Αρχική σελίδαΠαράπονα5Gringos Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.

5Gringos Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 €

5Gringos Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 16/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 01/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πορτογαλία προσπαθούσε να λύσει ένα θέμα με δύο εκκρεμείς αποχωρήσεις. Είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει μέσω email και chat, αλλά δεν έλαβε ικανοποιητική απάντηση. Υποψιάστηκε ότι το καζίνο καθυστερούσε εσκεμμένα τις πληρωμές. Προσπαθήσαμε να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα αιτήματα ανάληψης της, ωστόσο, δεν έδωσε τις απαραίτητες λεπτομέρειες. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλημέρα, είμαι εδώ για να υποβάλω μια καταγγελία εναντίον αυτού του καζίνο. Έχω δύο εκκρεμείς αναλήψεις που αρνούνται να πληρώσουν. Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω email αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση. Προσπάθησα να χρησιμοποιήσω τη δυνατότητα συνομιλίας, αλλά φαίνεται ότι χρησιμοποιούν μόνο αυτοματοποιημένες απαντήσεις, καθώς συνεχίζω να λαμβάνω τις ίδιες απαντήσεις. Έχω προσπαθήσει πολλές φορές να ανακτήσω την απόσυρσή μου, αλλά μέχρι στιγμής χωρίς αποτέλεσμα. Το μόνο που μου λένε είναι να περιμένω και να κάνω υπομονή. Αρχίζω να υποψιάζομαι ότι δεν θέλουν να πληρώσουν και θέλω να επιλύσω αυτήν την κατάσταση επειγόντως, ώστε να κλείσω τον λογαριασμό μου με αυτό το δόλιο καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Xanarony,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καληνύχτα, όχι, δεν έκανα ποτέ ξανά το πρώτο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Xanarony. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Xanarony,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα