Ένας παίκτης από την Ουγγαρία αντιμετωπίζει καθυστέρηση ανάληψης 320.000 HUF και δύο ακόμη αναλήψεις σε εκκρεμότητα. Παρά τις πολλές προσπάθειες, τα κέρδη συνεχίζουν να επιστρέφονται στον λογαριασμό του καζίνο λόγω υποτιθέμενων "τεχνικών σφαλμάτων". Το καζίνο υπολογίζει επίσης αυτές τις αποτυχημένες συναλλαγές ως πρόσθετες πληρωμές. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια σας, λυπάμαι που σας προειδοποιώ για αυτούς τους απατεώνες. Θα εξηγήσει τα πάντα βήμα προς βήμα. Βλέπω ότι έχει συμβεί σε άλλους παίκτες 2 και δεν καταλαβαίνω πώς μπορεί να συμβαίνουν αυτά τα πράγματα επαναλαμβανόμενα.
Το καζίνο δεν θέλει να μου πληρώσει τα κέρδη μου των 320.000 HUF. Συνολικά, άφησα 1.400.000 HUF στο καζίνο.
Περιμένω μια πληρωμή εδώ και πολύ καιρό και είναι το ίδιο κάθε φορά.
Πρώτα, παρήγγειλα μια πληρωμή με Mastercard. Χρησιμοποίησα την ίδια μέθοδο. Περίμενα περίπου 4 μέρες. Τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό του καζίνο. Για να είναι πιο αστείο, το υπολόγισαν ως άλλη πληρωμή και μου είπαν να γυρίσω ξανά για να μπορέσω να κάνω ανάληψη. Μετά από μια σειρά μηνυμάτων από την πλευρά μου, το παρήγγειλα για τραπεζικό έμβασμα. Ίδια κατάσταση. Επιστροφή χρημάτων μετά από 5 ημέρες. Σύμφωνα με τους ίδιους, τεχνικό λάθος. Κωμωδία και αμηχανία Έχω ήδη χάσει την ελπίδα να πάρω πίσω την κατάθεσή μου. Αυτή τη στιγμή περιμένω πέμπτη φορά για πέμπτη μέρα για πληρωμή, αλλά ξέρω ότι αύριο θα είναι το ίδιο. Και τα χρήματα είναι πίσω στον λογαριασμό. Ελπίζω ότι μπορείτε να με βοηθήσετε να βρω έναν τρόπο να τους αντιμετωπίσω ή να υποβάλω μήνυση εναντίον τους. Τώρα στην πραγματικότητα έχω ακόμα 2 ανάληψη, θα επισυνάψω τις εικόνες: 1 από 300.000 και 1 από 320.000 HUF και εξακολουθώ να έχω 780.000 HUF σε ισορροπία.
Γεια σου kovacsnrb94,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 5Gringos Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
