888Starz Casino - Η έγκριση αυτο-αποκλεισμού του παίκτη καθυστερεί.

Έχω καταθέσει 1000 ευρώ και 800 xrp. επιστροφή των καταθέσεων μου γιατί πάνω από 10 φορές τους ζήτησα να με αποκλείσουν οριστικά με αποκλεισμό λογαριασμού και δεν το κάνουν. ο κανόνας τους είναι ρωτήστε μέσω συνομιλίας, ρώτησα μέσω συνομιλίας και μου είπαν γράψτε με email. έγραψα στο email και δεν απαντούν.

Αγαπητέ sofokli92,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο και βρήκα αυτό:

7. Για όσους θέλουν να θέσουν όρια στον τζόγο τους, η Εταιρεία προσφέρει μια εθελοντική υπηρεσία αυτο-αποκλεισμού, η οποία επιτρέπει σε έναν πελάτη να κλείσει τον λογαριασμό του ή να περιορίσει τις δραστηριότητές του στον τζόγο για μία από τις ακόλουθες περιόδους: 1 μήνα, 6 μήνες και 1 έτος. Η απόφαση για το κλείσιμο του λογαριασμού λαμβάνεται μόνο αφού ο χρήστης παράσχει φωτογραφίες εγγράφων που επιβεβαιώνουν ότι είναι ο κάτοχος του λογαριασμού.

Η περίοδος εξέτασης για ένα αίτημα αποκλεισμού δεν μπορεί να υπερβαίνει τις 14 ημέρες. Εάν ο πελάτης δεν προσκομίσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, η διαδικασία αυτο-αποκλεισμού θα ακυρωθεί.

Μόλις ο λογαριασμός του αποκλειστεί από μόνος του, θα κλείσει μέχρι να παρέλθει η επιλεγμένη χρονική περίοδος. Μόλις λήξει η περίοδος αυτο-αποκλεισμού, ο χρήστης θα μπορεί να ξαναρχίσει τη χρήση οποιωνδήποτε Υπηρεσιών. Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει την άρση των περιορισμών από τον λογαριασμό σας πριν από τη λήξη της περιόδου αυτοαποκλεισμού, ωστόσο η τελική απόφαση ανήκει στην Εταιρεία.

Πότε ακριβώς ζητήσατε να αυτοαποκλειστείτε; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας στο καζίνο έχει επαληθευτεί πλήρως;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

μόνιμο μέσο ζωής.

Από το στιγμιότυπο οθόνης που ανεβάσατε εδώ, ζητήσατε να εξαιρεθείτε από τον εαυτό σας στις 8 Ιουνίου. Σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να αποκλείσει το καζίνο οι παίκτες. Έχει αποκλειστεί ακόμα ο λογαριασμός σας; Έχετε λάβει κάποια απάντηση από το καζίνο μέχρι στιγμής;

εντάξει θεωρήστε την υπόθεση κλειστή! συμφωνώ με την απάντησή σου.

Αγαπητέ sofokli92,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru