνης από τον λογαριασμό σας που να δείχνουν οποιαδήποτε δραστηριότητα (ή καμία δραστηριότητα) για το BTC.


Έχετε ήδη παράσχει ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει τη δραστηριότητά σας με επιλεγμένο το DOGE, αλλά πρέπει να δούμε το άλλο νόμισμα επιλεγμένο και τυχόν σχετικά ιστορικά.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ patersonrobyn923,


Απαντήστε και δώστε τις πληροφορίες που ζητήσατε. Θα παρατείνω το χρονόμετρο για 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν έχουμε νέα σας εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, δεν θα έχουμε άλλη επιλογή παρά να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχω στείλει όλες τις πληροφορίες που έχω οι σελίδες του λογαριασμού που έστειλα είναι το σύνολο, αν δεν υπάρχουν περισσότερα στον λογαριασμό μου. Ξέρουν ότι κάνουν λάθος η πτώση νομίσματος που έκαναν δεν έχει καμία σχέση με τα χρήματα που κατέθεσα ή κέρδισα και δεν έχω λάβει. Οπότε μπορώ να δω ότι αυτό θα καταλήξει πέρα δώθε με το να έχουν απλώς ένα κακό σημάδι και να κρατούν τα κέρδη μου έτσι...Σας ευχαριστώ για όλα όσα κάνατε καταπληκτικά, αλλά όπως λέει και η παροιμία δεν μπορείτε να βγάλετε αίμα από ένα εμφανιζομαι. Και πάλι σας ευχαριστώ για τις προσπάθειές σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ patersonrobyn923,


Δυστυχώς, όπως αναφέρθηκε, χρειαζόμαστε το ζητούμενο στιγμιότυπο οθόνης σχετικά με τη δραστηριότητα του λογαριασμού BTC, καθώς το καζίνο δηλώνει ότι έχετε χρησιμοποιήσει μπόνους εκεί.


Παρακαλώ απαντήστε και ενημερώστε με εάν επιθυμείτε να συνεχίσουμε αυτήν την υπόθεση, διαφορετικά δεν θα έχουμε άλλη επιλογή παρά να απορρίψουμε την καταγγελία.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σου έστειλα ό,τι είχα θα στείλω άλλη μια φορά που κατέθεσα στο bch θα στείλω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου patersonrobyn923,


Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Παρακαλώ στείλτε την εικόνα που ζητήσατε στο e-mail μου, adam.m@casino.guru .


Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει mBTC επάνω δεξιά στον λογαριασμό σας και εμφανίζετε οποιαδήποτε δραστηριότητα μπορεί να αναφέρεται από κάτω.

file

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ patersonrobyn923,


Απαντήστε και δώστε τις πληροφορίες που ζητήσατε. Θα παρατείνω το χρονόμετρο για 7 ημέρες, αλλά εάν δεν μάθουμε κάτι περαιτέρω από εσάς εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα απορριφθεί.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή patersonrobyn923,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα το κάνω τώρα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ patersonrobyn923,


Θα περιμένω περαιτέρω πληροφορίες από εσάς.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ patersonrobyn923,


Καθώς δεν έχω λάβει ακόμη κανένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εσάς, αυτό το παράπονο θα απορριφθεί τώρα.

Μπορεί να ανοίξει ξανά ανά πάσα στιγμή.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα